Últimas reclamaciones

Me parece abusivo que cuando compres una entrada en TICKETMASTER te cobren 4.95 de gastos de gestión, cuando ellos no gestionan nada, pero ya que te cobren ese importe tres veces cuando compras tres entradas me parece abusivo e innecesario. 15 euros que ticketmaster me acaba de engañar de manera innecesaria. Es una autentica verguenza

Buenos días, Formalizo una reclamación en referencia a una reserva de alojamiento en hotel realizada a través de la plataforma booking.com con nº de confirmación 5588622221. Expongo: Que con fecha 30 de abril de 2026, a 24 horas de realizar el check-in en el alojamiento donde tenía reserva confirmada, el hotel que había reservado a través de booking.com se puso en contacto conmigo para informarme de que se veían obligados a cancelar mi reserva por overbooking. Se me solicitó que cancelase yo misma la reserva, lo que decliné al no ser yo la parte responsable de la cancelación. Que al ponerme en contacto con el servicio de Atención al Cliente de booking.com por teléfono, se me trasladó que me devolverían el importe de la reserva original y que debía realizar una nueva reserva para el día siguiente. Que, habiendo buscado alternativas de alojamiento en la ciudad de la reserva original, a 24 horas de la llegada, la disponibilidad de alojamientos era muy reducida y los precios se habían encarecido significativamente. Que, al ponerme de nuevo en contacto con el servicio de Atención al Cliente de booking.com por teléfono y exponerles la situación, se me ofreció la posibilidad de facilitarme una nueva reserva a través de su plataforma de características similiares a las del alojamiento original. Que al manifestarles la inexistencia de alternativas de alojamiento de iguales características por un precio similar, se me ofreció por teléfono la posibilidad de cubrir desde booking.com la reserva de un alojamiento de características iguales por un precio superior, previo visto bueno del supervisor/a de ese turno. Que se me indicó que les mandase por correo electrónico los datos de esas alternativas de alojamiento para que pudieran gestionar la nueva reserva. Y que nunca obtuve respuesta a ese correo electrónico. Que, al ponerme de nuevo en contacto con el servicio de Atención al Cliente de booking.com por teléfono, hablando siempre con distintos/as agentes, se me hicieron llegar alternativas de alojamiento mediante correo electrónico disponibles en la zona, todas ellas de características muy inferiores a las originalmente reservadas. Que informé a la empresa de sus obligaciones para con las personas consumidoras en cumplimiento del Decreto 10/2021, del 20 de enero, del Consell, que regula los alojamientos turísticos en la Comunitat Valenciana, donde se realizaba la reserva. Que dicho Decreto en su Art. 15.2, obliga a las empresas que incurren en prácticas de overbooking a "proporcionar alojamiento a las personas usuarias afectadas en otro establecimiento de la zona, de igual o superior categoría, y en las mismas o mejores condiciones que las pactadas". Que se informó a la empresa de mis derechos como consumidora. Que, tras solicitar hablar con la supervisora de turno del equipo de At. al Cliente, la supervisora me informó de que la política de booking.com en estos casos era ofrecerme como consumidora una única indemnización por un valor de 37€, lejos de cubrir los gastos ocasionados por la cancelación de mi reserva original. Que dispongo de la grabación de la conversación telefónica mencionada y que se informó a la supervisora de que estaba grabando la conversación, a lo que dijo estar conforme. Que, tras realizar una reserva de alojamiento alternativo por mi cuenta a escasas horas de arribar a la ciudad de destino, y asumiendo como parte afectada un coste adicional de 100€ por la nueva reserva de alojamiento, booking.com me envío por correo la propuesta de indemnización por un valor de 37€, para lo cual se me solicitaba ingresar a través de un enlace a su plataforma de reclamaciones. Que el enlace facilitado no funcionaba. Que, habiendo probado a abrir dicho enlace desde varios navegadores y varios dispositivos distintos, y habiendo comprobado que el enlace no se encontraba operativo, se solicitó a booking.com el envío de un enlace que efectivamente funcionase. Que, a día de hoy, cuatro meses después de la solicitud de compensación económica a booking. com mediante los cauces que se me indicaron, aún no he recibido respuesta. SOLICITO: Que se me indemnice por los perjuicios ocasionados por la cancelación de mi reserva de alojamiento realizada a través de booking.com. Que la parte responsable de la cancelación de mi reserva asuma los gastos derivados de la nueva reserva de alojamiento que me vi obligada a realizar, que ascendieron a 100 euros. Que se garanticen los derechos de las personas consumidoras en el incurrimiento por parte de empresas de alojamiento y plataformas de reserva en prácticas de overbooking, según lo dispuesto en este caso por la normativa vigente en la Comunitat Valenciana. En Valencia, a 1 de septiembre de 2026

Estimados/as señores/as: El día 4 de Junio del 2026 asisti con un abono completo para el espectáculo Primavera Sound 2026 para los días 4, 5, 6 de Junio. Con fecha 4 de Junio se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por Condiciones meteorológicas, suspendiendo los espectáculos de los artistas mas importantes del festival. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada a pesar de que a los asistentes con entrada de día si, lo cual considero un trato discriminatorio. Al contactar con la organización, estos reafirman su posición y niega que se suspendiera gran parte de la programación, lo cual supone una incongruencia, puesto que el propio festival ya ha reembolsado el importe a parte de los asistentes. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada o de la parte proporcional del abono que me corresponda para mi y los asistentes que vinieron conmigo. Aporto mi entrada de abono completo como muestra asi como el correo en el que la organizacion se reafirma en su postura. Sin otro particular, atentamente Roberto

