Reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 23/07/2025 solicito y pago con tarjeta un pedido de 665,32 eur para la compra de un telefono móvil Samsung Galaxy S25 Edge. En septiembre cancelo por no tener noticias ni respuestas. Desde entonces he enviado innumerables escritos a través de su aplicación y sus respuestas siempre han sido que tendré noticias suyas. Han pasado sobradamente todos los plazos indicados. Actualmente mi pedido aparece como "pendiente chargeback" desde hace semanas. SOLICITO la devolución urgentemente. No es de recibo hacer un pedido en julio, anularlo en septiembre y estar esperando la devolución ya entrado diciembre. Sin otro particular, atentamente.

ESTIMADO: CANDIDO S. Lamentamos la demora en el trámite de tu chargeback. Una vez que recibamos toda la documentación correspondiente, procederemos a finalizar el proceso lo antes posible y enviarlo a tu entidad bancaria. Agradecemos tu comprensión y quedamos atentos a cualquier consulta.