Últimas reclamaciones

En fecha 6 de abril de 2026, formalice con su compañía, Vodafone, un contrato de renovación de servicios, que a día de hoy continúa sin haber sido activado, habiendo transcurrido un plazo claramente superior al razonable para este tipo de gestiones. La falta de ejecución del contrato constituye un incumplimiento contractual por su parte, generando perjuicios en la operativa habitual. Por medio del presente escrito, les REQUIERO FORMALMENTE para que, en un plazo máximo e improrrogable de 48 horas desde la recepción de esta comunicación: 1. Procedan a la activación inmediata de los servicios contratados 2. Me comuniquen por escrito una fecha cierta y definitiva de activación 3. Faciliten el correspondiente número de incidencia o expediente asociado a esta reclamación En caso de no atender este requerimiento en el plazo indicado, les comunico que iniciaré sin más aviso: • Reclamación ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones • Acciones adicionales en defensa de mis intereses, incluyendo la resolución del contrato sin penalización por incumplimiento imputable a su compañía • Reclamación de los daños y perjuicios ocasionados, si los hubiere • Además de revisión de facturas hasta el dia de hoy emitidas Nº Y126-005001263 con fecha de vencimiento del 16/04/2026 donde se aplica un importe de 52€ que no corresponde, pues ya estaba firmada la renovación el dia 6/04/2026 en Tus nuevos servicios. • En próxima factura la regularización de los precios contratados, en caso contrario se denegará el pago. Les recuerdo que el cumplimiento de los contratos es una obligación legal, y su demora injustificada puede dar lugar a responsabilidades. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta inmediata. Atentamente,

Buenas tardes. Realicé una reserva de avión trayecto Bangkok a Chiang Mai con fecha 12 de Junio de 2026. ID Booking 3105551347 en la que no puedo realizar el trayecto por causas de intervención quirúrgica . que la misma me impide viajar por dicicultades con la presión de cabina. Os va a resultar mas caro que si subo ala vión y se me revienta la nariz y os pediré responsabilidades. He enviado la documentación pero en la página me dice que el billete no es reembolsable. Me parece inadmisble que no quieran hacer el reemboslo cuando lo digo con 2 meses de antelación y creo que no hay ningún problema en que me faciliten mi dinero pues es una causa de fuerza mayor. Espero sean comprensibles con mi situación

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  cancelar un contrato que supuestamente es mio el cual ni he firmado ni he dado mi consentimiento para realizarlo,no soy de vodafone ni lo he sido,y resulta que tengo 3 lineas movil a mi nombre,no hay forma de hacerme con atencion al cliente y poder solucionarlo y he puesto una denuncia a la policia Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de ATRÁPALO, S.L. Yo, Julia Romero Barroso, expongo lo siguiente: En el año 2024, al realizar una reserva de hotel a través de su plataforma, se activó una suscripción denominada “Atrápalo Smart” sin que existiera por mi parte un consentimiento expreso, informado y claro para la contratación de dicho servicio. La activación se produjo mediante un diseño del flujo de compra que induce a error, al mostrarse la opción de suscripción de forma poco transparente, sin información clara y destacada sobre: - el coste anual de la suscripción, - su carácter recurrente, - ni la renovación automática anual. Como consecuencia de ello, se han producido los siguientes cargos: - Año 2024: 49,95 € - Año 2025: 49,95 € - Año 2026: 49,95 € Total cobrado indebidamente: **149,85 €** Dichos cargos se han efectuado sin que yo fuera consciente de haber contratado una suscripción y sin haber hecho uso de los supuestos beneficios del servicio. De acuerdo con la normativa de defensa de los consumidores y usuarios, solicito: 1. La **cancelación inmediata y definitiva** de la suscripción Atrápalo Smart. 2. El **reembolso íntegro de los importes cobrados indebidamente** desde el año 2024 hasta el 2026 inclusive. 3. Confirmación por escrito de la regularización completa de mi situación. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 15 días naturales, me veré obligada a elevar la reclamación a los organismos de consumo competentes y, en su caso, a través de asociaciones de consumidores. Atentamente, Julia Romero Barroso DNI 46725381F juliarb1971@hotmail.com Julia Romero Barroso

