Últimas reclamaciones

Muy buenas mi nombre es Jaime. El día 3 de mayo de 2025 hice un pedido en la página de Amazon sobre una freidora de aire marca Cecotec esta misma decía que la llegada sería el viernes de la proxima semana. Al llegar el viernes el pedido no llegó y dijo que se esperaría en ese entonces para el 14 de mayo. Después del 14 de mayo, el pedido se dio como perdido. Yo contacté a los servicios de Atención al Cliente de Amazon al contactar con ellos un agente de Atención al Cliente me indicó de que me iban a hacer un reembolso con el dinero que yo pagué. Debido a que el paquete se había extraviado además añadió que si el paquete finalmente llegase Yo podía quedarme o tirar el paquete a lo que yo personalmente. Personalmente decidí quedármelo si este llegara. Finalmente, el día 20 de mayo, el paquete llega a la puerta, pero la repartidora muy amable, por cierto, me dice que necesito un código que debería de aparecer en mi correo electrónico y en la aplicación de Amazon este codigo no aparece y yo contacto a los servicios de atención al cliente de nuevo a los que se me explica por primera vez de que sólo pudiera quedármelo si tuviera el codigo cosa que anteriormente no se me había indicado. Posterior a esto vuelvo a contactar con el Atención al Cliente y me dice que en un plazo de 72 horas y ve a llegarme el código de este mismo paquete a día de hoy y habiendo pasado si 3 días desde que a la repartidora le llegó el paquete decido volver a contactar con Atención al Cliente los que me dicen que no van a poder darme el código.

Se me cobro una cancelación por reserva de un vehículo, cancelando a los diez minutos de reservar,según tengo entendido por ley mercantil alquilando online tengo 15 dias para cancelar gratuitamente.

Amazon ofrece un descuento a estudiantes, pero llevo 2 meses intentando conseguirlo y siempre me vuelven a pedir la misma información - 6 de abril: mandé el carnet de estudiante como prueba - 17 de abril: después de que me dijeran que el carnet de estudiante no servía (aunque inicialmente me dijeron que si) mandé la matrícula ) - 28 de abril: como no me habían dicho nada, mandé otro mail preguntando por el estado. El mismo 28 de abril me contestan que mande la matrícula (otra vez) - 6 de mayo: me dijeron que todo ok y que en 3 o 5 días recibiría el link para registrarme ) - 14 de mayo: como no había recibido ningún link, mandé otro email preguntando por el estado. El mismo 14 de mayo me dicen que tengo que volver a mandar (por 3ª vez) la matrícula - 20 de mayo: me vuelven a pedir que mande la matricula junto información que ya proporcione el 6 de abril Dicen que ofrecen descuento a estudiantes pero hacen todo lo posible para que la gente desista de pedirlo * el título es poblicidad porque no me permite poner publicidad

Hola soy una compradora de shein desde hace muchísimos años de hecho tengo nivel mas alto y realice un pedido el día 10 de abril (GSO11S601001C41) y lo recibí entre el 28 y 30 de abril. Algunos artículos eran para familiares y intente devolverlos por que no les gustaba todo, cuando me dispuse a devolverlos shein me dijo que mi importe seria reducido a 0€ por haber participado en un juego de recompensas. Juego que yo hice después de haber realizado mi pedido y por el cual me deberían reembolsar mi dinero integro, tuve que reclamar dos prendas que venían mal y encima solo me devolvieron la mitad del dinero, era eso o no devolverme nada, me parece de vergüenza como se intentan aprovechar de todo, como esta situación no cambie no volveré a realizar ningún pedido. Encima de todo lo estaba devolviendo dentro de mi plazo a los días de llegar el paquete y cuando me llego el pedido y reclamo mi dinero entonces el juego desaparece y no tenemos las normas. Exijo devolver mis artículos y obtener el dinero integro y recurro aquí por que todos los agentes con los que hable me dieron largas y en las llamadas unos irrespetuosos. Me parecería una ridiculez tener que acudir a poner una denuncia por esta situación. ESTOY EN EL PLAZO DE DEVOLUCION HASTA EL 26 DE MAYO Y TENGO DERECHOS POR LEY. 1. El derecho de desistimiento, reconocido en el articulo 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, que garantiza al consumidor la posibilidad de devolver productos adquiridos a distancia en un plazo de 14 días naturales, sin necesidad de justificación y sin penalización económica. 2. El principio de buena fe contractual y la practica comercial leal, ya que la retención del producto original y del importe pagado, sin ofrecer alternativa, compensación, ni solución viable al consumidor, constituye una clausula abusiva y una practica comercial desleal según los artículos 47 y 82 del mismo texto legal.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 18/04/24 se realizó el pedido de 3 pantalones de deporte. El día 13/05/24 se inició la devolución de 2 de ellos con un precio total del 54,50 €, sobre los que se descontó del precio de los mismos el coste de la devolución 1,99 € por lo que se debería de haber reembolsado en mi cuenta la cantidad de 52,51 €. En el seguimiento web de la devolución figura que el producto se entregó a la mensajería y que está en tránsito (por lo que la empresa tiene total constancia de que el paquete se entregó a la mensajería). Con fecha 19/12/24 me doy cuenta de que no me han realizado el reembolso del producto y solicito información a Deportvillage. La empresa me contesta que debido al tiempo transcurrido no tienen trazabilidad del envío por lo que no me devuelven mi dinero. Posteriormente realizo la reclamación ante la Consejería de Consumo y recibo resolución de allanamiento pero para mi sorpresa la empresa miente y realiza devolución de un importe menor correspondiente a otro pedido mintiendo a la Consejería. El importe restante es mínimo, máxime para una empresa de esta dimensión, pero la indignación es máxima por el 'racaneo', las mentiras y el trato recibido. SOLICITO Se abone la diferencia entre el importe total de la devolución y el ingreso realizado como consecuencia de la tramitación a través de la Consejería de Consumo. Sin otro particular, atentamente. Cristina

