Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes debido a la prestación deficiente de sus servicios de intermediación durante el proceso de compra de la vivienda. A continuación, detallo los motivos de mi reclamación: 1. Falta de Comunicación y Seguimiento: - No respuesta a correos electrónicos: A pesar de múltiples intentos de contacto vía correo electrónico y llamadas telefónicas, no he recibido respuestas oportunas a mis solicitudes, incluyendo la confirmación de envíos y gestiones realizadas. 2. Gestión Incompleta de la Documentación: - Información retenida y retraso en el envío: La inmobiliaria disponía de gran parte de la información necesaria para completar la documentación requerida para la compraventa de la vivienda, pero decidió no enviarla hasta el último momento, específicamente dos días laborales antes de la firma y gracias a nuestra intervención por seguir este caso. Esto provocó que tuviese que estar constantemente pendiente y estresado para asegurar que todo se completara a tiempo. - Documentación pendiente: Además del retraso en el envío de la información, la inmobiliaria no envió la documentación necesaria al notario, específicamente la Nota Simple, la cual, pedí confirmación a la inmobiliaria por correo y nunca la dio para asegurar por correo que todo estaba bien. Esto me obligó a gestionar y enviar personalmente dicho documento para evitar exceder los plazos establecidos. - Intervención personal: Asumí responsabilidades que corresponden a ustedes como intermediarios, lo que ha generado una carga adicional de trabajo y estrés innecesario para mí y mi pareja. 3. Facturación Opaca: - La factura recibida detalla únicamente "Honorarios de intermediación" sin desglosar las tareas realizadas ni justificar el monto total de 3.121,80€, de los cuales ya hemos abonado 700€. Considero que los servicios prestados no justifican esta cantidad, especialmente dado el servicio deficiente recibido y la falta de transparencia en la facturación. Ausencia de copia del contrato: En ningún momento se nos proporcionó una copia detallada del contrato firmado, donde supuestamente se especificaban las tasas de los honorarios. Esta falta de documentación completa impide verificar la justificación de los costos cobrados. 4. Cláusulas abusivas: - Falta de negociación del contrato: En ningún momento se nos dio la posibilidad de negociación de los honorarios, siendo la firma de un contrato necesaria para visitar el inmueble. SOLICITO: - Reembolso de los 700€ Abonados: Solicito la devolución íntegra de los 700€ ya pagados, ya que los servicios prestados no cumplen con las expectativas ni justifican dicho desembolso. - Exención del Pago del Importe Restante: Dada la falta de cumplimiento por parte de su empresa, solicito que se cancele la deuda pendiente de 2.421,80€, reconociendo que los servicios no fueron prestados adecuadamente y fueron deficientes, causando problemas graves en el proceso de compraventa. Sin otro particular, atentamente. Felices fiestas.

Hoy (27/12/2024) debían entregar un paquete y me han llamado (con una máquina de operadora) para reprogramar la entrega, argumentando que no había nadie en casa. Estamos tres personas en casa toda la mañana y aquí no ha venido nadie. Lo de correos es ya insultante.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé la devolución de mi vehículo en septiembre de 2024, aún estoy pendiente de la devolución del importe del depósito que realicé al inicio del contrato. Me he puesto en contacto telefónicamente con el departamento de atención al cliente sin éxito, procedo a esta reclamación formal y a tomar medidas legales. SOLICITO la devolución inmediata del importe del depósito realizado al inicio del contrato, tal y como está acordado tras la devolución del vehículo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El día 13.09.2024 recibí un producto comprado a través de la web invitadisima.com con precio 130€ y decidí devolverlo. Envié el paquete de vuelta el día 26.09.2024, dentro del plazo que establece la ley. El día 10.10.2024 me confirmaron que el paquete había sido recibido con éxito y que se emitiría el reembolso en un máximo de 14 días laborables. Desde entonces he intentado contactar con ellos en varias ocasiones y me indican que debido a algunos inconvenientes técnicos no han podido tramitar el reembolso. Tal y como establece el Articulo 76 Ley para defensa de los consumidores y usuarios puedo reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada ya que se ha superado el plazo establecido (78 días). Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 260€. Saludos cordiales, Nuria

Llevo varios días intentando cancelar la subscripción Básica Anual El País Digital. He intentado multitud de veces al teléfono 919 495 285 que ofrecen en la web pero está siempre ocupado y no puedo contactar directamente con nadie. He escrito también al correo suscripciones@elpais.es solicitando la cancelación pero nadie contesta. Inicio esta reclamación por que este servicio ofrecido por El País no ofrece opción alguna para ser cancelado, y esto no es legal.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo más de 3 llamadas a su servicio de atención al cliente para que me instalen la lavadora que les he comprado y recojan a su vez la lavadora antigüa. He puesto 3 reclamaciones teléfónicas para que me llamen de su departamento de asistencia técnica para venir a recoger la lavadora antigua, ya que la nueva que me trajeron la semana pasada y que también me tenían que haber instalado sus transportistas seún incicaban cuando la compré, finalmente al no tener respuesta por su parte, me la ha tenido que instalar un familiar. Sus transportistas vinieron, me dijeron que no podían instalarla y tampoco llevarse la antigua y esta es la situación, y a mí sigue sin llamarme nadie para solventar la incidencia SOLICITO una solución por su parte, ya que como cliente me han dejado totalmente desamparada con el servicio que ustedes mismos ofrecen de instalación y recogida al elegir su marca y comprarles una lavadora. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación respecto a la no entrega de un paquete por parte de correos express, que debía ser entregado el 18/12/24. Según el seguimiento, el paquete sigue igual que el día 18/12/24 , a la fecha de hoy, aún no he recibido el paquete ni he obtenido información clara sobre su ubicación.

Buenas tardes, puse una incidencia telefónica y por email a El Corte Inglés de Córdoba, sito en C/ Ronda de Tejares, sobre el motivo de que unas botas Dustin se calan cuando llueve; me informaron que me llamarían para darme una solución, enviarlas a un zapatero; esto hace varios meses y no me han llamado, lo que es plenamente injusto y falta de decoro, atención, respeto a los clientes. Saludos.

Hola, el dia 18/12/24 envie un paquete por seur a Italia, segun su información de envio el paquete salio de España el dia 19/12/24, si bien a dia de hoy aun no llegó a destino, y despues de intentar inutilmente llamar y contactar con seur tanto via email como por telefono, solo desde Italia se consiguio localizar el paquete y contrariamente a lo contratado con seur, resulta que desde Italia se nos informa que el envio salió de Ibiza el 23/12/24, esto es 5 duas despyes del depisito en seue, y no llegara a destino hasta el 30/12/24. Esto es 6 dias laborables despues de lo contratado. sin duda esto es inaceptable

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de diciembre adquirí en su página el producto (Sneaker Aston Verde n°45 y el artículo Jersey Perkins Azul Marino talla XL). Han pasado 25 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, seguimiento del pedido a través de MRW. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.