Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque estoy intentando comprar entradas para visitar el Coliseo de Roma, junto con el Foro Romano, la Arena, el Palatino... No obstante, la página web www.tiqets.com compra cada mañana todas las entradas y las vende en su web a precios mas altos. Yo tengo una discapacidad que me permite comprar dos entradas gratis para mi y para mi acompañante, pero en esta web no ofrecen esta opción, aunque sí indican que se rigen por el "Regolamento Visitatori", donde indica lo siguiente: FREE ADMISSION The following visitors are entitled to a free ticket upon submission of an identification document or other specific document certifying their status: - children under 18 years of age; people with disabilities and any accompanying parties. SOLICITO  Que se pongan en contacto con esta web y medien para que cambien su modo de trabajar y aprovecharse de la gente que no puede comprar entradas en la web oficial porque cada día las compran todas. Sin otro particular, atentamente.

El día 4 de Septiembre de 2026, asistí al concierto de Dani Martín, celebrado en la Plaza de toros de Granada. En el control de acceso se me impidió entrar al recinto con una botella de Coca-Cola Zero de 0,5 litros sin tapón, tratándose de una bebida no alcohólica. Se me indicó que no estaba permitido acceder con bebidas adquiridas en el exterior y tuve que desprenderme de ella para poder acceder al concierto. Considero que esta prohibición general resulta contraria a la normativa de protección de consumidores cuando el objeto principal de la actividad contratada es la celebración de un espectáculo musical y no la prestación de servicios de hostelería, especialmente cuando dentro del propio recinto sí se permite el consumo y adquisición de bebidas. A este respecto, el artículo 82.1 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, considera abusivas aquellas estipulaciones no negociadas individualmente y prácticas no consentidas expresamente que, en contra de las exigencias de la buena fe, causen en perjuicio del consumidor un desequilibrio importante de los derechos y obligaciones de las partes. Asimismo, su artículo 47.1.j) tipifica como infracción en materia de defensa de los consumidores la introducción o existencia de cláusulas abusivas en los contratos. Debe señalarse igualmente que el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha sancionado en agosto de 2026 con 320.000 euros a un organizador de festivales de música por diversas prácticas abusivas, entre ellas la prohibición expresa de acceso al recinto con comida y bebida del exterior. En dicha resolución, el Ministerio ha considerado abusiva esta práctica y ha obligado a la empresa sancionada a eliminarla de sus condiciones. Entiendo que pueden establecerse restricciones justificadas y proporcionadas por motivos de seguridad respecto al tipo de recipiente, materiales peligrosos, vidrio, latas u objetos susceptibles de causar daños. No obstante, en mi caso se trataba de una botella de 0,5 litros de una bebida no alcohólica, y no se me ofreció ninguna alternativa que permitiera compatibilizar una eventual exigencia de seguridad —como retirar el tapón o vaciar el contenido en un recipiente permitido— con mi derecho como consumidor, aplicándose simplemente una prohibición de acceso con la bebida adquirida en el exterior. A lo anterior se añade un segundo hecho que considero especialmente grave: durante el concierto no existía, o al menos no se encontraba a disposición ni debidamente indicado para los asistentes, ningún punto de acceso a agua potable de grifo o agua potable no envasada. El artículo 7.6 del Real Decreto 1055/2022, de 27 de diciembre, de envases y residuos de envases, establece que los promotores de eventos festivos, culturales o deportivos, incluidos los organizados por el sector privado, deben garantizar el acceso a agua potable no envasada. En el mismo sentido, el artículo 10.5 del Real Decreto 3/2023, de 10 de enero, establece expresamente que «los promotores de eventos festivos, culturales o deportivos garantizarán el acceso al agua de consumo de grifo no envasada». Además, en caso de que los puntos de venta o barras instalados en el recinto tengan la consideración de servicios de hostelería o restauración, el artículo 18.3 de la Ley 7/2022, de 8 de abril, establece la obligación de ofrecer a consumidores y usuarios la posibilidad de consumo de agua no envasada de manera gratuita y complementaria a la oferta del establecimiento. Por todo ello, SOLICITO: 1. Que se revise la legalidad de las condiciones de acceso aplicadas en este evento respecto a la prohibición de introducir bebidas no alcohólicas adquiridas en el exterior. 2. Que se me indique cuál era la justificación objetiva y proporcionada, en términos de seguridad, para impedir concretamente el acceso con una botella de bebida no alcohólica de 0,5 litros y por qué no se ofreció una alternativa menos restrictiva. 3. Que se aclare dónde se encontraba durante el evento el punto o sistema mediante el cual la organización garantizaba el acceso de los asistentes a agua potable de grifo o no envasada, conforme a lo exigido por el Real Decreto 1055/2022 y el Real Decreto 3/2023. 4. Que, en caso de no haber existido dicho acceso, se adopten las medidas oportunas por el posible incumplimiento de la normativa vigente. 5. Que se proceda a revisar y, en su caso, modificar las condiciones de acceso de futuros eventos para adecuarlas a la normativa de defensa de los consumidores y usuarios y a los criterios recientemente establecidos por el Ministerio de Consumo. Asimismo, solicito respuesta expresa y por escrito a la presente reclamación.