ASUNTO: Reclamación por cobro indebido tras baja confirmada, reiteración de errores y solicitud de compensación por daños y perjuicios A la atención del servicio de atención al cliente de eDreams: Por la presente, interpongo reclamación formal por el cobro indebido de la suscripción “eDreams Prime”, así como por la reiteración de errores en la gestión de su cancelación durante los últimos dos años. EXPONGO: Que en el año 2025 ya se había pagado la suscripción, la cual fue renovada automáticamente sin previo aviso, motivo por el cual contactamos con la empresa. Tras ello, aceptamos una oferta ofrecida por su parte con la condición expresa de proceder a la baja de la suscripción para evitar futuras renovaciones. Que el día 24 de marzo de 2025 se realizó dicho cargo bajo esas condiciones. Que se nos indicó claramente que la suscripción finalizaría el 24 de marzo de 2026, asegurando que no se realizaría ningún nuevo cobro. Que, ante la falta de confianza y al no recibir confirmación por escrito, el día 4 de septiembre de 2025 se contactó nuevamente con el servicio de atención al cliente para verificar la baja. Que en dicha llamada se nos volvió a confirmar de manera explícita que la suscripción estaba correctamente cancelada. Que, sin embargo, dicha información era incorrecta, ya que el 24 de marzo de 2026 se volvió a efectuar el cobro de la suscripción. Que, tras este nuevo cargo indebido, fue necesario realizar múltiples gestiones y varias horas de llamadas telefónicas hasta conseguir contactar con un agente competente que revisara correctamente el caso, ya que inicialmente no se quería proceder al reembolso. Que finalmente el importe ha sido devuelto tras reconocer la propia empresa su error. CONSIDERO: Que se ha producido una cadena de negligencias, proporcionando información errónea en varias ocasiones y no gestionando correctamente la baja solicitada. Que esta situación ha generado un perjuicio continuado durante dos años, obligándome a realizar numerosas gestiones, con la consiguiente pérdida de tiempo y molestias. Que resulta especialmente grave que, pese a haber solicitado la baja en reiteradas ocasiones, mis datos hayan permanecido activos, permitiendo cargos no autorizados. Que esta actuación vulnera mis derechos como consumidor y refleja una gestión inadecuada tanto del servicio como de mis datos personales. SOLICITO: La confirmación por escrito de la eliminación definitiva de todos mis datos personales de sus sistemas. La garantía expresa de que no se volverán a efectuar cargos en el futuro. Una compensación por daños y perjuicios, derivada del tiempo invertido, las gestiones realizadas durante estos dos años y las molestias ocasionadas por esta situación reiterada. Asimismo, se adjuntan capturas de pantalla y documentación acreditativa que justifican todo lo expuesto. Igualmente, les informo de que, en caso de no recibir una respuesta satisfactoria, valoraré presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, así como acudir a los organismos de consumo competentes. Atentamente, [Tu nombre completo]

Estimados/as señores/as: Compre dos entradas para el concierto de Isabel Pantoja para el día 5 de Julio de 2025. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de las 2 entradas (198€). SOLICITO: la devolución del importe de las entradas. Aporto entradas, correos solicitando devolución. Sin otro particular, atentamente Alexis Plaza Puga

Me regalaron un "Tick´n Box" de Wonderbox para asistir a un partido de futbol mas un pase al museo del club Atlético de Madrid, cuyo código de barras es: 08827296, y cuyo número de cofre es: 439954639-397. El precio fue de 65 euros y en la caja indica claramente: 1 entrada para un partido a elegir en el Civitas Metropolitano + 1 entrada para Museo+Tour del estadio. Otra cosa son las condiciones de uso Tick´nBox que se incluyen dentro de la caja y cuyo contenido no es accesible hasta que ha sido comprado. Éste paquete se compró el 28-04-24 (tengo el ticket regalo). Pues bien, a la hora de elegir un partido para el día 25-4-26, a punto de caducar el regalo (es válido por 24 meses), me encuentro con la sorpresa de que tengo que abonar 20 euros extra por el partido (ya los aboné), pero es que además para poder conseguir que me envíen esa entrada, tengo que abonar otro extra para visitar el museo porque si no lo hago así no me envían ambas entradas. No estoy dispuesto a abonar nada más puesto que en la portada de la caja no se hace mención a que haya que abonar estos extras, y si lo hice en el caso del partido es por no desaprovechar el regalo que me hicieron. Parece que hay que dar por perdido éste dinero, pero al menos que se sepa que tipo de publicidad gasta ésta gente.

