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Suscripción a Edreams Prime sin autorización

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

L. T.

A: EDREAMS

27/04/2026

Me dirijo a ustedes para reclamar la devolución del importe de 99,99 € cobrado en mi tarjeta el día 25/04/26 en concepto de suscripción a eDreams Prime. Dicho cargo es no autorizado, ya que en ningún momento presté mi consentimiento informado para la contratación de esta suscripción anual, la cual considero engañosa al activarse en un proceso de compra de vuelo. De acuerdo con el derecho de desistimiento, solicito la baja inmediata de dicho servicio y el reembolso completo del importe cargado. • Número de reserva Edreams: 22207374825 Quedo a la espera de una pronta respuesta y confirmación de la devolución en un plazo máximo de10 días . De lo contrario, emprenderé acciones a través de mi entidad bancaria y organismos de consumo. Atentamente, Lourdes T.F.

Mensajes (1)

EDREAMS

A: L. T.

27/04/2026

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros! Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible. Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos. De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:s:bit.ly/46sCcxl. Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:bit.ly/46u75S5. Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta. Recibe un cordial saludo, Travel Experience Team 4664943:195447


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