Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Soy socia de Metropolitan Badalona y presento esta reclamación por las sucesivas modificaciones de las condiciones económicas y de acceso a otros centros que Metropolitan ha aplicado a sus socios. 1. Subidas de cuota superiores al mecanismo de actualización previsto en el contrato Hasta ahora, mi cuota mensual correspondiente al abono semestral era de 85 €. A partir de septiembre de 2026, Metropolitan ha establecido una cuota de 101 € mensuales, lo que supone un incremento del 18,82 %. Sin embargo, la cláusula 6 del contrato que Metropolitan me hizo firmar establece expresamente: "Metropolitan podrà actualitzar els seus preus segons el percentatge de variació de l'IPC de l'exercici anterior, amb independència de la data d'inici del contracte." El IPC medio anual de 2025 fue del 2,7 %, por lo que, aplicando el mecanismo de actualización previsto en el propio contrato, una cuota de 85 € pasaría aproximadamente a 87,30 €, no a 101 €. Pero esta situación no se limita a la subida anunciada para septiembre de 2026. Durante el año 2025 Metropolitan realizó dos incrementos de cuota, pese a que el contrato establece un mecanismo de actualización basado en el porcentaje de variación del IPC del ejercicio anterior. Por tanto, solicito que Metropolitan explique y justifique individualmente cada una de las modificaciones de cuota realizadas durante 2025, indicando: la fecha en que se aplicó cada incremento; el importe de la cuota antes y después de cada incremento; el porcentaje de cada subida; el IPC utilizado para realizarla; y, especialmente, la cláusula contractual que permitía realizar cada modificación. Considero relevante señalar esta circunstancia porque pone de manifiesto que la cuestión no se refiere únicamente a la subida anunciada para septiembre de 2026, sino a una sucesión de modificaciones de precio que no parecen ajustarse al mecanismo de actualización expresamente establecido en el contrato. No cuestiono que Metropolitan pueda establecer libremente sus precios cuando corresponda. Lo que cuestiono es que, durante la vigencia de un contrato, pueda modificar unilateralmente la cuota en varias ocasiones y en porcentajes superiores al mecanismo de actualización que figura expresamente en el contrato. 2. Justificación ofrecida por Metropolitan para la subida de 2026 Tras reclamar esta situación conjuntamente con otros socios, Metropolitan ha respondido que la subida se debe al incremento de sus costes operativos, obras, suministros, innovación y mantenimiento. Sin embargo, en su respuesta no identifica ninguna cláusula contractual que permita aplicar una subida superior al IPC, ni explica por qué sus costes operativos permiten dejar sin efecto el mecanismo de actualización establecido en la cláusula 6. Metropolitan también argumenta que el contrato es de renovación mensual. Considero que este hecho no explica por qué una renovación mensual permitiría sustituir unilateralmente la fórmula de actualización de precios que figura en el contrato. 3. Modificación de las condiciones de acceso a otros centros El contrato también establece expresamente las condiciones de acceso de los socios de Metropolitan Badalona a otros centros: "Com a soci de Metropolitan Badalona teniu accés a totes les instal·lacions de Metropolitan d'altres ciutats, així com a les de Barcelona (cinc accessos mensuals a cada centre, 6 € a partir del sisè) i a Metropolitan Balmes i Metropolitan Iradier amb un cost de 30€ per accés." Sin embargo, actualmente estas condiciones no parecen estar siendo respetadas. Por ejemplo, socios de Metropolitan Badalona que han acudido al centro Metropolitan Sagrada Família han sido informados de que deben pagar 30 € para poder acceder, a pesar de que el contrato establece cinco accesos mensuales a cada centro de Barcelona y 6 € a partir del sexto. En mi caso, no he recibido ninguna comunicación formal previa informándome de este cambio de condiciones. La modificación se ha conocido al intentar utilizar el servicio. 4. Falta de información sobre las modificaciones Metropolitan afirma que ha comunicado las modificaciones "con la antelación debida", pero su respuesta no indica cuándo, cómo ni mediante qué comunicación se informó a cada socio, ni identifica la base contractual que permite modificar estas condiciones. 5. Sobre las inversiones alegadas como justificación de la subida Metropolitan justifica expresamente el incremento de la cuota, entre otros motivos, en "obras y mejora de las instalaciones", "inversión en innovación" y "mantenimiento de instalaciones". Sin embargo, considero necesario señalar que esta justificación no se corresponde con la situación observable en el centro Metropolitan Badalona. En los últimos años se han mantenido diversas deficiencias en las instalaciones y equipamientos, entre ellas problemas con la caldera en pleno invierno y agua fría, colapso del aire acondicionado en las salas en pleno agosto 2026, sin que se haya producido una renovación o mejora proporcional que permita apreciar las inversiones que la empresa invoca como fundamento de la subida. SOLICITO A METROPOLITAN 1-Que revise la subida de 85 € a 101 € y aplique el mecanismo de actualización previsto en la cláusula 6 del contrato. 2-Que justifique contractualmente la aplicación de cualquier incremento superior al IPC. 3-Que explique y justifique las dos subidas de cuota realizadas durante 2025, indicando la base contractual de cada una. 4-Que, en su caso, restituya las cantidades cobradas por encima de las condiciones contractualmente aplicables. 5-Que aclare y respete las condiciones de acceso a otros centros establecidas en el contrato. 6-Que explique cuándo y cómo comunicó a los socios las modificaciones de las condiciones económicas y de acceso. 7-En caso de que Metropolitan mantenga que hará inversiones en las instalaciones que justifican la modificación de la cuota, que concrete qué inversiones y mejoras realizadas en el centro de Badalona pretende utilizar como fundamento de dicha modificación y cuál es la base contractual que permite repercutirlas al consumidor mediante una subida superior a la prevista en la cláusula 6.

