Fly Go. Fly Go Voyager Srl

A L A ATENCIÓN DEL DEPARTAMENTO JURÍDICO DE FLY GO VOYAGER S.R.L. Yo, Begoña Cruz Valero, con DNI 52345567M, actuando e n representación propia y del resto d e pasajeros d e la reserva K8K3P según la autorización de representación adjunta, interpongo la presente reclamación formal por incumplimiento contractual y daños y perjuicios. HECHOS: 1. E l pasado 16/04/2026, se nos denegó el embarque en e l vuelo I21582 (Tenerife-Madrid) debido a que s u agencia emitió los billetes para otra fecha (2 días antes), a pesar d e figurar correctamente e n nuestra reserva/factura. Según l a normativa d e AESA, las personas con discapacidad y sus acompañantes tienen prioridad absoluta d e embarque. Denegarles el asiento es una infracción grave. 2. Situación d e desamparo: E l hecho de ser consumidores vulnerables y estar e n e l servicio ATENPRO agrava el perjuicio, ya que la denegación d e embarque puede causar una angustia superior a l a de u n pasajero estándar. El personal de Iberia en e l embarque nos dijo que ellos no podían hacer nada y que compráramos nuevos billetes e n el siguiente vuelo que tuviera plazas. Al preguntar dónde nos dicen que Iberia e n e l aeropuerto Tenerife Norte Los Rodeos n o tiene venta d e billetes. Intentamos por teléfono y nos ofrecían comprar en un vuelo a última hora 4 billetes por 2.400 euros (600 € por pasajero), que no podíamos pagar. 3. Ante e l desamparo sufrido y la falta d e asistencia, nos vimos obligados a adquirir los 4 nuevos billetes con la compañía Binter por valor d e 1.103,60 € (275,9 € por pasajero) 4 . Los hechos han sido denunciados ante l a Guardia Civil (Expediente: 2026-005648-00000135) 5. Incumplimiento de contrato. Flygo no cumplió con s u obligación de emitir correctamente la reserva, provocando una denegación de embarque en un vuelo de más de 1.500 km. 6. Agravante por discapacidad. Entre los pasajeros s e encuentra una persona con discapacidad del 33% e incapacidad permanente total, cuya protección está reforzada por el Reglamento 1107/2006." 7. Daño moral acreditado:La falta de recursos y la condición de familia vulnerable y víctimas de violencia de género convirtieron e l error de l a agencia en una situación

Buenas tardes Realice compra de billetes de vuelo el 22 de abril 2026 Estado de reserva de avión 108647960 Luego me envían correo, confirmando la reserva que pertenecen a Ryan air y a Vueling Colocando localizador de vuelo no existe ninguna reserva. Lo compre a travéz de Flygo.voyager. no me contestan el teléfono. FlyGo.com Horario: Lunes - Viernes: 08.00 - 17.00 El localizador de la ida del vuelo: TPIVTK El localizador de la vuelta del vuelo: CTY7RV Además, la pagina me da un link para localizar mi reserva, que la primera vez que entré, si aparecía, pero las posteriores se han borrado Necesito saber que pasó con mi reserva y que me devuelvan el importe

Buenas noches, Me pongo en contacto con usted tras varios intentos ,para comunicarme con vosotros, deseo cancelar mi vuelo y obtener mi reembolso, hubo problema en el sistema al darle a pagar , me cambio el sistema automático el iltenario el vuelo todo a revés, ida y vuelta. Y para la modificación tengo que pagar la penalización y la diferencia y mi marido me dijo que estaba seguro de lo que ha puesto todo bien y todo se ha cambiado a la hora de pagar ,el precio y el vuelo que cobran más lo acepto pero que me pone todo a revés lo lo admito hasta el bagage , es muy injusto. No atienden al teléfono no se puede hacer nada el la aplicación de Fly go solo ver el detalle del vuelo que no lo que he elegido. Encima me piden dejar el vuelo y buscar otro más barato para no pagar ni diferencias ni penalización eso como se llama ??? Y mi dinero son 217.20€. Solicito la devolución del pago efectuado 217.20€ ,abonando el cargo en visa que se efectuó. Un saludo Refane CHAIBANE

Realice un pedido esta mañana , y no he recibido la factura de la compra, ni los billetes de vuelo y nose si realmente tendré mis vuelos y quiero cancelarlo y no sale nada en la web y no cogéis el teléfono. Email reserva raulramondelpueblo@gmail.com

Hice la compra de un vuelo de Varsovia a Barcelona y efectivamente me expidieron una factura y un correo de confirmación con un código de reserva, pero mi vuelo es en tres horas y el código de reserva no aparece en la página de de Wizz Air al momento de hacer el checking y ha sido imposible contactar con ustdes Perderé mi vuelo