Últimas reclamaciones

Presento reclamación contra Vinted por el bloqueo permanente de mi cuenta profesional Vinted Pro, decisión que está afectando directamente al desarrollo de mi actividad económica y a mis ingresos. Inicialmente disponía de una cuenta particular en Vinted. Al comenzar a realizar ventas de carácter comercial, Vinted me indicó que debía operar como vendedor profesional. Por este motivo decidí regularizar mi actividad, darme de alta como trabajador autónomo y utilizar Vinted Pro, precisamente la modalidad que la plataforma ofrece a vendedores profesionales. Por tanto, asumí las obligaciones fiscales y económicas correspondientes al alta como autónomo para poder desarrollar esta actividad profesional de manera legal y transparente a través de Vinted. Posteriormente, Vinted bloqueó mi cuenta durante cinco días alegando problemas relacionados con actividad comercial. Tras ese periodo, la propia plataforma volvió a habilitar mi cuenta y pude continuar operando con normalidad como vendedor Vinted Pro. Sin embargo, posteriormente Vinted ha procedido a bloquear mi cuenta de forma permanente, indicando nuevamente la existencia de actividad comercial y posibles incumplimientos de sus políticas para vendedores Pro, sin facilitarme una explicación suficientemente concreta e individualizada que justifique una consecuencia tan grave como la expulsión permanente de la plataforma. En la comunicación recibida se hace referencia de manera general a distintas actividades que Vinted considera prohibidas para vendedores Pro, pero no se me explica con suficiente precisión qué conducta concreta de mi cuenta determina que proceda un bloqueo permanente, ni por qué no resulta posible subsanar los anuncios afectados o adaptar mi catálogo a sus requisitos. Esta situación me está ocasionando un perjuicio económico directo, puesto que mis ingresos dependen de la venta de productos y he asumido expresamente los costes y obligaciones derivados de ser trabajador autónomo para poder ejercer esta actividad profesional. Considero especialmente grave que, después de haberme permitido registrarme y operar como vendedor profesional, y después de una suspensión temporal tras la cual Vinted decidió restablecer mi cuenta, posteriormente se me impida continuar desarrollando mi actividad mediante un bloqueo permanente, sin ofrecerme una posibilidad efectiva de subsanar las publicaciones que pudieran resultar incompatibles con sus condiciones. He solicitado a Vinted una revisión de la decisión y la reactivación de mi cuenta, manifestando expresamente mi disposición a retirar o modificar cualquier anuncio concreto que incumpla sus políticas. Mi intención no es incumplir las normas de Vinted, sino poder conocer exactamente qué debo modificar para continuar desarrollando mi actividad correctamente. Por todo ello, solicito la intervención de OCU y reclamo a Vinted la reactivación de mi cuenta Vinted Pro, permitiéndome continuar con mi actividad profesional y, en caso de existir publicaciones concretas que incumplan sus condiciones, que estas sean identificadas para poder retirarlas o modificarlas. Subsidiariamente, si Vinted considera que el bloqueo permanente debe mantenerse, solicito que proporcione una explicación individualizada, clara y suficientemente motivada, identificando las conductas o publicaciones concretas que justifican la terminación definitiva de mi cuenta profesional y las razones por las que no resulta posible su subsanación. Aporto como documentación las comunicaciones y capturas recibidas de Vinted relativas a las suspensiones y al posterior bloqueo permanente de mi cuenta.

Quiero y necesito que me devuelvan mi dinero pagué bastante por ese festival

A la atención de Wizz Air y de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Presento reclamación por el cobro de 321 PLN (unis 82€) efectuado por Wizz Air en la puerta de embarque del aeropuerto de Varsovia-Chopin destino Madrid-Barajas el día 30 de agosto de 2026. En mi reserva de Wizz Air tenía contratado/incluido expresamente “Checked in baggage 10kg + under seat bag”, es decir, una pieza de equipaje facturado de hasta 10 kg, además de la bolsa pequeña que debe ir debajo del asiento. No se trataba de equipaje adicional ni intentaba añadir una nueva pieza de equipaje a mi reserva. La maleta que llevaba conmigo era precisamente la maleta de 10 kg que ya figuraba incluida en mi reserva. Por un error y desconocimiento del procedimiento, llevé dicha maleta conmigo hasta la puerta de embarque en lugar de entregarla previamente en el mostrador de facturación. Reconozco que el procedimiento habitual es entregar el equipaje facturado antes de pasar a la zona de embarque. Sin embargo, en la puerta de embarque se me exigió el pago inmediato de 321 PLN, sin ofrecerme la posibilidad de entregar la maleta como el equipaje facturado que ya tenía incluido en mi reserva. El recibo entregado por Wizz Air identifica el cargo como "Cabin Oversize". Considero que este cobro resulta desproporcionado en estas circunstancias, puesto que el equipaje ya había sido contratado y pagado como equipaje facturado de 10 kg y no se trataba de una pieza adicional que no estuviera incluida en mi billete. Entiendo que Wizz Air pueda establecer unas condiciones sobre el lugar y momento en que debe entregarse el equipaje facturado. No obstante, considero que debe existir una diferencia entre cobrar por un equipaje adicional no contratado y cobrar una cantidad tan elevada por un error en el procedimiento respecto de un equipaje que ya estaba incluido en la reserva. SOLICITO: 1. El reembolso íntegro de los 321 PLN cobrados en la puerta de embarque. 2. Que Wizz Air revise el cobro teniendo en cuenta que la pieza de equipaje de 10 kg ya estaba incluida en mi reserva y no constituía equipaje adicional. 3. Que, en caso de mantener el cobro, Wizz Air explique de forma detallada la base contractual y tarifaria que justifica el importe de 321 PLN y por qué se aplicó el concepto "Cabin Oversize" a un equipaje que estaba contratado como equipaje facturado de 10 kg. Adjunto como documentación: - Captura de la tarjeta de embarque con el servicio contratado - Recibo de Wizz Air correspondiente al cobro de 321 PLN, en el que figura el concepto "Cabin Oversize". Solicito la intervención de OCU para conseguir una solución amistosa y el reembolso del importe cobrado. Atentamente,

Para el día 30/08/26 compré tres entradas para el reestreno de harry potter donde se anunció con 12 minutos de making off el cual el centro cines yelmo del cc lagoh sevilla no respetó por lo que tuve que buscar entradas en otro cine donde si respetasen lo publicado generándome además de un gasto extra la pérdida de la situación de los asientos que en este nuevo cine fue mucho peor el sitio . Por lo que exijo a la empresa de cines yelmo la devolución del importe de mis tres entradas y gastos por no acogerse fielmente a lo publicitado

¿Necesitas hablar con Booking.com desde España? Llama al número oficial +34 900 680 170, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, incluidos fines de semana y festivos. Este teléfono de Booking España te conecta con agentes listos para ayudarte con reservas, cancelaciones o cambios. Si la línea está ocupada, puedes marcar nuevamente al +34 900 680 170. También ofrecen chat en su app y web. ¡Estamos aquí para resolver tus dudas rápido y sin complicaciones!