Hola, Compré entradas para un evento musical al aire libre cuya ubicación original estaba en el centro de Madrid, accesible mediante múltiples opciones de transporte público (metro, bus, tren e incluso a pie). A falta de 5 días para el evento, el promotor (Throwback / GMC Worldwide Productions S.L.) comunicó un cambio sustancial del recinto, trasladando el evento a un enclave aislado en el El Pardo, sin transporte público suficiente ni alternativa de transporte. Este cambio altera de forma esencial las condiciones del servicio contratado que obliga a utilizar vehículo privado para desplazarse. El único transporte público disponible a partir de las 23:00 es un único autobús nocturno (N31) con frecuencia de una hora, lo que hace imposible la vuelta para la mayoría de asistentes. A menos de 48 horas del evento, no existe ningún horario, ruta, punto de recogida ni información operativa sobre unas supuestas lanzaderas con las que justifican la no devolución del importe, por lo que no pueden considerarse una alternativa real. Además, el promotor se niega a devolver el dinero, a asumir responsabilidades y a ofrecer soluciones viables, pese a que el cambio de ubicación afecta directamente a la accesibilidad, la seguridad y la posibilidad real de asistir y regresar. Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y la normativa de la Comunidad de Madrid, una modificación sustancial de las condiciones del servicio —como un cambio de ubicación que imposibilita la asistencia en condiciones equivalentes— equivale a una cancelación del servicio contratado, por lo que corresponde la devolución íntegra del importe. SOLICITO: la devolución completa del importe de las entradas. Aporto documentación: anuncio original del evento, comunicación del cambio de recinto, negativa del promotor y capturas de la ticketera (Resident Advisor). Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un contrato con esta fotógrafa para mi boda el 24/08/2024. Es un contrato de fotografía y reportaje durante el día de mi boda por el cual he pagado 1990 euros, lo he pagado íntegro ya que la fotógrafa acordó con el reportero del video que yo le pagara una parte el cual recibí a principios de este año debido a que la fotógrafa no le ha pagado y yo no he recibido ni el álbum de mi boda ni el lienzo acordado. Antes aún me respondía pero cada vez que le pregunto deja de contestarme. Está reclamación es simplemente porque creo que ya es hora de que me dé por aquello que he pagado y ya me he cansado de que no me conteste.

Hola, se ha renovado la suscripción a Edreams Prime automaticamente, por segundo año consecutivo, la única comunicación que recibo de ustedes es que se renueva la suscripción y me han cobrado el importe. Llamo a su número de atención al cliente y no me dan la opción de desestimiento, me dicen que eso no lo pueden hacer, el año pasado me dieron la opción de descontarme 70 € de la prima (La Prima es de 100 € aprox) y mantenía la suscripción, y este año me dan la opción de devolverme 50 € y un cheque de 45 € a descontar si contrato un vuelo de más de 150 €. Cansado de discutir con la persona que me atendio acepte esas condiciones, pero pensandolo bien he decidido que no quiero tener ninguna relación con Edreams, el año pasado no utilice sus servicios en todo el año y esta año tampoco lo quiero hacer. Finalmente me he dado de baja en Edreams Prime y quiero que se me devuelva el importe integro, la renovación se hizo efectiva el pasado 16 de abril y no he disfrutado de ningún servicio. He estado revisando las condiciones de renovación que ustedes publican en su web e indican que "Te recordaremos la renovación de Prime antes de que finalice el Periodo de Prime", y no me habéis recordado nada por lo que entiendo que estan actuando de mala fe. Tambien entiendo que es abusan de sus clientes cuando se niegan a devolver el dinero dentro del periodo de desistimiento.