Últimas reclamaciones

Asistí el viernes 28 de agosto a la primera sesión del reestreno del "25 Aniversario de Harry Potter" en el cine Kinépolis de Alzira concretamente a las 16:30h en version español. Este evento se promociona a nivel nacional con el reclamo principal de incluir 12 minutos de metraje exclusivo de detrás de las cámaras. Sin embargo, el cine proyectó la versión estándar de la película omitiendo esta información en su plataforma de compra, lo que constituye una omisión de información esencial y genera un claro engaño al espectador. Además, la empresa publicitó intensamente en sus canales oficiales la venta del producto promocional "Palomitero Tren de Hogwarts" para este mismo día de estreno. Al acudir a dicha primera sesión, el personal del centro indicó que no disponían de existencias, incurriendo en un desabastecimiento publicitario inmediato. He reclamado directamente a la empresa por estos minutos extra y han eludido su responsabilidad alegando que ellos no lo publicitaron en sus redes propias, desvinculándose de la campaña oficial del evento por el que cobraron la entrada. Solicito: el reembolso total del importe abonado por la entrada, dado que el servicio recibido no se correspondió en absoluto con las condiciones del evento promocionado y comercializado y con esta información podría haber elegido otra opción donde ver la proyección.

Por medio de la presente, solicito la cancelación de mi suscripción a Basic-Fit, a pesar de encontrarme actualmente dentro del periodo de permanencia. El motivo de mi solicitud es un cambio de residencia. En mi nuevo lugar de residencia no existe ningún centro Basic-Fit cercano, por lo que, debido a este cambio de domicilio, el uso habitual de las instalaciones deja de resultarme viable y razonablemente accesible. La permanencia fue contratada bajo unas circunstancias personales y de residencia diferentes a las actuales. Mi cambio de residencia es una circunstancia sobrevenida que hace que mantener la suscripción carezca de utilidad práctica para mí, al no disponer de un centro Basic-Fit cercano al que pueda acudir de forma habitual. Por este motivo, solicito que se valore la resolución anticipada del contrato sin penalización, teniendo en cuenta mi cambio de residencia y la inexistencia de un centro Basic-Fit cercano a mi nuevo domicilio. Como acreditación de esta circunstancia, puedo aportar mi certificado de empadronamiento, que acredita mi nuevo domicilio. En caso de que Basic-Fit no acepte mi solicitud de cancelación sin penalización, solicito que se me comunique por escrito el motivo de la negativa, así como la base contractual y legal concreta en la que se fundamenta la obligación de mantener la permanencia y/o abonar las cuotas restantes. Si no se ofrece una solución satisfactoria, me veré obligado a continuar la reclamación ante la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) y, en su caso, ante los organismos públicos de consumo competentes, aportando toda la documentación y comunicaciones correspondientes para que se valore la situación. Por todo lo anterior, solicito que se proceda a la baja de mi suscripción sin cargos ni penalizaciones adicionales como consecuencia de mi cambio de residencia.

Presento esta reclamación contra Hamelyn por el rechazo arbitrario de gran parte de los libros de mi envío (#177QA). Los ejemplares tenían su código de barras, fueron aceptados por su app y se enviaron en muy buen estado. El criterio de selección posterior ha sido opaco y no cumple con sus propias condiciones de compra. Exijo el ingreso inmediato del importe de esos libros. De lo contrario, procederé a interponer una denuncia ante las autoridades de consumo por prácticas comerciales engañosas.

Estimados/as señores/as: El día 11 de noviembre de 2025 compre una entrada para el espectáculo reggaeton beach festival,para el día 3,4,5 de julio de 2026 Con fecha 18 de junio se me comunica la cancelación de dicho espectáculo. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada, ni los gastos de hotel SOLICITO: la devolución del importe de la entrada y los gastos Aporto entrada y cancelación de hotel Sin otro particular, atentamente