El día 4 de Septiembre de 2026, asistí al concierto de Dani Martín, celebrado en la Plaza de toros de Granada. En el control de acceso se me impidió entrar al recinto con una botella de Coca-Cola Zero de 0,5 litros sin tapón, tratándose de una bebida no alcohólica. Se me indicó que no estaba permitido acceder con bebidas adquiridas en el exterior y tuve que desprenderme de ella para poder acceder al concierto. Considero que esta prohibición general resulta contraria a la normativa de protección de consumidores cuando el objeto principal de la actividad contratada es la celebración de un espectáculo musical y no la prestación de servicios de hostelería, especialmente cuando dentro del propio recinto sí se permite el consumo y adquisición de bebidas. A este respecto, el artículo 82.1 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, considera abusivas aquellas estipulaciones no negociadas individualmente y prácticas no consentidas expresamente que, en contra de las exigencias de la buena fe, causen en perjuicio del consumidor un desequilibrio importante de los derechos y obligaciones de las partes. Asimismo, su artículo 47.1.j) tipifica como infracción en materia de defensa de los consumidores la introducción o existencia de cláusulas abusivas en los contratos. Debe señalarse igualmente que el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha sancionado en agosto de 2026 con 320.000 euros a un organizador de festivales de música por diversas prácticas abusivas, entre ellas la prohibición expresa de acceso al recinto con comida y bebida del exterior. En dicha resolución, el Ministerio ha considerado abusiva esta práctica y ha obligado a la empresa sancionada a eliminarla de sus condiciones. Entiendo que pueden establecerse restricciones justificadas y proporcionadas por motivos de seguridad respecto al tipo de recipiente, materiales peligrosos, vidrio, latas u objetos susceptibles de causar daños. No obstante, en mi caso se trataba de una botella de 0,5 litros de una bebida no alcohólica, y no se me ofreció ninguna alternativa que permitiera compatibilizar una eventual exigencia de seguridad —como retirar el tapón o vaciar el contenido en un recipiente permitido— con mi derecho como consumidor, aplicándose simplemente una prohibición de acceso con la bebida adquirida en el exterior. A lo anterior se añade un segundo hecho que considero especialmente grave: durante el concierto no existía, o al menos no se encontraba a disposición ni debidamente indicado para los asistentes, ningún punto de acceso a agua potable de grifo o agua potable no envasada. El artículo 7.6 del Real Decreto 1055/2022, de 27 de diciembre, de envases y residuos de envases, establece que los promotores de eventos festivos, culturales o deportivos, incluidos los organizados por el sector privado, deben garantizar el acceso a agua potable no envasada. En el mismo sentido, el artículo 10.5 del Real Decreto 3/2023, de 10 de enero, establece expresamente que «los promotores de eventos festivos, culturales o deportivos garantizarán el acceso al agua de consumo de grifo no envasada». Además, en caso de que los puntos de venta o barras instalados en el recinto tengan la consideración de servicios de hostelería o restauración, el artículo 18.3 de la Ley 7/2022, de 8 de abril, establece la obligación de ofrecer a consumidores y usuarios la posibilidad de consumo de agua no envasada de manera gratuita y complementaria a la oferta del establecimiento. Por todo ello, SOLICITO: 1. Que se revise la legalidad de las condiciones de acceso aplicadas en este evento respecto a la prohibición de introducir bebidas no alcohólicas adquiridas en el exterior. 2. Que se me indique cuál era la justificación objetiva y proporcionada, en términos de seguridad, para impedir concretamente el acceso con una botella de bebida no alcohólica de 0,5 litros y por qué no se ofreció una alternativa menos restrictiva. 3. Que se aclare dónde se encontraba durante el evento el punto o sistema mediante el cual la organización garantizaba el acceso de los asistentes a agua potable de grifo o no envasada, conforme a lo exigido por el Real Decreto 1055/2022 y el Real Decreto 3/2023. 4. Que, en caso de no haber existido dicho acceso, se adopten las medidas oportunas por el posible incumplimiento de la normativa vigente. 5. Que se proceda a revisar y, en su caso, modificar las condiciones de acceso de futuros eventos para adecuarlas a la normativa de defensa de los consumidores y usuarios y a los criterios recientemente establecidos por el Ministerio de Consumo. Asimismo, solicito respuesta expresa y por escrito a la presente reclamación.