"El pasado 22 de agosto de 2026 se me cobró un cargo automático de 99,99 € por la renovación anual de eDreams Prime. Me encuentro dentro del plazo legal de 14 días naturales para ejercer mi Derecho de Desistimiento (así contemplado también en el Artículo 4.2 de sus propias Condiciones Generales de Venta). He contactado con su servicio de atención al cliente y se niegan en redondo a realizar el reembolso del 100% en efectivo, intentando retenerme con bonos parciales y alegando una política interna ilegal sobre el 'segundo año' de suscripción. Exijo la devolución íntegra de los 99,99 € en mi tarjeta de cargo y la baja del servicio

El pasado lunes (24/08/2026) adquirí un pack promocional de 24 noches mediante una llamada telefónica que recibí entorno a las 13:30, y el miércoles (26/08/2026) mandé un correo con mi usuario y solicitando la devolución por arrepentimiento, hoy me an llamado diciendo que es imposible porque la ley no me lo permite, lo cual es falso porque tengo un plazo legal de hasta 14 días.

RECLAMACIÓN CONTRA SFX EVENTS – SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN POR SEGURO DE CANCELACIÓN A la atención de SFX EVENTS: El día 11 de enero de 2026 adquirí dos entradas para el espectáculo Romeo Santos & Prince Royce | Tenerife, previsto para el día 1 de agosto de 2026 a las 21:30 horas, en el Puerto de Santa Cruz de Tenerife. La compra corresponde a 2 entradas de Pista General, con un importe de 170 €, y contraté adicionalmente el servicio de cancelación de entradas, abonando el importe correspondiente a dicho servicio. Referencia de la compra: ZUYTWK004O1VZ00. Por motivos personales me fue imposible asistir al concierto, por lo que solicité la cancelación y la devolución de las entradas con suficiente antelación respecto a la fecha del evento, dentro del plazo establecido para hacer uso del servicio de cancelación contratado. Realicé la correspondiente comunicación a SFX Events a principios de julio y posteriormente reenvié la solicitud siguiendo las indicaciones de la propia empresa. SFX Events confirmó la recepción de mi comunicación y señaló expresamente que, para comprobar el cumplimiento del plazo de cancelación, se tendría en cuenta la fecha y hora de envío del correo electrónico inicial, independientemente de cuándo fuera gestionado o respondido. A pesar de haber contratado y pagado expresamente el servicio de cancelación y de haber solicitado la devolución con suficiente antelación, a fecha de hoy no he recibido el importe correspondiente a las entradas ni una solución definitiva por parte de la empresa. Considero que he cumplido las condiciones del servicio de cancelación contratado y que corresponde la devolución del importe abonado por las entradas. Por todo ello, SOLICITO: 1. Que SFX Events proceda a tramitar y efectuar la devolución de los 170 € correspondientes a las dos entradas, mediante el mismo método de pago utilizado para la compra. 2. Que se me confirme por escrito la tramitación de dicha devolución y la fecha en la que ha sido efectuada. 3. Que, en caso de que la empresa considere que existe algún motivo para denegar la devolución, se me indique de forma expresa y fundamentada cuál es el motivo y la condición concreta del servicio que consideran incumplida. Adjunto como documentación justificativa la confirmación de compra de las entradas, el justificante del pago, la documentación relativa al servicio de cancelación y las comunicaciones mantenidas con SFX Events en relación con mi solicitud. Solicito la intervención de OCU para que se gestione esta reclamación y se consiga la devolución del importe que corresponde. Atentamente,