A la atención del Comité de Disciplina de la RFEF: Les escribo para manifestar mi absoluta disconformidad con el criterio arbitral aplicado en el partido entre el Racing de Santander y el Elche. Resulta inadmisible que un encuentro de una intensidad tan elevada, que registró un total de 38 faltas, termine con tan solo 3 tarjetas de amonestación. Además, no es comprensible cómo, tras culminar el partido con una tángana en los minutos finales entre dos jugadores rivales, el cuerpo arbitral decidiera no amonestar a ninguno de los implicados; especialmente al jugador que inició los empujones y originó el altercado. Considero que esta falta de control y de aplicación del reglamento desvirtúa la competición, genera una clara injusticia y perjudica gravemente a los usuarios y aficionados. Uno de los dos jugadores implicados debió haber sido amonestado obligatoriamente según el Código Disciplinario. ES INADMISIBLE.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compramos un vuelo junto con mi esposo para nuestra luna de miel a Tromsø desde Barcelona el cual hacía escala en Londres, pero está siendo toda una pesadilla e incluso ni siquiera sabemos si vamos a poder ir por este inconveniente que estamos teniendo, nos han enviado un correo diciéndonos que se debía cambiar el vuelo de la (Escala) para 1 día antes, por favor explíquenme cómo se puede cambiar la escala para 1 día antes? Si mi vuelo sale un día después desde Barcelona? Siendo así, en su caso lo más obvio y correcto es que se cambie el de salida de Barcelona también no? Aún así también tendríamos que en este caso pagar 1 día más de hotel y hablar con nuestros jefes para poder tener 1 día más de permiso, nos han jodido nuestra luna de miel y no nos quieren da solución alguna, la solución que nos dan es que debemos de comprar y hacernos cargo nosotros mismo de otro vuelo porque Wizz ya no tiene vuelos para esa fecha, mi pensar es que ponen estos vuelos baratos pero no aseguran el cupo por lo mismo, pero arruinan los planes de las personas. Por este motivo pongo la queja y por favor que la aerolínea lo solucione, o nos reembolsen el dinero para al menos poder mirar de comprar otros vuelos aunque por la fecha nos saldrá mucho más caro de lo que ya habíamos pagado, en su defecto que se haga cargo de los gastos y gestiones que esto nos conlleva. SOLICITO que por favor los gestionen y nos den una pronta solución ya que se acerca la fecha de nuestro viaje el cual tenemos un itinerario pago e ilusiones apagadas ahora mismo, cuando creíamos que íbamos a vivir el viaje de nuestros sueños.

Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación formal contra eDreams en relación con un servicio que no he contratado ni autorizado y respecto del cual la empresa no me ha facilitado correctamente el correo electrónico que acredite su cancelación. He recibido comunicaciones relacionadas con dicho servicio, pese a que en ningún momento he solicitado ni autorizado su contratación. Tras ponerme en contacto con eDreams para manifestar mi disconformidad y solicitar su cancelación, la empresa no me ha enviado una confirmación clara, completa y correcta que permita acreditar que dicho servicio ha quedado efectivamente cancelado. Considero especialmente preocupante que se pretenda mantener o gestionar un servicio que manifiesto expresamente no haber contratado, y que, además, no se facilite una confirmación documental adecuada de su cancelación. Por todo ello, SOLICITO: Que eDreams confirme por escrito que no existe ningún servicio contratado por mí relacionado con esta reclamación o, en su caso, que proceda a su cancelación inmediata y definitiva. Que se me remita un correo electrónico o documento oficial que confirme de forma inequívoca dicha cancelación. Que se me facilite, si eDreams sostiene que existió una contratación, copia de la supuesta solicitud o contrato, indicando la fecha, condiciones, importe y medio mediante el cual se habría realizado dicha contratación. Que se garantice que no se realizará ningún cargo presente o futuro relacionado con este servicio. Que se elimine cualquier servicio adicional que figure asociado a mi reserva o a mis datos y que no haya sido expresamente solicitado por mí. Que eDreams dé una respuesta formal a esta reclamación y aporte una solución definitiva. En caso de que la empresa no acredite la existencia de una contratación válida realizada por mí, considero que no procede ningún cobro ni la prestación de dicho servicio. Solicito asimismo a OCU que intervenga y me asesore en la defensa de mis derechos como consumidor, dado que considero que la actuación de eDreams no ha sido suficientemente clara ni transparente y que no se me ha proporcionado una confirmación adecuada de la cancelación

Cuidado con DoYouSpain y Click Rent. Cobran una supuesta "tasa de repostaje" de 35 € obligatoria y no reembolsable, incluso si devuelves el coche con el depósito totalmente lleno.Utilizan cláusulas deliberadamente ambiguas en su documento de contratación para confundir al usuario y forzar un cobro por un servicio de repostaje que ellos mismos no han tenido que realizar. Cobrar por un servicio no prestado es una práctica abusiva y un enriquecimiento injusto que vulnera la Ley de Consumidores. Exijo la devolución inmediata de mis 35 €.

Cuidado con DoYouSpain y Click Rent. Cobran una supuesta "tasa de repostaje" de 35 € obligatoria y no reembolsable, incluso si devuelves el coche con el depósito totalmente lleno.Utilizan cláusulas deliberadamente ambiguas en su documento de contratación para confundir al usuario y forzar un cobro por un servicio de repostaje que ellos mismos no han tenido que realizar. Cobrar por un servicio no prestado es una práctica abusiva y un enriquecimiento injusto que vulnera la Ley de Consumidores. Exijo la devolución inmediata de mis 35 €.

Buenas tardes, realice una venta hace más de medio año y el evento fue el 11 de Julio. Todo se transfirió por Ticketmaster y todo correctamente. Una vez paso el evento y viagogo abrió disputa porque el comprador indico que no pudo entrar, cosa que fue mentira. Desde ese momento llevan mareándome indicando que están ESCALANDO mi caso a diferentes departamentos. Cada operador me dice cosas diferentes. Llevo esperando desde el 11 de Julio y lo único que me indican es que escalan el caso a pagos y que tardan de 30-45 días en responder... es una vergüenza.