HECHOS Y ANTECEDENTES PRIMERO.- En su momento contraté y aboné íntegramente a través de la plataforma eDreams un total de 4 billetes de avión operados por la compañía aérea Ryanair para los pasajeros indicados en la reserva. SEGUNDO.- En el correo electrónico de confirmación de la reserva remitido por eDreams (Documento Adjunto nº 1), en ningún momento se estipulaba ni informaba expresamente de que la no realización del check-in online con más de 2 horas de antelación llevara aparejada una penalización económica o recargo por facturación en el mostrador del aeropuerto. El correo contenía sugerencias genéricas de realizar la facturación online, pero omitía por completo cualquier advertencia sobre el cobro suplementario por no hacerlo en ese margen de tiempo. TERCERO.- Al acudír al mostrador del aeropuerto para obtener los pases de abordar, el personal de Ryanair nos exigió el pago de una tasa adicional de 33,00 € por persona (sumando un total de 132,00 € entre los 4 miembros de la familia) por no haber efectuado la facturación en línea antes de las 2 horas previas a la salida. CUARTO.- Tras mostrar nuestra disconformidad y exhibir en el propio mostrador el correo electrónico de confirmación recibido por eDreams —demostrando que en ningún momento se nos había notificado dicha obligación ni el coste asociado—, el propio personal del aeropuerto nos indicó literalmente: "Es que eDreams no lo notifica, pero lo tenéis que pagar igual". QUINTO.- Ante la inminencia del vuelo y con el único fin de no perder el viaje de toda la familia, nos vimos obligados a abonar de forma involuntaria el suplemento de 132,00 € (Documento Adjunto nº 2). 4. FUNDAMENTOS JURÍDICOS Derecho a la información del consumidor (Art. 60 y 97 del Real Decreto Legislativo 1/2007 - TRLGDCU): El empresario o intermediario tiene la obligación legal de informar de forma clara, comprensible, precisa y previa a la contratación de todos los costes suplementarios, penalizaciones o condiciones relativas al servicio. La omisión de este dato esencial en el correo de confirmación vulnera de forma directa los derechos del consumidor. Responsabilidad del intermediario: Como agencia de viajes intermediaria, eDreams debe comunicar fielmente los requisitos y cargos exigidos por la aerolínea operadora. Al omitir esta condición de manera negligente, ha causado un daño patrimonial directo a esta parte. 5. SOLICITUD Por todo lo expuesto, SOLICITO: La devolución inmediata del importe total cobrado indebidamente, que asciende a 132,00 € (ciento treinta y dos euros), correspondientes a los 33,00 € abonados por cada uno de los 4 pasajeros, mediante reembolso en la misma forma de pago o transferencia bancaria al número de cuenta que les facilite. Documentos que se adjuntan a esta reclamación: Documento Adjunto 1: Copia del correo electrónico de confirmación enviado por eDreams demostrando la ausencia de notificación del recargo. Documento Adjunto 2: Copia del justificante de pago / factura de los 132,00 € pagados en el aeropuerto.

El pasado día 15 de agosto realicé el pago de la suscripción premium de la app “Solteros con nivel” para acceder a todas las funcionalidades. En ese pago constaba el uso premium durante 1 mes, a los 15 días decidí darme de baja.Tras esa decisión y apenas 1 semana de uso, accedí a mi perfil para buscar la opción de eliminar mi cuenta, borrar mi perfil y, por ende, cancelar mi suscripción de pago. Mi sorpresa fue que no encontré esta opción en ninguna parte, por lo que mis datos y mi cuenta no podían eliminarse fácilmente y con los pasos nada claros.De modo que decidí ponerme en contacto vía mail con el área de atención al cliente de la app. Me respondieron con un mail poco aclaratorio en el que me adjuntaban un enlace que me llevaba, de nuevo, a la página de pago. De nuevo, sin encontrar modo alguno de cancelar mi suscripción. En ese momento descubrí la trampa de su publicidad, prácticas y condiciones engañosas. Solo por de vía mail descubrí que, únicamente, puedes darte de baja notificando con un adjunto y un correo con 30 días de antelación, lo que entra en conflicto con los 30 días del mes recién pagado y el alta de la suscripción.Inmediatamente eliminé mis fotos y datos visibles de la aplicación, así como la tarjeta bancaria asociada a la suscripción.Por engaño evidente, no quiero continuar ya que solo tenía interés en el mes de prueba (que escondía seis meses de de suscripción obligatoria). Ademas, he intentado acceder a la app para comprobar el servicio de la app y está restringido. Con todo ello, solicito de inmediato la cancelación definitiva y sin cargos adicionales de la suscripción.

