Anterior

problema con mi reembolso

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

L. L.

A: Sending

10/12/2025

Hola realice un pedido online a primor, exactamente a ROSA CREMA S.L, C/ Albinoni, 6 de 29006 Málaga , CIF: B92683259, el día 20 de Noviembre, me enviaron mi paquete por la agencia de trasportes Sending, evidentemente nunca llegó, entonces envié email a esta firma explicando mi problema a lo que me contestó que enviarían al transportista a recuperar mi paquete para después entregarlo a mi domicilio, a día de hoy y cada día envío email a help@primor.com y a primor@primor.com, sin recibir respuesta y tampoco mi pedido. La agencia de transportes por otro lado sigue insistiendo en que comprobaran donde se entregó mi paquete y nada más, ni la agencia me soluciona nada ni primor me responde ni repone mi envío, espero puedan ayudarme o al menos me indiquen los pasos a seguir, saludos y gracias de antemano


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma