Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque soy usuaria "Premium" desde el día 08/08/2025 con permanencia de 52 semanas en el Club BASIC FIT de Carrer de Molí de la Torre 84, Badalona, siendo este mi Gimnasio Principal y el único donde entreno. El mes de abril de 2026, la policía precintó dicho club por carecer de la licencia de actividad correspondiente. Tras solicitar la paralización de las cuotas, esta suspensión finalizó unilateralmente en julio de 2026, mes en el que se me cobraron 22,49€ a pesar de que el club seguía —y sigue a fecha de hoy— completamente cerrado y sin previsión de apertura.Dado que la empresa no puede prestar el servicio en el Gimnasio Principal contratado debido a un incumplimiento legal propio (falta de licencia), por lo que SOLICITO: - La resolución del contrato por causa imputable a la empresa. - La DEVOLUCIÓN íntegra de la cuota de julio (22,49€) y la CANCELACIÓN inmediata de mi suscripción sin penalización, dejando sin efecto los cargos reclamados de agosto y meses posteriores. Sin otro particular, atentamente.

RECLAMACIÓN POR CARGO DE ATRÁPALO SMART DE 49,95 € Empresa reclamada: Atrápalo Servicio: Atrápalo Smart Importe reclamado: 49,95 € Fecha de reserva: 26/07/2026 Fecha del cargo: 26/08/2026 Tarjeta: terminada en 0079 Reserva: Hotel en Gandía " LOS ROBLES" - LOCALIZADOR: ATP75536536 EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS El día 26/07/2026 realicé a través de Atrápalo una reserva de hotel en Gandía por un periodo de una semana. Mi intención al realizar dicha operación era exclusivamente contratar la estancia del hotel. No tenía intención de contratar una suscripción anual adicional. Sin embargo, el día 26/08/2026, exactamente un mes después de realizar la reserva, Atrápalo efectuó en mi tarjeta terminada en 0079 un cargo de 49,95 €, correspondiente, según se me indica, a la suscripción Atrápalo Smart. No considero que durante el proceso de contratación de la reserva se me informara de forma suficientemente clara, visible e inequívoca de que estaba contratando una suscripción que posteriormente generaría un cargo de 49,95 €. FUNDAMENTOS DE LA RECLAMACIÓN Considero que la contratación de un servicio adicional mediante una reserva de hotel debe estar precedida de una información clara sobre su existencia, precio, duración, periodo de prueba y posterior cobro. En particular, solicito que Atrápalo demuestre que antes de finalizar la reserva se me informó claramente de que: Estaba contratando Atrápalo Smart; Existía un periodo de prueba; una vez finalizado dicho periodo se produciría un cargo de 49,95 €; la suscripción tendría carácter anual; Se produciría la renovación correspondiente. Asimismo, solicito que se acredite cuál fue exactamente la acción mediante la cual presté mi consentimiento para contratar Atrápalo Smart y que se aporte, si existe, la prueba de dicha aceptación. No considero suficiente que la información pudiera encontrarse en condiciones generales, en un enlace secundario o integrada de manera poco visible dentro del proceso de reserva. SOLICITUD Por todo lo anterior, solicito: La devolución íntegra de los 49,95 € cobrados. La cancelación inmediata de cualquier suscripción Atrápalo Smart asociada a mis datos. Que Atrápalo aporte prueba de mi consentimiento expreso para la contratación de dicha suscripción. Que aporte las condiciones que se mostraron durante el proceso de reserva del 26/07/2026, especialmente las relativas al periodo de prueba y al posterior cargo de 49,95 €. Que se informe de la fecha exacta en la que, según Atrápalo, se produjo la contratación de Atrápalo Smart. Manifiesto además que no era mi intención contratar voluntariamente dicha suscripción y que mi única finalidad al utilizar Atrápalo fue realizar la reserva del hotel. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para conseguir la devolución de los 49,95 € y la cancelación definitiva de la suscripción. SI ATRÁPALO NO DEVUELVE EL DINERO En caso de que Atrápalo rechace la devolución, solicito que se valore continuar la reclamación ante los organismos de consumo competentes, aportando toda la documentación disponible. También conservaré el justificante de la reserva, el movimiento de la tarjeta y cualquier comunicación de Atrápalo relacionada con Atrápalo Smart. En caso de ser necesario, solicitaré igualmente a mi entidad bancaria información sobre las posibilidades de impugnar el cargo, haciendo constar que no reconozco haber prestado un consentimiento claro e informado para la contratación de la suscripción. DOCUMENTACIÓN QUE SE ACOMPAÑA Justificante de la reserva del hotel realizada el 26/07/2026. Justificante del cargo de 49,95 € realizado el 26/08/2026. Extracto o captura del movimiento de la tarjeta terminada en 0079. Correos electrónicos recibidos de Atrápalo relacionados con la reserva o con Atrápalo Smart. Cualquier otra comunicación relativa al supuesto periodo de prueba o contratación. Solicito expresamente la devolución de los 49,95 € y la cancelación de la suscripción Atrápalo Smart. Resumen corto: Contraté únicamente una reserva de hotel en Gandía el 26/07/2026. Un mes después, el 26/08/2026, Atrápalo cargó 49,95 € en mi tarjeta terminada en 0079 por una supuesta suscripción anual a Atrápalo Smart. No tuve intención de contratar dicha suscripción ni considero que se me informara de forma clara, visible e inequívoca de que la reserva implicaba un periodo de prueba que posteriormente se convertiría en una suscripción de pago. Solicito la devolución íntegra de los 49,95 €, la cancelación de la suscripción y que Atrápalo aporte prueba del consentimiento expreso que supuestamente presté. No presté un consentimiento claro e informado para contratar la suscripción” y exigir que Atrápalo demuestre cómo y cuándo la aceptaste.

Estimados señores: Por medio de la presente, solicito la intervención y mediación de la OCU en relación con los hechos ocurridos durante nuestra estancia en Hotel PortAventura, ANTECEDENTES Durante nuestra estancia en PortAventura utilizamos los servicios de alojamiento y pensión completa completa. Asimismo, acudimos al establecimiento con un vehículo eléctrico y solicitamos utilizar uno de los puntos de recarga disponibles en sus instalaciones. HECHOS 1. Al llegar, solicitamos utilizar un punto de recarga para nuestro vehículo eléctrico. 2. Inicialmente, se nos informó de que los puntos de recarga estaban ocupados. Posteriormente, se nos comunicó que estaban averiados. 3. Sin embargo, comprobamos personalmente que había cargadores vacíos, algunos bloqueados mediante bolardos y otros reservados para clientes VIP. 4. La información recibida fue contradictoria y no se nos explicaron de forma clara las condiciones de uso de los cargadores ni los criterios aplicados para determinar quién podía acceder a ellos. 5. Al solicitar una solución, recibimos el comentario de que simplemente «queríamos aparcar en la puerta del hotel». Consideramos que dicha respuesta fue inapropiada, ya que nuestra finalidad era recargar el vehículo para poder continuar nuestro viaje, no únicamente estacionarlo cerca del hotel. 6. Finalmente, tuvimos que desplazarnos hasta un aparcamiento más lejano para poder recargar el vehículo. PERJUICIOS Los hechos descritos nos ocasionaron los siguientes perjuicios: 1. Pérdida de tiempo durante nuestra estancia\. 2. Desplazamientos adicionales para encontrar un punto de recarga disponible. 3. Molestias y dificultades para continuar nuestro viaje. 4. Falta de información clara y coherente sobre la disponibilidad y las condiciones de uso de los cargadores. 5. Posible trato desigual respecto de clientes alojados en suites o pertenecientes a categorías VIP, al haberse limitado aparentemente el acceso a determinados puntos de recarga. DOCUMENTACIÓN ADJUNTA Ponemos a disposición de la siguiente documentación relacionada con la reserva y los hecho. 1. Justificante de la reserva y del régimen de pensión completa\. 2. Documentación en la que consta el localizador 67137751. 3. Fotografías y vídeos de los puntos de recarga, incluidos los cargadores vacíos y los bloqueados mediante bolardos. PETICIONES FINALES Por todo lo expuesto, 1. Una compensación adecuada por las molestias, los desplazamientos, la pérdida de tiempo y los posibles gastos ocasionados. 2. Una explicación escrita sobre la disponibilidad, el funcionamiento y las condiciones de uso de los puntos de recarga durante nuestra estancia. 3. Una aclaración sobre los criterios aplicados para limitar el acceso a determinados clientes o reservar determinados cargadores para clientes VIP. 4. Información sobre las medidas que PortAventura adoptará para evitar que se repitan situaciones . Agradecemos de antemano la atención prestada y quedamos a disposición para aportar cualquier información o documentación adicional que resulte necesaria. Atentamente,

Vodafone me cobra una permanencia de un dispositivo que me indicaron está gratuito y no decían nada de permanencia, tengo la grabación que se hizo y en ella no indican nada.

