El pasado mes compré un plan de un mes sin saber que la suscripción se renovaría automáticamente. Ayer me cobraron la cuota del nuevo mes y solicité la devolución, ya que desconocía su renovación automática y ni siquiera habían enviado un correo unos días antes para informar del pago.Al solicitar la devolución del importe, me lo han negado, aludiendo a que se informa una vez realizas el pago y que aparece en la web, en el apartado de preguntas frecuentes.Incluso aunque aparezca indicado, cualquier producto o servicio tendría que contar con la posibilidad de reembolso si no se ha realizado uso.Solicito nuevamente la devolución del importe y que la empresa informe con una semana de antelación previa de que la cuota se cobrará de forma automática.Atentamente,