Yo no he contratado nada por 35,99

El día 10 de septiembre de 2026, llame 18'10 a Airbnb, para que me ayudasen a hacer una reserva y me dijo el chico que me atendió que eso no se podía hacer , quería viajar a Tarragona, y al final me fue imposible, ante mi molestia, escribí a la la plataforma por la página pidiendo ayuda 19 horas, Julieth Milena, me dijo que como tenía una conversación abierta pues que cerraba el caso, sin darme pie a preguntar ni recibir la ayuda para viajar. Llevo años trece años en esta plataforma, es una vergüenza este trato. -Ayer llamé para preguntar porque estoy mirando un viaje y solo me aparece Tarragona, aunque mire Toledo, tampoco me aparecen sitios, me salen otras localidades. Día 8/9/2926 llamo a la plataforma me atendió Alba me dice de entrar a mi ordenador o teléfono para saber lo que hago, llevo trece años en la plataforma y sé buscar perfectamente las localidades o ciudades, me parecen excusas, no solucionan. - Quiero que se me den las explicaciones claras , por el motivo que no me ayudaron y porque se cerró la conversación y porque en estos días, no me aparecen la localidad a la que quiero viajar, he mirado desde el móvil de una amiga y la página busca todo bien. -Otra cosa , quise viajar en Julio a Tarragona y una mujer me ofreció pagar fuera de la plataforma, un anuncio nuevo, llame a Airbnb y leían los mensajes que escribían la señora del anuncio, esa señora reconoció que ya había pasado gente por su casa, sin pagar la cuota que pone Airbnb, a día de hoy 8 septiembre 2026, el anuncio sigue apareciendo, no me parece que sea seguro y viendo las incidencias de años atrás , no valoran a las personas que queremos viajar y es una plataforma de negocio, con incidencias de personas anfitrionas que tienen problemas y quejas, y siguen ahí en la plataforma. Cuando les llamas para decirles te acosejan, te envían muchos mensajes, de psicología barata, a mí eso no me vale. -Ahora te atiende la IA por chat de la página, después una persona, pero tienes que pedirlo , siendo una página de alojamiento, no creo que una IA te responda igual que una persona cuando tienes un problema. -Otra cosa, quiero que no se me envíe publicidad de actualizaciónes y ofertas, que yo no lo he pedido, constantemente. Quiero que se explique todo bien y eliminen promociones y de actualizaciones para que no lleguen a mi correo, mail.

Estimados señores/as: Me pongo en contacto para exponer mi caso con Cirque du Soleil (compra realizada directamente en cirquedusoleil.com). Adquirí 3 entradas para el espectáculo KURIOS en Madrid, pedido nº 002-1820-2170, correspondientes a la función del sábado 31 de octubre de 2026, 17:00, Sección 201, Fila N, Asientos 11, 12 y 13. Solicité por correo electrónico el cambio de estas 3 entradas a la función del sábado 6 de noviembre de 2026, 18:00, manteniendo el mismo sector (Sección 201). Cabe destacar que ya intenté contactar por correo electrónico apenas unas horas después de realizar la compra, sin obtener respuesta en ningún momento. He escrito a las direcciones contact@cirquedusoleil.com y ticket@cirquedusoleil.com en reiteradas ocasiones desde entonces, la última vez hace más de una semana, y una vez más hoy insistiendo en español, sin haber recibido ninguna respuesta hasta el momento. Tampoco he encontrado un canal de WhatsApp disponible, y las llamadas internacionales desde mi país no son posibles desde mi línea telefónica. Solicito que se me dé una respuesta a la mayor brevedad posible sobre la disponibilidad y el procedimiento para realizar el cambio solicitado, dado que la fecha del evento se aproxima. Quedo a la espera de su respuesta en el correo eduardo@araujomadeiras.com.br. Atentamente, Eduardo