Vamos a ser muy sintéticos. A través de esta plataforma (Tiqets), reservamos una visita a las Minas de la Sal en Cracovia. El día en cuestión (24 de agosto), nos presentamos allí 2 horas antes de la entrada. Nos pusimos en la cola tras preguntar a varias personas donde era. Cuando llego nuestro turno nos dijeron que no podíamos entrar. Que contactáramos con la empresa donde habíamos comprado las entradas y nos sacaron de la cola. Intenté contactar con Tiqets, y no hubo manera. Ni por teléfono, ni por correo (usé todas las referencias que había en la web), nadie nos llamó ni se preocupo por nosotros. El resultado final, nos volvimos a España sin visitarlas, a pesar de haber ido a propósito. A fecha de hoy, nadie de Tiqets ha contactado con nosotros, a pesar de haberles enviado innumerables correos electrónicos. Hemos pedido la devolución del dinero, y espero que lo hagan. En cualquier caso, nos hemos sentidos abandonados e impotentes, y por supuesto nunca más volveremos a usar esta plataforma para la compra de eventos, pues hay otras, y mucho más humanas.

Buen día El día 21 de agosto de 2026 se realizó un cargo automático de 99,99€ correspondiente a la renovación anual de mi suscripción eDreams Prime. No deseo continuar con la suscripción y, al detectar el cargo, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de eDreams en dos ocasiones para solicitar la cancelación y el reembolso íntegro. En ambas ocasiones se me indicó que no podían devolverme el importe íntegro por tratarse de una renovación automática y únicamente se me ofreció mantener la suscripción con un descuento del 50 %, solución que rechazo expresamente. Por medio de esta reclamación dejo constancia de que ejerzo expresamente mi derecho de desistimiento y solicito el reembolso íntegro del importe cobrado el 21/08/2026. La propia documentación contractual de eDreams Prime contempla un periodo de desistimiento de 14 días. Asimismo, la normativa española vigente establece obligaciones específicas para las suscripciones con renovación automática, incluida la obligación de informar de la renovación con al menos 15 días de antelación y facilitar la baja cuando el consumidor manifiesta su voluntad de cancelar. Solicito por tanto: La cancelación inmediata de mi suscripción eDreams Prime. El reembolso íntegro de 99,99 € cobrados el 21/08/2026. Que no se realice ningún cargo adicional relacionado con esta suscripción. Que eDreams me confirme por escrito la resolución de la reclamación. No acepto como solución una devolución parcial del 50 % ni la continuidad de la suscripción con descuento. Asimismo, solicito que, si eDreams mantiene su negativa al reembolso íntegro, indique expresamente la base legal y contractual en la que fundamenta dicha negativa. Adjunto como documentación el justificante del cargo y las pruebas de los contactos realizados con eDreams.

Me dirijo a ustedes para solicitar la cancelación inmediata y definitiva de mi suscripción a eDreams Prime Plus, así como el reembolso íntegro del importe cobrado. Mis datos de la suscripción son los siguientes: nombre asociado a la cuenta, Korney Klimashko; correo electrónico, ecarev531@gmail.com. La suscripción corresponde a la modalidad "Prime Plus", con una cuota de 29,99 € cobrada trimestralmente. El cargo que motiva esta reclamación se realizó el 28.08.2026, por un importe de 29,99 €. En virtud del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en particular sus artículos 102 a 108, tengo derecho a desistir de un contrato a distancia en un plazo de 14 días desde la contratación o desde la renovación, sin necesidad de justificación y sin ninguna penalización. Asimismo, considero que la cláusula que obliga a mantener el pago trimestral hasta completar un compromiso anual, incluso después de haber solicitado la cancelación de la renovación automática, resulta contraria al artículo 82.1 del Código Civil Español, que establece que las cláusulas abusivas en contratos celebrados con consumidores serán nulas de pleno derecho y no vincularán al consumidor. No deseo continuar con esta suscripción ni recibir ningún bono o crédito en la plataforma como alternativa. Solicito formalmente: La cancelación inmediata y definitiva de la suscripción eDreams Prime Plus asociada a la cuenta indicada, incluyendo el cese de cualquier cargo futuro (trimestral o anual). El reembolso íntegro del importe de 29,99 € cobrado el 28.08.2026, en el mismo método de pago original (tarjeta Visa terminada en 6488). En caso de no recibir una solución satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligado a elevar esta reclamación ante las autoridades de consumo competentes y a gestionar la devolución del cargo a través de mi entidad bancaria. Quedo a la espera de su respuesta.