Estimados/as señores/as: El día […22]diciembre2025 compre una entrada para el espectáculo […tour Bernabeu] para el día […19septiembre2026] Con fecha […24agosto2026] se me comunica la cancelación de dicho esp24agosto2026ectáculo por […cancelacion del tour] A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej entradas, cancelación, abono] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Reclamación contra Persolabs por falta de transparencia en la contratación de una suscripción Quiero denunciar públicamente mi experiencia con Persolabs porque considero que su proceso de contratación no fue suficientemente claro y ha provocado un perjuicio económico que nunca tuve intención de asumir. Contraté un informe por un importe reducido, convencida de que estaba realizando una compra puntual. En ningún momento fui consciente de estar contratando una suscripción de pago recurrente ni de que, apenas un día después, se me cargarían 49,99 € en mi cuenta bancaria. Mi reclamación no se basa en cuestionar que la empresa pueda incluir determinadas cláusulas en sus condiciones generales. Lo que denuncio es la falta de transparencia con la que se presenta una obligación económica de este importe. Si esa información existía, desde mi experiencia no se mostraba de forma suficientemente visible, clara y comprensible como para que un consumidor medio pudiera tomar una decisión plenamente informada. En cuanto comprobé el cargo de 49,99 €, ese mismo día cancelé la supuesta suscripción desde mi cuenta, precisamente porque nunca quise contratar ese servicio. Sin embargo, lejos de finalizar ahí el problema, hoy, 26 de agosto, la empresa ha vuelto a cargarme otros 29,99 € en mi cuenta bancaria, a pesar de haber dado de baja el servicio semanas antes. Tras reclamar ambos cargos por correo electrónico, la única respuesta que he recibido ha sido un mensaje estándar remitiéndome nuevamente a sus Términos y Condiciones, negándose a devolver el dinero y sin ofrecer una explicación razonable sobre por qué siguen realizando cobros después de haber cancelado la suscripción. Considero especialmente grave que, además de la escasa transparencia en el proceso de contratación, la empresa continúe efectuando cargos incluso después de que el consumidor haya solicitado la baja del servicio. Esta situación genera una absoluta indefensión y una pérdida total de confianza. La protección de los consumidores exige algo más que la mera existencia de unas condiciones generales. Exige que los elementos esenciales del contrato, especialmente aquellos que implican pagos recurrentes, se comuniquen de forma clara, destacada e inequívoca antes de formalizar la compra y que, una vez cancelado el servicio, cesen inmediatamente los cobros. Por todo ello, solicito la devolución íntegra de todos los importes cobrados indebidamente (49,99 € y 29,99 €) y pido que se revise si el procedimiento de contratación y de gestión de las bajas utilizado por esta empresa cumple realmente con los principios de transparencia, información precontractual, buena fe y protección de los consumidores.

Estimados/as señores/as: El 30 de abril de 2026 solicité la baja de mi cuota del gimnasio y recibí por correo electrónico la confirmación denominada “Anulación de cuota”. Posteriormente, el 5 de mayo recibí una llamada de un trabajador de la empresa en la que se me ofreció una excedencia. No acepté dicha excedencia ni autoricé la anulación de mi baja. Sin embargo, posteriormente se reactivó mi cuota y se me cobraron 29,99 € en junio y 29,99 € en julio. Actualmente figura además una cuota de agosto de 29,99 € como pendiente. Al reclamar, el club me ha indicado que consta internamente que acepté una excedencia durante aquella llamada. He solicitado que se me facilite la prueba de dicha aceptación y la grabación o documentación correspondiente, ya que niego haber prestado ese consentimiento. Además, en mi área personal no consta ninguna notificación de aceptación o contratación de una excedencia posterior a mi baja. La última notificación relacionada con la cuota es la correspondiente a la anulación del 30 de abril. SOLICITO que se respete la baja que tramité, que se anule cualquier cuota pendiente posterior, que se me devuelvan los 59,98 € cobrados en junio y julio y que la empresa aporte la prueba en la que basa la supuesta aceptación de la excedencia y la reactivación de mi cuota. Asimismo, solicito confirmación por escrito de que mi relación contractual ha quedado definitivamente cancelada y de que no se realizarán nuevos cargos.

Estimados/as señores/as: El día 10/03/2026 compré una entrada para el Reggateón Beach Festival para los días 27/06/2026 y 28/06/2026 en Barcelona. Con fecha 18/6/2026 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por circunstancias económicas. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto entrada adquirida Sin otro particular, atentamente

Hola realice un pedido en El Taller de Talavera de un bolso y he quedado muy decepcionada el bolso se anunciaba como artesanal y hecho a mano, esperando un producto tejido y de calidad he recibido una bolsa muy sencilla con aspecto de plástico , que recuerda mas a una bolsa de la compra que a un bolso artesanal. Nada que ver con las fotografías ni con la descripción del producto. No recomiendo a nadie comprar aquí. La relación entre calidad y precio es muy mala.

Hola coji un piso llamado villa noa en alicante contaba 680 eros la 1 hora encontramos una plagla de cucarachas y encima nos quedamos sin luz hasta que vino la dueña que tenía el diferencial en su casa que estaba alado