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido en la tienda online EL VESTIDOR DE CANDELA. El producto no fue de mi agrado por lo que solicité una devolución. Las opciones que me daban eran las siguientes (copiado directamente de su página) 1.Reembolso instantáneo en crédito en tienda: tarda 1 segundo y además tendrás 5€ extra en tu próxima compra. 2. Cambio por otra prenda o talla: El cambio se realizará de forma instantánea y tu pedido saldrá lo antes posible. Por otro lado, Reveni (la empresa que gestiona las devoluciones) enviará automáticamente la etiqueta para que puedas entregar el paquete a devolver en cualquier oficina de Correos. 3. Reembolso instantáneo en método de pago original: dependiendo del método puede tardar entre 1 y 3 días. 4. Reembolso instantáneo en cuenta bancaria: tarda menos de 10 segundos. Como había visto otro producto que me interesaba y, con el fin de evitar el que dinero fuese de un lado para otro, elegí la última opción. Bien, este segundo producto ya no lo necesito puesto que el evento, en el transcurso del envío, fue cancelado. Mi sorpresa es que, al solicitar la devolución de este segundo producto, solo me dan la opción de recuperar mi dinero con crédito en tienda. Contacto con ellos vía instagram @elvestidordecandela ya que por email no hay manera y me dicen que van a intentar solucionarlo con la plataforma que a ellos les gestiona las devoluciones. Dicha plataforma es REVENI Esta mañana recibo un mensaje diciendo que REVENI tiene especificado que, cuando solicitas un cambio ya solo se da la opción solicitada anteriormente. He contactado con REVENI y ellos me dicen que solo son el portal desde el que los clientes pueden tramitar las solicitudes de cambio o devolución. En la página de REVENI no he encontrado ninguna apartado de política de cambios o devoluciones y en su apartado de términos y condiciones no hace referencia ninguna a ese crédito en tienda al que se agarran desde el comercio. En el apartado de devoluciones de EL VESTIDOR DE CANDELA no aparece en ningún sitio que si haces una segunda devolución el método será el mismo que en la primera. SOLICITO por favor, poder devolver el producto y que me abonen mi dinero en la tarjeta ya que no quiero comprar nada más en el comercio porque no lo necesito Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

HECHOS El día 10/05/2025, compré varias entradas para el concierto de Bad Bunny Domingo 14 de Junio de 2026 en el Estadio Riyadh Air Metropolitano en Madrid a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 41€ - Cargo Platinum de 164,70 € - Donación automática de 3,30€ Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de compra

Estimados/as señores/as: En fecha 7/5/2025,adquirí en su página web Allzone el producto Smartphone Motorola Edge 50 Pro. Se estipuló un plazo de entrega y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación de la demora,ya que no se cumplen los supuestos que ustedes establecen para una demora. Tras haberles escrito ,sin obtener una respuesta concreta a la causa de la demora y entrega real del pedido,interpongo está reclamación,que elevaré a instancias superiores en caso de no atender la demanda Al ser un pedido urgente he tenido que comprar otro teléfono,lo que me ha ocasionado un gasto elevado y un perjuicio claro. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación del pedido y las condiciones de la compra/ plazos de entrega. SOLICITO la resolución del contrato,habiendo superado el plazo de entrega establecido y la devolución del doble del importe abonado por el perjuicio económico causado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me parece muy descarado cobrar 3.05€ por un sundae y servirlo en un envase del mismo tamaño que del mini sundae alegando que cambiaron el envase al de cartón y ahora es ese , ¿Tenemos que pagar el consumidor ese cambio reduciendo la cantidad del producto por el mismo precio? No! SOLICITO Que busquen un envase igual o en su defecto bajen el precio, basta ya de tomarnos por tontos. Sin otro particular, atentamente. Juan

Estimados/as señores/as: En fecha 14/05/25 adquirí en su página web Pala&Pala.shop el producto DermaClean™ - Masajeador Anticelulítico + 2 Aceites Esenciales × 1. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 19/05/25. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento por el caso omiso de los correos enviados . Adjunto copia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, correos electrónicos, etc. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 59,90€. Sin otro particular, atentamente.