Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Esta reclamación la hago en representación de un pariente cercano y cito textualmente. "El dia 15 de Mayo, me llamo Álvaro, un agente de su empresa presentándose como un comercial de Endesa. Este me comento que habia un problema con mi contrato y que me iban a hacer uno nuevo con un descuento. Yo acepte y le facilite algunos datos. Luego me envio un contrato el cual me sentí forzada a firmar debido a la insistencia de este comercial. Dicho contrato tenía la letra minúscula y no podia leerlo y el me aseguraba que era correcto y que sería más barato. Nunca me comento al detalle de las clausulas ni que me darian de baja de mi empresa de luz y se me cobraría por ello. Durante las siguientes tres semanas llame sin parar a varios números de su compañia pero jamas me cogieron el teléfono, pasando así el periodo de cancelación. Ahora me exigen el pago por dar de baja el servicio y el pago de las primeras facturas con todas estas cláusulas que nunca acepte verbalmente. Ya he solicitado la baja mediante web (estoy a la espera de respuesta). SOLICITO: Que se me dé de baja en el servicio sin coste alguno. Si estoy dispuesta a pagar por la luz que consumi mientras estaba con vosotros, pero ninguna cláusula adicional de las que me añudasteis sin mi consentimiento verbal." Un cordial saludo.

Pago 29, 03€ para que me den un informe completo del coche ya que ellos cobran esa cantidad porque pueden sacar todos los registros de las Itv para ferificar kilómetros, fotos del vehículo, etc... ¿cual es mi sorpresa? Que ni los registros de las itv me envían, cuando tu pagas en la dgt muchísimo menos y te envían el doble de información. Me siento completamente estafado y engañado con esto. Les envío el informe de carvertical que me sacaron por 29,03€ para que vean la realidad y uno de la dgt que saque de otro vehiculo por 8,67€ para que vean que no exagero, el triple!!!

Al mirar la app de Endesa veo en el estado que mi contrato se encuentra de baja desde el día 10/06/24 pero yo no he cursado esa solicitud Les llamo y me dice que se ha hecho un cambio de comercializadora el cual le digo que no se ha realizado por mi parte. Me dice que la única solución que me dan es un nuevo contrato en otra compañía a lo que me niego ya que no he realizado tal gestión Que necesito saber quien ha autorizado esto y por su parte me dicen que por protección de datos de la otra compañía no pueden darme la información

Evaristo Castiñeiras Urdánoz 330013 oviedo asturias 24/06/2024 Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) Estimados señores, Me dirijo a ustedes en calidad de consumidor de la OCU para presentar una reclamación formal contra la empresa DVUELTA ASISTENCIA LEGAL S.L.U., con sede en Calle Flandes, 2. 28231 Las Rozas. Madrid, por su negativa a procesar mi solicitud de baja de servicios. Antecedentes El pasado 5/4/2024, contacté a DVUELTA ASISTENCIA LEGAL S.L.U. para solicitar la baja de todos los servicios contratados, con número de referencia [1-151592]. Esta solicitud fue inicialmente comunicada vía telefónica y posteriormente por escrito. Sin embargo, la empresa ha rechazado mi solicitud alegando que la notificación se realizó fuera del plazo contractual de un mes antes del vencimiento. Situación Actual Pese a mis reiterados intentos por dar de baja los servicios, DVUELTA ASISTENCIA LEGAL S.L.U. ha continuado enviando cartas de reclamación de deuda sin abordar adecuadamente mi petición de baja. Esta negativa no solo es inapropiada sino también contraria a las buenas prácticas contractuales y una violación de mis derechos como consumidor. Fundamentos Legales En virtud de lo establecido en el artículo 10 de la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240), tengo derecho a solicitar y recibir confirmación de la baja de los servicios contratados. Además, en aplicación del artículo 12 de la misma ley, tengo derecho a recibir una constancia fehaciente de la baja de los servicios sin cargo alguno. La falta de respuesta adecuada a mi solicitud previa constituye un incumplimiento de sus obligaciones contractuales y una violación de mis derechos como consumidor. Entiendo que la falta de una respuesta adecuada por parte de DVUELTA implica la aceptación tácita de la terminación de los servicios. Solicitudes Intervención de la OCU: Solicito la intervención de la OCU para mediar en este conflicto y asegurar que DVUELTA ASISTENCIA LEGAL S.L.U. procese mi solicitud de baja de servicios de manera inmediata. Confirmación de Baja: Solicito que la OCU gestione la obtención de una confirmación escrita de la baja de los servicios por parte de DVUELTA ASISTENCIA LEGAL S.L.U., así como la eliminación de mis datos personales y DNI de sus registros en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Prevención de Cargos Injustificados: Solicito que la OCU tome las medidas necesarias para prevenir cualquier intento de cobro indebido por parte de DVUELTA ASISTENCIA LEGAL S.L.U. por servicios no deseados ni requeridos. Documentación Adicional Adjunto a esta carta copias de todas las comunicaciones pertinentes, incluidas las cartas y correos electrónicos enviados a DVUELTA ASISTENCIA LEGAL S.L.U., así como las respuestas recibidas, para su revisión y consideración. Quedo a la espera de su pronta respuesta y agradezco de antemano su atención y asistencia en la resolución de este asunto. Atentamente, Evaristo Castiñeiras Urdánoz 608864277 titomacmac@hotmail.com

