Últimas reclamaciones

Buenos días.El pasado viernes 2 de febrero realicé una compra del producto correspondiente a un Sony PlayStation 5 Slim con un precio de 469,99 €.Durante la realización de la compra, cuando el producto estaba en la cesta y tramité el pago el precio era el correspondiente, a 469,99 € mientras que al realizar el pago se cobró 549 € (precio sin descuento).Realicé un ticket de reclamación y todavía no he recibido respuesta. También he contactado con ellos por teléfono y han redirigido el problema al departamento de compras, pero no se me ha dado respuesta. He recibido un mensaje que mi pedido ha sido retenido (lo cual agradezco porque solicité el descuento con el que yo había realizado la compra pero si no me aplican el descuento, no quiero realizar la compra), sin embargo el cobro a mi banco ha sido realizado y ahora no tengo ni el producto ni el dinero en mi cuenta.Agradezco si se puede aplicar el descuento y si es así cambiar la forma de pago ya que necesito que el dinero esté de vuelta en la tarjeta ya que lleva días retenido. Si no, al menos recibir una respuesta y que se devuelva el dinero.Muchas gracias. Un saludo,

Hola, realicé dos pedidos de un lavavajillas que las dos veces se rehusó por llegar bollado y que la empresa de transporte se llevó al momento. Hicimos dos compras, primero una yo misma, y después otra mi marido. Se rehusaron las dos al momento por el mismo motivo. Se nos estan cobrando las cuotas con Aplazame de las dos compras, hemos llamado mil veces a Cecotec para reclamar que se nos devuelvan los importes de los lavavajillas y no hay manera, nos siguen cobrando.

Hola, me regalaron para Navidad una aspiradora de mano, que trae dos filtros (uno instalado y otro de repuesto). Siguiendo siempre las instrucciones de limpieza del filtro después de su uso, me doy cuenta que al tercer uso del aspirador (siempre para limpiar cosas poco sucias y secas) este deja de succionar debido al filtro (parece que el aire no pasa por él, a pesar de que lo he vuelto a limpiar y dejar secar). Instalo el segundo filtro y me da por buscar filtros en Internet para comprar más repuestos. La sorpresa que me llevo es que un único filtro vale de 20 euros hacia arriba (incluyendo gastos de envío), lo cual me parece un precio desorbitado si tenemos en cuenta que un aspirador nuevo con dos filtros incluidos vale 30 euros, y que además el filtro dura apenas dos usos.Mi reclamación es que deberían bajar los precios del filtro, porque si no me parece un estafa de negocio y empresa.Espero su respuesta, gracias.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque deseo formalizar mi baja en la organización.? SOLICITO no sea enviado ningún otro recibo ya que el plazo de formalización de la baja así lo permite y los nuevos recibos serán devueltos. Sin otro particular, atentamente.

El pasado mes de enero Cetelem realizó un préstamo para la compra de un producto que había sido comprado usurpándome la identidad y después de ponerme en contacto con ellos, interponiendo una denuncia y haciéndosela llegar, siguen sin cancelar dicho préstamo.No es legal hacer préstamos con copias de documentos de identidad y sin que la persona sea la misma que la de dicho documento!

Estimados/as señores/as:En fecha […] hice un pedido de […].Me pongo en contacto con ustedes porque [recibido el producto está defectuoso y como bien sabéis he mandado fotos y vídeosSOLICITO […].el rembolso íntegro Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes Espero que se encuentren bien. Les escribo porque es la 5x que intentan hacer el reembolso y nunca recibo el dinero. Supostamente debería llegar a mi cuenta mañana y mi banco me confirmó que no ha llegado nada de ustedes. Cuando pregunto a vuestros colaboradores cuál será la solución en caso que no llegue el dinero mañana , no me saben dar una solución, solo me dicen que tengo que esperar. Este dinero debería haber sido reembolsado el día 31 de diciembre, hoy es día 5 de febrero y aún no recebo el dinero. Por favor necesito que me devuelvan el dinero. GraciasMelissa

Hola, el día 16 de enero de 2024, me compraron un producto en la aplicación de VINTED, el producto lo vendí por 350€, todo perfecto, cuando llego al comprador no le termino de gustar y acepté la devolución, vinted le mando un destino erróneo, el cual no fue por donde yo envié ni cerca de mi casa, el problema viene cuando no tengo ni coche ni ningún método de transporte, el producto está a más de 1 hora de donde yo vivo y donde yo envié el pedido, contacte a vinted hace 1 semana y no me dan ninguna solución, dicen que yo ya recogí el pedido, cosa que es imposible ya que no tengo forma de ir, pregunto a vinted como va y no me responden claramente y obviamente me preocupo porque es mucho dinero y lo tengo perdido por así decirlo. Hago la reclamación del dinero. Mi nombre de usuario es martalejose y el producto vendido es AirPods Max con garantía.

HolaEl día 31-01-2024 hice con ustedes, por teléfono,una reserva para una habitación doble.Para lo cual,me pidieron mi DNI y número de tarjeta de crédito,para cobrar la habitación día antes de mi estancia.La cual a través de mi tarjeta debito fue cobrada y mandándome a mi email todos los datos de mi reserva y su importe.El día 2 -02-2024 ,día de solicitud de mi estancia,hasta el 3-02-2024.recibi indicaciones ,código de puerta a la posada y donde recoger mi llave de habitación .Hasta hay todo perfectoCuando el día 3 -02-2024 desalojo la habitación,como estaba concertado,una vez ya en mi casa veo en mi cuenta corriente y a través de mi tarjeta ,un cargo de 100€ echo por ustedes en concepto de compra.Que compra?? Que gasto??? Algún desperfecto en la habitación?? Mire mi email para encontrar respuesta de ustedes al cargo de 100€. Nada no había notificación alguna del cargo irregular.ni vía email,ni WhatsApp,ni una llamada telefónica explicando el cargo de 100€ en mi tarjeta . llamé por teléfono y reclamé ese cargo,al cual me dicen que es por fumar en la habitación.al cual no estoy nada de acuerdo y nada conforme.pido hablar con la directora del hotel ,y me comunican que en breve se pondrá en contacto,vía tlf,conmigo. después de varias llamadas ,en intervalo de varios días ,no tengo respuesta ninguna.Lo cual pido ,la devolución del importe de 100€ los cuales no tengo factura ni motivo por quitarme de mi tarjeta.Espero se solucione este incidente lo antes posible.Gracias por su atención.

Estimados/as señores/as:Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde el 07 de Febrero de 2023 no me remiten facturas de los consumos realizados.Hice un cambio de titularidad en el contrato de Luz con Energia XXI en el mes de Febrero, y aún no me ha llegado NINGUNA factura.Al ser la primer factura que tengo con Energía XXI, eso significa que no conozco el importe de la próxima factura ni la fecha de emisión, no pudiendo hacer una estimación aproximada del gasto. Ya me he intentado poner en contacto con la empresa pero la respuesta es ambigua y no me indican cuando esperar la factura con los cobros de los meses no pagados aún. Hace unos meses me aseguraban que en enero se solucionaría el problema, y no ha sido así. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses febrero, marzo, abril, mayo, junio, julio, agosto, septiembre, octubre, noviembre, diciembre y enero. Exijo solución. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente.