Últimas reclamaciones

Hola realize un pedido a los 10 dias lo cancele , porque la entrega seria de 2 a 4 dias, pague con bizum y simplemente quiero la devolucion del dinero sin mas.

Buenas tardes, Estoy intentando contactar con vosotros porque ayer hice una reserva de un vuelocon eDreams y me pasó lo siguiente: 1. Puse los datos de una de mis cuentas de correo electrónico para disfrutar del descuento prime de 11€ por la suscripción de 15 días de prueba y me decía que ya había disfrutado de esas ventajas, por lo que que o pagaba los 11€ por no ser prime, o me hacía prime pagando 80€. 2. Lo intenté con otra cuenta de correo electrónico y ya si me dejaba beneficiarme del descuento de 11€ por disfrutar de los 15 días de prueba y no me daba la opción de pago prime de 80€. Así que continué con esa cuenta puesto que pensé que no la había usado nunca ya que me dejaba hacerlo. 3. Cuando intenté darme de baja de prime, no me dejaba porque no me aparecía como que fuera prime. 4. Llame al teléfono de contacto y me explicaron que posiblemente se habían cruzado los datos de la cuenta anterior y que si finalmente me hacían el cargo, llamara para ver cómo lo gestionábamos, puesto que yo no quiero pagar por ser prime. Solo quería los 15 días de prueba. Si llego a saber que tengo que pagar 80€, lógicamente habría pagado los 11€ por la tarifa no prime. Por favor, ¿cómo puedo solucionar esto? Espero respuesta Gracias, Cristina

Estimados/as señores/as de Hellotickets:  Me pongo en contacto con ustedes porque he adquirido con ustedes el día 3 de julio de 2025 una entrada para el concierto de Lewis Capaldi del día 13/09/2025 a las 6:30pm en OVO Hydro Arena Glasgow, Escocia con ubicación en Level 2 Front SIN FILA ESPECIFICADA. Tras contactar a su servicio del consumidor el mismo 8 de julio me comentan los siguiente: "Hemos revisado tus entradas para el Lewis Capaldi Glasgow y te confirmamos que están confirmadas y listas para ser entregadas tan pronto como el proveedor oficial las libere. Por razones de seguridad y operativas, los proveedores suelen liberar las entradas de forma progresiva, y en algunos casos, pueden hacerlo incluso el mismo día del evento. Este proceso depende exclusivamente del proveedor, por lo que lamentablemente Hellotickets no puede adelantar la entrega ni garantizar una fecha exacta. Aun así, puedes estar tranquila: tus entradas están 100% garantizadas y serán enviadas al correo electrónico XXX en cuanto estén disponibles. (...) Oriana N. Customer Experience Team" - Todas las entradas fueron vendidas el mismo día de venta según el propio proveedor, por lo que todas las entradas están ya a disposición de los compradores, por tanto, están "liberadas". - Es ilegal no entregar las entradas de una evento, y estas deben especificar claramente el asiento o posición una vez adquiridas. Por otro lado, el precio de las entradas a las que me las vendieron no corresponde con el precio de las entradas originales. Si la diferencia es en razón de gestión, esto sería a su vez denunciable puesto que la legislación protege a los consumidores de tarifas de gestión abusivas. - Habiendo visto experiencias previas con ustedes de otros clientes en lo referente a la compra de entradas donde estan no llegan, llegan en el último momento con los inconvenientes asociados o en ocasiones estas entradas son falsas. SOLICITO a HELLOTICKETS Que se me envíe en el plazo máximo de 3 días hábiles desde el envío de esta reclamación la entrada válida adquirida por mí para el citado concierto con la numeración correcta así como una explicación del precio de la misma y/o reembolso de las cantidades no justificacdas correctamente por Hello Tickets. No se reincidirá en más mensajes por este medio ni ningún otro que no sea legal. Por lo tanto, si pasado este periodo no se ha resuelto según dichas especidicaciones se llevará a cabo una denuncia legal formal por posible fraide y/o estafe. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 25/03/25 compre una entrada para el espectáculo Il Divo en Murcia para el día 22/07/2025. Con fecha 22/07/2025 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por (2 horas después de que el espectáculo tendría que haber empezado, ESTANDO YA TODOS LOS ESPECTADORES SENTADOS); sin ser muy claros en los motivos. Los artistas NO han querido actuar en las condiciones que se les proponían y hemos pagado los espectadores. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el 100% del precio de la entrada SOLICITO: la devolución del importe de la entrada al completo, puesto que adicionalmente he tenido el perjuicio de ir al concierto y tener que alojarme, gastos extra que ya he perdido, puesto que como digo en ningún momento el concierto se canceló, aparentemente los cantantes no quisieron directamente actuar, puesto que al día siguiente ya estaban repuestos y actuaron. Aporto entradas y mail que nos enviaron, una vez el espectáculo ya debería haber empezado Sin otro particular, atentamente

A través de la presente, quiero expresar mi disconformidad con el hecho de que, a pesar de tener una suscripción Premium activa desde hace más de diez años, estoy escuchando anuncios mientras reproduzco ciertos podcasts. No me refiero a los anuncios internos integrados por los propios creadores de contenido, sino a interrupciones introducidas directamente por Spotify. Estos anuncios aparecen en mitad de un episodio, la pantalla cambia a color azul y se muestra el mensaje "Anuncio en curso", como puede verse en el pantallazo que adjunto. Esto me parece una vulneración de los derechos que tengo como consumidora. Pago una suscripción precisamente para disfrutar de una experiencia libre de anuncios y sin interrupciones, que es lo que define el servicio Premium. No considero aceptable abonar más de 100 € al año para recibir un servicio que no cumple con lo prometido. SOLICITO Que se dejen de reproducir anuncios en todo tipo de contenido disponible en mi cuenta, ya sea música o podcasts, y que se respete lo que el plan Premium garantiza. Quedo a la espera de una respuesta y de una solución efectiva a esta situación. Atentamente, Macarena San Martín

Totalmente decepcionante de compran unas zapatillas por 220€ rebajadas de 269€ después de 4 partidos se despegan los tacos, y no consideran defectuoso después de un intercambio de correos, mala calidad, y atención pésima.

Hola,pongo esta denuncia pública como primer paso,si no se soluciona inmediatamente iré a poner una denuncia en el cuartel de la guardia civil ,paso a describir los hechos El 14 de julio cancelé mi pedido con dicha empresa,ya que el pedido no llegaría en el tiempo y forma que habían prometido,me enviaron un mensaje que no habría problema y que me reembolsarían mi dinero en un plazo de 14 días. Pasan los 14 días y no he recibido nada,me pongo en contacto con ellos otra vez y me informan que ha sido un error suyo y que en la máxima brevedad me harán el reembolso,pues 7 días después lo que ya suman 21 días,aún no me han devuelto el dinero,hoy estamos a 8 de agosto y no me contestan los mensajes ni cogen el teléfono. Como decía anteriormente espero una solución inmediata o tramitaré una denuncia en la comisaría

Pedido realizado 4 enero. Reembolso solicitado en febrero Confirmacion de reembolso en mayo 1 de agosto me dicen que no pueden hacer la devolucion por una limitacion tecnica en la pasarela de pago y que pida retroceso de cargo a mi banco. Mi banco me dice que no se puede hacer porque han pasado 120 dias, que denuncie. Eso es lo que voy a hacer Mientras tanto me deben 463,33 desde hace 8 meses. El telefono no lo cogen. Los emails los responden con IA. Desesperada.

Con fecha 30 de agosto reservamos con ustedes un paquete vacacional que finalmente ha sido cancelada sin opción de modificación por su parte, repito, cancelación directa sin modificación posible ni poción. Esto conlleva a parte del abono en cuenta con carácter inmediato del importe satisfecho por mi parte de una indemnización por daños y perjuicios ya que ha día de hoy todos los vuelos y hoteles disponibles conllevan un sobrecoste que por mi parte no tengo por qué asumir y mucho tiempo invertido en ustedes que me han hecho perder. Tienen toda la información al respecto de este caso vía email por duplicado ya que para enviar la cancelación sí que me han enviado 5 correos pero para darme información al respecto he tenido que contactar con ustedes en sucesivas ocasiones sin que fuesen capaces de aclarar la situación en ningún sentido, vía email, vía telefónica y vía watssap de empresa. La indemnización correspondiente ha de ser calculada con ref a 2 pasajeros/huespedes. Quedo a la espera de respuesta por su parte.

El pasado 31/07/2025, al estar agotadas en la web oficial, compré en reventa, a través de Ticketswap, 2 entradas para el concierto de Aitana en el Metropolitano de Madrid de ese mismo día a las 21.00 h, pagando 176,34 €. Al acceder al recinto del concierto, me indican que mis mismas entradas ya habían sido usadas y no eran válidas impidiendo mi entrada. Indicar que viajé desde Asturias a Madrid para ir al concierto con mi hija menor de edad para ver a Aitana. Me derivaron a Incidencias del Metropolitano a donde había 5 minutos caminando + otros tanto de espera de cola. Me confirman que las entradas han sido usadas y me ofrecen adquirir otras 2 entradas para poder entrar con mi hija menor, por lo que tuve que pagar otros 104 €, por lo que debido a esto, este concierto me ha supuesto un gasto de 280,34 € cuya devolución íntegra solicito.