Según la promoción 2026 de Monopoly, todos los viernes y martes a partir de las 12p.m salían nuevos premios para canjear los puntos. Es del todo mentira. Des de las 12 p.m y 15 minutos más estuve esperando a que se activará algún premio y nunca fue así. Se trata de una absoluta manipulación y mentira y se juega con las ilusiones de las personas.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el dia  27 de agosto del 2026 realice un pedido con numero 6146 a las 12:16 de la noche que nunca llego a su destino. Puse las reclamaciones correspondientes ese mismo dia antes de que pasasen las 24 horas en la aplicación móvil de vuestra cadena pero no he recibido respuesta ninguna, tengo los comprobantes de la reclamación puesta en el correo electrónico. Adjunto para demostrar veracidad fotos de como ha dia de hoy sigue apareciendo el pedido pendiente en la app y correo de confirmación de reclamación. Solicito la devolución del dinero que page por este pedido. Sin otro particular, atentamente.

Después de acumular casi 3mil puntos x la promoción engañosa de MONI de Mc Donalds cuando opto por premios que estan diaponibles ya que la pestaña esta en amarillo vivo y no oculta, me responde: …nos hemos quedado sin …dia tras dia asi durante un mes entero! incluso he puesto el despertador de aviso a las 12:00 porque lo indicaban asi y ENGAÑOSO TOTAL no se abre ningun premio… sabeis cuantos € son 3mil puntos?? podia haberme llevado un patinete, un Tv, un viaje y no se cuantas cosas mas.. pero no se si el patinete, es una unidad para toda España o toda Europa… y si alguien ha ganado algo que lo publique con nombre y apellido Es mas, he reclamado por la web via e-m y no he recibido respuesta Quiero dejar claro por esta via, que me siento engañada y he buscado en las bases legales que NOTARIO, dia y hora se celebra el sorteo de los 1000€, 3000€ 5000€ ya que me he visto obligada a gastar los puntos por esa via para que no terminaran en saco roto y comermelos con patatas fritas (nunca mejor dicho)

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he intentado darle de baja desde hace dos semanas a mi hija de su gimnasio y no me dejaron porque TENÍA que esperar al día 1 del siguiente mes, eso he hecho, y hoy a las 8 am he intentado gestionar la baja y NO me dejaron porque según a todas estás tengo que PAGAR un mes que no se han utilizado las instalación y pretender perder 30 euros porque ustedes no me permitieron retirarme antes, la cuenta es de una menor de edad y creo que menos debería de haber problema. SOLICITO que se me haga la debida cancelación porque no debo verme obligada a un pago que no me puedo permitir ahora mismo, cabe resaltar que mi hija tampoco puede volver por una lesión en su rodilla. Gracias.

Visitamos PortAventura con nuestro hijo, quien tiene un grado de discapacidad reconocido por Síndrome de Dravet (una patología grave en la que las esperas al sol, la fatiga y el estrés pueden desencadenar crisis epilépticas). Para nuestra sorpresa y frustración, en atención al cliente se negaron a facilitarle el pase de acceso adaptado porque su enfermedad no figura en un listado interno y cerrado que utiliza el parque. Resulta incomprensible y discriminatorio que un parque de este nivel restrinja los accesos accesibles a una lista arbitraria, ignorando certificados oficiales de discapacidad y la salud real de un niño. Para colmo, al poner la reclamación, la atención por parte del personal fue fría, distante y con una falta total de empatía hacia un menor con una enfermedad rara. Un espacio que presume de ser familiar debería garantizar la inclusión y la seguridad de todos los niños, no dar la espalda a quienes más lo necesitan. Nada recomendable para familias con necesidades de accesibilidad específicas.

El pasado 15 de agosto de 2026 adquirí un billete de avión (Reserva 8LBA98 / 25508142124) redirigido desde el metabuscador Skyscanner. Durante el proceso de pago, la empresa eDreams me dio de alta de forma engañosa y no consentida (dark patterns) en su suscripción "eDreams Prime", cobrándome 29,99 € sin mi consentimiento explícito. Al percatarme del cobro, acudí a su plataforma para cancelar el servicio. La propia web me mostró una confirmación indicando que, a pesar de la cancelación, me seguirán pasando cobros trimestrales obligatorios hasta agosto de 2027. He presentado una reclamación formal por escrito a la empresa (dirigida a ⁠rocio.perez@edreams.com⁠ y atención al cliente) ejerciendo mi derecho legal de desistimiento (Art. 102 y 105 LGDCU), revocando la autorización de cobro en mi tarjeta terminada en 8027 y advirtiendo de acciones ante la Policía y Consumo. La empresa se niega a paralizar los cobros y devolver el dinero.

Hola, reclamo igual que a muchos usuarios porque no dejan canjear nada del Monopoly con puntos, solo unas simples patatas de 20 puntos de Monopoly. Tengo 1100 puntos exactos para cojerme el patinete o sino el altavoz JBL más el pack streamer, o la tele Hisense. A lo que cuando voy a canjear alguna de ellas me sale como que no queda nada que está todo agotado. Exigiría que consigan cambiar eso y poder canjear cada uno lo que pudiese ya que la devuelta del dinero que hemos gastado en el mcdonalds para conseguir puntos no quita el esfuerzo y tiempo perdido que hemos echo para canjear los puntos o para ver si había algo para poder canjear. Gracias.