Hola Tengo dos cajas para dos experiencias de las cuales pierdo el dinero dado que no puedo utilizarlos Pocos alojamientos y siempre en rojo osea sin disponibilidad Quiero hablar con atención al cliente y no atiende nadie...una máquina por mensaje Conclusión me quedo sin dinero y sin disfrutar de los bonos RETIRARLOS DEL MERCADO POR FAVOR NO TE DAN NI OPCIÓN A RECLAMAR

Asunto: Reclamación formal — Reserva de alquiler de vehículo Avis a través de Airbnb (nº de reserva: [IT952689070) Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el servicio de alquiler de vehículo contratado a través de la plataforma Airbnb con la empresa Avis, para el periodo del 2 al 5 de septiembre de 2026 (14:30h a 14:30h), por un importe total de 305,54 € (232,59 € + 72,95 € de cambio de horario). Hechos: 1. El día 2 de septiembre, al recoger el vehículo en Florencia, el personal de Avis detectó que el carnet de conducir de mi pareja había caducado recientemente. Dado que yo misma había contratado y pagado el servicio, y que también dispongo de carnet de conducir en vigor, solicité de inmediato un cambio de nombre del conductor. 2. Contacté con Airbnb 45 minutos antes de la hora de recogida (14:32h). Un operador me remitió al correo airbnb.cartrawler.com/help, donde expuse la incidencia en inglés. 3. Posteriormente hablé telefónicamente con una operadora tambien en inglés ( coste de llamada no gratuito), quien confirmó que el cambio de conductor no suponía ningún problema, pero que, al haber transcurrido ya 10 minutos desde la hora de recogida, el sistema no permitía modificarlo. Se ofreció a enviar un correo a Avis Florencia, pero el propio personal de Avis nos comunicó que no acepta correos si el cambio no figura reflejado en el sistema. que gestiona Airbnb y se cierra en el momento que está prevista la recogida del vehiculo, y si se hubiera retrasado el vuelo? es fácil llegar tarde que no fué nuestro caso ya que estuvimos mucho antes de la hora prevista de recogida y pagamos 72,95€ más por modificar la hora de llegada y tener tiempo suficiente. 4. Como consecuencia, nos quedamos sin vehículo en un país extranjero, sin que Airbnb ni Avis ofrecieran ninguna solución efectiva pese a haber avisado con antelación suficiente a la hora de recogida. 5. Finalmente tuvimos que alquilar un vehículo de sustitución con otra compañía, por un coste adicional de 300 €. Solicito la devolución íntegra de los 305,54 € abonados por el servicio no prestado, o, subsidiariamente, una compensación equivalente al perjuicio económico causado (300 € del alquiler alternativo), dado que el problema se originó por la falta de un canal de solución efectivo por parte de Airbnb/CarTrawler pese a haberse notificado con antelación a la hora de recogida y porque airbnb habia cerrado la reserva y no admitia ningún cambio. Esta circunstancia no fué notificada en la llamada a airbnb sino después de un email, dos llamadas a la empresa CarTrawler, con coste adicional. A disposición de ustedes para aportar toda la documentación acreditativa: capturas de la reserva y el pago, correo enviado a las 14:32h, capturas de la conversación por WhatsApp con Avis, y factura/comprobante del segundo alquiler. Quedo a la espera de su respuesta.

Hola, Me pongo en contacto con Uds. porque compré una entrada el día 5 de septiembre de 2026 para el evento Premier 29 Anivetsario Open Air en Hipódromo Zarzuela de Madrid. La compra se realizó a las 17h aprox y el evento era ese mismo día. En el Apartado 'Tus entradas' , tengo la entrada para el evento.Pincho, y sale un mensaje 'Se está intercambiando por una entrada nueva'. De manera, que no puedo descargar nada. Llegué al evento a las 19h. Estuve en la puerta más de 1hora esperando. Finalmente no pude entrar al evento. La entrada está comprada y cobrada en mi tarjeta (20,08€). A fecha de hoy dia 07 de septiembre de 2026 la entrada sigue sin estar disponible.Y puesto que no pude disfrutar del evento, pido la devolución íntegra del importe pagado por la misma. Se adjuntan fotos.