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Samuel G. (Ticketmaster ES)
16 dic 2025, 17:28 UTC
Hola,
Sentimos que no hayas podido adquirir entradas. La demanda para esta gira ha sido excepcionalmente alta y las entradas se agotaron en pocas horas.
Debido al alto volumen de consultas que recibimos a lo largo de esos días, no pudimos darte respuesta hasta el día siguiente, en que te indicamos unos pasos a seguir para intentar solucionar el problema, y vemos que finalmente pudiste acceder a la web; no obstante, aunque contestamos en menos de 24 horas, en ese momento ya no quedaban entradas y no pudiste hacer la compra.
Lamenmente, al estar agotadas no podemos ofrecerte entradas, pero sí recomendamos que consultes regularmente la disponibilidad en nuestra web para cualquier fecha que desees, ya que para estos conciertos se activará el servicio de Fan a Fan.
Con el Fan a Fan, cualquier persona que haya comprado entradas y no pueda o no quiera asistir podría ofrecerlas a la venta a través de nuestra web. Encontrarás toda la información al respecto en la sección de Ayuda de nuestra web, aunque si lo prefieres puedes acceder directamente pinchando aquí.
Sentimos no poder ayudarte de otro modo.
Muchas gracias
Samuel G.
Ticketmaster Atención al Cliente
Reclamar
12 dic 2025, 0:18 UTC
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