Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. L.
21/10/2024
Nesscar Business SL

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quiero que me devuelvan el dinero que les transferí por la compra de un coche que no me han entregado] SOLICITO que la devolución sea lo antes posible ya que la hoja de desistimiento la firme a primeros de mes y aun no tengo respuesta Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. B.
21/10/2024

Servicio no prestado por publicidad engañosa.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 15-10-24 realicé una reserva de un apartamento en Paris a través de Booking. En la publicidad y en las condiciones de la reserva rezaba la siguiente leyenda: "Disfruta de un trayecto privado gratis del aeropuerto a tu alojamiento. Esta oferta está disponible para reservas de hasta 6 personas, y la ofrece y la paga Booking.com." Cuando la reserva ya estaba confirmada y PAGADA con una tarifa NO REEMBOLSABLE, me comunican que el aeropuerto de Beauvais no está dentro de los aeropuertos elegibles y que no me pueden ofrecer el servicio de taxi, ni otro tipo de transporte alternativo. En ningún momento se nos ofrece una compensación por el servicio no prestado y entendemos que es una publicidad totalmente engañosa, cundo ellos mismos reconocen que deberían haber especificado los aeropuertos disponibles. SOLICITO se hagan cargo del servicio de taxi que incluye nuestra reserva desde el Aeropuerto de Beauvais hasta nuestro alojamiento en Paris.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
D. J.
21/10/2024

ESPERANDO UN REMBOLSO DESDE JUNIO

El pasado 6 de junio de 2024, contraté un servicio de envio de paquete con Seur. Era un servicio donde yo tenia que llevar el paquete personalmente a un punto seur pickup. Trasun día desde la contratación del servicio y la imposibilidad dejar el paquete en un punto pickup por su culpa (cerrados o inahibilitados), me decidí en cancelar este servicio y contratarlo con otra compañia, con la que al final todo salió bien. Tras cancelar este envio, el 11 de junio, me puse en contacto con seur a través de tw para preguntar como se haría el reembolso de dicho servicio cancelado, ya que no recibí ninguna confirmación del rembolso por correo. Su respuesta el 12 de junio fue la adjuntada, diciendo que tras 14 días naturales máximos recibiría el importe en el mismo método de pago. A día de hoy aun no he recibido ningun rembolso. Me he puesto en contacto varias veces con ellos a través de su formulario web (ticket 27164652 nunca respondido por su parte) y canal de twitter tampoco respondido. Exigo el rembolso del coste del servicio y una indemnización por el tiempo de demora en generar el rembolso

Cerrado
Z. S.
21/10/2024

Producto reacondicionado a precio nuevo

Buenos días. Le mando una captura del producto que adquirí en la web MediaMarkt para envío a domicilio. Tras varios problemas con el servicio de mensajería al final conseguí el producto. Cual fue mi sorpresa que al abrirlo se encontraba en las condiciones en las que se muestran en la foto adjunta. Este no es el resultado de un golpe por parte del servicio de paquetería, sino que había sido abierto previamente. He comprado un producto a precio nuevo cuando ya ha sido abierto. Si es así deberían de rebajar el precio o bien aclarar que el producto es reacondicionado o de segunda mano. En mi caso me siento estafada por la mala gestión del producto. No es algo barato, es un producto lo bastante caro como para que jueguen con las condiciones de entrega a los clientes. Es por ello que pongo esta reclamación. Saludos cordiales

Resuelto
F. D.
21/10/2024

Problema con el reembolso

Hola, tengo reservada una figura de coleccionista desde 18/01/2023... y desde entonces siempre que preguntaba directamente a ellos me decían que tenían problemas con los distribuidores... hasta que hace pocos días leí un comunicado directamente desde su pagina web conforme cerraban tienda física etc... y ahora por lo visto nadie tiene respuesta sobre la reserva ni devolución de dinero.

Cerrado
A. L.
21/10/2024

Compar sin envio

Estimados/as señores/as:En fecha 16/10/2024 10:52:26 hice un pedido de pastillas para tratamiento médico y cuidado de la salud, la referencia del pedido es:ZITYDTVIT y transcurrido el plazo establecido para la entrega, me pongo en contacto en varias ocasiones con la empresa SOLICITO la devolución del importe pagado por unos artículos que me temo que no existen y que jamás he recibido. El importe asciende a la cantidad de 50,50 € Mega Dietética (única vía de contacto, puesto que no existe teléfono en su página web) sin obtener respuesta.Me pongo en contacto con ustedes porque me temo que es una página de venta de productos sin stock y aún así se permite la compra de sus artículos sin disponer de ellos. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. D.
21/10/2024

Al registrar el bono me da error

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque al registrar mi bono. 396344889 me da error 3000004. Desde su pagina web solicito ayuda y me contestan que ha caducado. Solicito que se me informe de la fecha de caducidad y no obtengo respuesta. SOLICITO se me informe de la fecha de caducidad. Necesitan mejorar la atención al cliente que no contestan. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

No me han enviado el pedido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 20/09/24 adquirí en su página web Dietisaludable.com los productos Enterelle Plus 24Cap. de Bromatech (2 cajas) y Vecti-Seren 60Cap. de Nutergia. La referencia del pedido es GHSCOUTRN y el importe de la factura es de 55,24€. No he tenido ninguna información sobre el envío del pedido a día de hoy. He contactado con la empresa por email, formularios de contacto de su web pero nunca me han contestado. No tienen teléfono de contacto para atender a clientes. SOLICITO el reembolso del pedido de 55,24€, dado que no hay previsión de que lo envíen ni nadie ha contacto conmigo y hace 1 mes que realicé el pedido. He puesto una reclamación a Consumo. Necesito que alguien me ayude a recuperar mi dinero. Mi última opción es denunciar en Comisaría de Policia Nacional el fraude. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. B.
21/10/2024

Pedido retrasado sin información.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/08/2024 realicé en su página web cosofdeath.com el pedido #34985 . Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -Capturas de pantalla del pedido. -Capturas de pantalla de la información sobre el envío y las 2 recogidas fallidas de la empresa de transporte. -Capturas de pantalla de los mensajes de contacto por instagram (días 7/10, 11/10 y 16/10) -Capturas de pantalla de los correos enviados los días 15/10 y 18/10. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente A.B

Resuelto
E. C.
21/10/2024

Pedido consta entregado y no es cierto

Estimados/as señores/as: El pasado jueves debían entregarme un paquete de su empresa SEUR. Consta como entregado a un tal Jose pero en mi domicilio nadie se llama así y a mí no me han pedido permiso para tratar mi paquete de otra forma, saltándose la LOPD o sustrayéndolo. Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa de mensajería SEUR ha sustraído un paquete mío. Me indican que está entregado a un tal Jose cuando en mi domicilio no vive nadie con ese nombre y en el caso de haber sido entregado a otra persona realmente, nadie me ha pedido permiso para tratar así mi pedido ni yo he dado consentimiento. Es imposible hablar con ellos y que me den una solución. SOLICITO la recuperación del paquete o del importe gastado que ronda los 70 euros, así como unas disculpas. Adjuntaré capturas de pantalla. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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