Estimados/as señores/as de ENEBA:
Me pongo en contacto con ustedes porque tras el pago por el código de Steam para el juego:
Ghost of Tsushima DIRECTOR'S CUT (PC) Steam Key GLOBAL
Proveedor: NightGame
Nº Pedido: o-yo8xm3e
El cual se me ha cobrado integro su precio y se me ha entregado una clave utilizada. Lo que es lo mismo se ha realizado un pago y no se ha obtenido el producto comprado. Pudiendo incurrir de este modo en un delito de estafa.
SOLICITO, que en un plazo de 24-48 horas se me notifique la devolución de mi pago, o se me envíe una clave que si pueda canjearse.
También exijo una compensación por daños y prejuicios debido a que este suceso me ha supuesto perder todo le día en:
-Interponer las debidas reclamaciones
-Ponerme en contacto con el soporte
-Ponerme en contacto con Steam.
-No se han contestado a mis numerosos correos donde he adjutado todas y cada una de las capturas/prubeas de dicha estafa. Sin recibir respuesta.
Por tanto, esta es la reclamación y el aviso, el cual si no es tenido en cuenta en el periodo antes mencionado se dará inicio al proceso legal pertinente.
Sin otro particular, atentamente.
