Estimado Sr. Olmo García,
Lamentamos sinceramente los inconvenientes causados por la demora en la entrega de su pedido y la falta de comunicación adecuada. Entendemos su preocupación y queremos asegurarle que su solicitud de cancelación y reembolso está siendo revisada con prioridad.
Le confirmamos que el pedido ha sido cancelado y que el reembolso está en proceso conforme a las condiciones de cancelación escidas. Por favor, tenga en cuenta que, una vez procesado por nosotros, el abono puede tardar algunos días hábiles en reflejarse en su cuenta bancaria, según los tiempos que manejen las entidades financieras, algo que está fuera de nuestro control.
Agradecemos su paciencia y quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. Para cualquier gestión, también puede contactarnos en el teléfono 910 916 858 o a través del pedido en nuestra web.