Estimados/as señores/as: El día 8 de agosto de 2025 compré cuatro entradas para el espectáculo Fortaleza Sound para los días 26 y 27 de junio de 2026. Con fecha 3 de junio de 2026 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por la inviabilidad de la celebración del festival. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto correo de compra de las entradas y las entradas en pdf. Sin otro particular, atentamente Belén Piñero García

Buenos días, Con motivo de la anulación del viaje de 1 de las 4 viajeras de la reserva nº 604556701, nos han hecho pagar el suplemento de 1 habitación con carácter individual, por importe de 394,00 € Consideramos que la anulación de la viajera Mª Paz Santamaria, es por motivos de fuerza mayor, cubiertos por la póliza de seguro contratada a través de BTravel, Nº Póliza 0ER - Localizador N-792794, y no corresponde abonar el suplemento, debido a que el 4º PAX ya está cubierto por la póliza. Toda la documentación hospitalaria ya ha sido presentada por la persona afectada. Rogamos el reembolso íntegro cobrado de 394,00 € por el Suplemento por Individual.

Hola, Durante la estancia en Apartamentos MYD Centro – Apartamentos Sol Madrid, cuyos apartamentos reservados fueron el 1B y el 2 D, el aire acondicionado fue inexistente durante los 2 dias de estancia, estando el termostato a 27/28/29 grados lo cual en verano en Madrid a 34/35/36 grados fue imposible descansar (fecha de la estancia 2 noches 18/08/2026 -19/08/2026) en ninguno de los dos apartamentos funciono. En el anuncio en BOOKING, pone claramente que hay aire acondicionado, es más, para cerciorarme lo pregunte al establecimiento mucho antes de ir ya que si no era así lo cancelaba, su contestación fue que si había. En los dos apartamentos lo que si había eran un ventilador y en uno de ellos el ventilador era un ventilador industrial, el cual hacia un ruido que no dejaba dormir, a lo que yo me pregunto porque un ventilador si hay aire acondicionado?, estuve poniéndome en contacto por WhatsApp con ellos durante los 2 dias y siempre me decían que iba a venir mantenimiento y en ningún momento vino nadie, y lo otro era que tocara el termostato cosa que hacía y nada seguía igual, no sé si era por que o bien no funcionaba o bien es que es inexistente, tengo fotos de todo tanto del termostato como de las conversaciones de WhatsApp, y esto asido en los dos apartamentos reservados. Según ellos era aerotermia, que baja entre 3-5 grados allí no bajo nunca de los 29 en un apartamento ni de los 27 grados en el otro. Solicito una compensación ya que así es como, 1 o no mienten o si no mienten que se hagan cargo y no dejen al cliente vendido y si dicen que va venir mantenimiento que sea así.

Buenos días, Con motivo de la anulación del viaje de 1 de las 4 viajeras de la reserva Nº 604556701, nos han hecho pagar el suplemento de 1 habitación con carácter individual, por importe de 394,00 €. Consideramos que la baja de la compañera, es por motivos cubiertos por la póliza de seguro contratada a través de BTravel, Nº Poliza 0ER - Localizador N-792794, y no corresponde abonar el suplemento, debido a que el 4 PAX ya está cubierto por la póliza. Rogamos el reembolso íntegro del importe cobrado de 394,00 €

Hola, adquirí dos abonos para Fortaleza Sound, se suspendió y no nos han reembolsado el precio de los abonos