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 20 de junio compré en su web on line el artículo Cambiador Escritorio STUVA con código de seguimiento SEURESES7HRD7RU. Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido el cambiador en un estado inservible dado que se envió con los tornillos sin desmontar causando daños irreparables durante el transporte. Adjunto copia del elemento comprado y las fotos realizadas una vez recibido el pedido. ¡Mira lo que acabo de encontrar en Wallapop! Cambiador Escritorio STUVA https://wallapop.com/item/cambiador-escritorio-stuva-950681794?utm_medium=AppShare&utm_source=ShareItem SOLICITO, la devolucion integra de mi dinero. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

No soy cliente de Orange y JAMÁS lo seré. Me llaman siempre preguntando por una persona que efectivamente no soy yo, porque parece ser que tiene un pago pendiente. No sé si la persona no quiso dar el número correcto de teléfono o simplemente no lo anotaron bien en Orange, pero NO ES MI PROBLEMA. Incesantes llamadas desde hace 7 meses. Empezaron en enero de 2024 y estamos entrando en julio y esto solo ha ido a peor. Comenzaron llamando cada semana, luego fueron reduciendo a cada 2-3 días, hasta el punto de llamar diariamente e incluso 2-3 veces en un mismo día. Siempre dicen que toman nota de que no soy esa persona y no volverán a llamar, pero es MENTIRA, vuelven a hacerlo desde una larga lista de teléfonos diferentes. He bloqueado unos cuantos, pero no sirve de nada. Solo para agotar mi paciencia. He hablado más detenidamente con ellos en alguna de las ocasiones por teléfono. Les he dicho que ni siquiera soy cliente, incluso les di mi DNI y efectivamente no aparezco en su base de datos. Les he pedido que se pongan en contacto de otra manera con la persona, ya que por teléfono siempre van a tener la misma respuesta. No me creo que no tengan otros medios o soluciones a SU problema que han convertido en MI problema. LAMENTABLE. Tengo también mensajes de texto en los que dicen que "para evitar acciones legales hay que realizar el pago contacte al número de teléfono...". Les llamo y vuelta a lo mismo. EN FIN. Esto es ACOSO TELEFÓNICO. En ningún momento he autorizado ninguna llamada, y a pesar de repetirlo en las 40-50-60 veces que ya me han llamado. Hoy he ido físicamente a una tienda Orange a ver si me pueden ayudar. Lo único que han podido hacer es llamar a central y no conseguir nada. A pesar de ver que es mi número de móvil y no soy esa persona. Esto no me ha pasado nunca. Esto es increíble. De verdad que hasta yo quiero encontrar a esa persona. Hoy me apunto en la lista Robinson. Espero que funcione cuanto antes.

Buenas noches. El día 12/06/24 realicé un pedido de un casco en su página web que indicaban lo tenían en existencias. Al día siguiente me mandaron un correo electrónico como que lo habían enviado con un número de seguimiento que es falso o da error. No se nada más de dicho pedido. No contestan a los emails y cuando llamas por teléfono siempre contesta un bot (que es ilegal) y te dicen que han abierto un ticket con la incidencia y te llamarán en breve. Gracias, saludos cordiales

Estimados/as señores/as: En fecha 18/02/24 adquirí en su página web el producto Sofá cama CERVANTES color Beige - 6032404900000462. Adjunto los siguientes documentos factura del pedido. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 05 may 2024. Cada vez que se cae agua, quedan manchas permanentes que no se pueden quitaren intento de realizar una limpieza normal, común, las manchas se hacen mas grande lo cual no es normal para un mueble de esta naturaleza. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. Incidencia en ficheros Conforama - Nr.[Ticket#2024051830000802] . Prueba videos con el desperfectos en mismo ticket. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

A mi hija le pidieron 350€ para tramitar papeles y revisar el coche ,les dijo que si no me lo acepta la financiera me lo devuelven dicen si claro,día 13 ,esperando que esta en gestión devolucion,nadie jode el dinero de mi hija ,espero no llegar a pedir libro reclamaciones y whassao guardados para hacer lo que haga falta,espero cumplan su palabra