Últimas reclamaciones

Hola, hice un pedido de un Samsung Galaxy S23 Ultra el día 21 de enero, con el vendedor ZENSOFT INC, me ponía que la entreha estaba prevista del 29 al 1 de febrero. El día 31 me pone entrega antes de mañana, nunca llegó, reclame una llamada y la empleada me dijo que mi paquete estaba en reparto, cosa que no es verdad. El día 1 me ponía entrega antes de: 20h y nunca llegó, llamé de nuevo y me decían que me esperará al 6 que ponía que era la siguiente entrega, que aunque las reseñas no eran buenas (yo no las podía ver) que tuviese esperanzas. Espere y jamás llegó mi paquete. Durante algo más de dos semanas he estado sin móvil, sin disponer del dinero y... ¡como no! Perdiendo dinero porque yo trabajo con él. Ya algo frustrada, me pongo en contacto con amazon para que me den una solución y me dicen que solo me pueden aplicar la garantía de la A a la Z, porque es vendido y enviado por vendedor externo y no me pueden reemplazar el producto. Ahora está mas caro, que pasa, que he de comerme yo que me digan que efectivamente el vendedor es un estafador y pagarlo más caro? ¿Enserio me bromean con la de perdidas que he tenido por culpa de este vendedor, y las malas empleadas que hay, que me han estado engañando? Quiero una compensación digna por todas las molestias ocasionadas como mínimo del 50% de lo que me costó el producto. ¿Que mínimo después de todo el estravio ocasionados a mi persona?

Tras el pago y reserva en Hotel Castilla Albacete, (para el viernes 8 de febrero) , no admiten cancelación con reembolso ni modificación de la reserva a las 03.15h solicitó cancelación y contrato de la reserva a las 20.00h.Refieren estar fuera de horario la cancelación, que tras la consulta de la política de cancelación compruebo que existe un vacío legal en el horario en que la aceptan. Cancelación antes de las 12:00h del día de la reserva, pero... Si la reserva se hace posterior de las doce del mismo día de entrada, cuál es el margen de cancelación? La respuesta de la empresa es negativa para el reembolso, malos modales con los que se refieren al cliente, se comprometen a mandar la política de cancelación tras facilitar e-mail y no lo mandan... Un fracaso de reserva. Con cobro telefónico de 55€ de la reserva.

Hola, pagué un destacado en la plataforma Wallapop el día 29 de enero, pagué por una semana 12,69€ y mi anuncio fue eliminado el día 4, faltando aún dos días de destacado, pero esto no es todo, os detallo los problemas con el anuncio desde el minuto 0.Les contacto a los pocos días porque mi anuncio no tenía ninguna visita, no aparecía en ningún lugar, pero a mi sí me aparecía en mi perfil, si yo no me llego a dar cuenta y no les escribo, mi anuncio hubiera sido invisible todos los días.Supuestamente me lo arreglaron pero mis visitas no subían, cuando prometen subir un 850% más las visitas y un 1000% de potenciales compradores. En todos los días que tuve el anuncio hasta que me lo eliminasen el día domingo 4, eran menos de 10 visitas y ningún cliente interesado.Como estuve quejándome sobre los fallos del anuncio, parece que aprovecharon para eliminármelo cuando le cambié el nombre, tenía varios anuncios que acababa de subir con diferentes fotos y descripciones, solo tenían en común la frase Caja de San valentín en los que incluía un numero diferente a cada uno, pues en lugar de eliminarme algún producto de estos que no estaban destacados, me eliminaron el que sí lo estaba, sin reembolsarme el dinero ni responderme a la nueva reclamación.Destaqué esos días porque tenía hasta el 31 para promocionar una oferta, justo los días que la plataforma tenía ese fallo con mi anuncio, pero yo no tengo culpa de vuestros fallos técnicos, y mucho menos que me borréis un anuncio en lugar de avisarme para cambiar algo sabiendo que aún tenía días por delante del servicio que he pagado. Exijo el dinero de vuelta ya que ni se ha cumplido lo que promete dicho servicio (publicidad engañosa) ni han respetado el anuncio destacado a la hora de eliminármelo sin reembolsar nada.

La impresora que recibí por una compra vía envío es defectuosa, el seguro pagado dice que sería una transacción sin preocupaciones y no fue así. Mi disputa ha sido rechazada sin ninguna pregunta por parte de quien la evaluó. Me siento completamente engañado por las promesas de garantía de Wallapop sobre la compra mediante envío, la cuál pagué un seguro para estar seguro de que podría obtener un buen producto, lo cual no fue el caso. Espero que el caso pueda ser reevaluado, estoy disponible para resolver cualquier duda explicando por qué entiendo que el equipo está defectuoso, básicamente porque uno de los colores de la impresora no imprime (cyan/azul). He realizado varios ciclos de limpieza con la impresora, también hice una limpieza de cabezales con un producto específico para ese fin, los demás cabezales funcionaron pero el azul, no. En las impresiones aparece el número de serie de la impresora, desde donde podemos acreditar que fue realizada con la impresora adquirida. Siento que Wallapop está haciendo una publicidad falsa sobre ella tranquilidad de adquisición de productos vía envío, ya que ahora tengo muchas preocupaciones y buscaré mis derechos en los respectivos órganos de protección al consumidor en España para asegurarme de que estoy recibiendo lo que pagué en términos de servicios de seguros de Wallapop en la compra. Esperamos una respuesta rápida.

Hola, tengo un préstamo personal con ustedes el cual tiene unos intereses elevados, dado que la unión Europea a decidido dar por nulos estos préstamos agradecería arreglar este asunto de la mejor manera y se me regularizara los importes ya pagados con los pendientes para saber el total de la deuda pendiente o en su caso el importe a devolver. Gracias.

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, en el plazo correspondiente, mi decisión de desistir del contrato del producto Premium del que soy titular.Y ello por: Se desistió de dicho contrato dentro del plazo establecido.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato del que soy titular, y en su caso, devolución del importe de la parte proporcional del servicio no disfrutado, considerando que este fue contratado el día 3 de febrero y se solicitó desistir el mismo día 4 de febrero.Sin otro particular, atentamente.

Buenos días,El día 22 de enero abrí una incidencia en la web de Cecotec porque el congelador del combi que habíamos comprado en noviembre pasado dejó de funcionar. A los pocos días la nevera también dejó de funcionar. Al ver que pasaban los días sin tener respuesta, el 29 de enero llamé al servicio de atención al cliente. Al día siguiente volví a llamar extrañado por la nula respuesta pasados ya diez días. Esta vez me dijeron que para avisar de una incidencia tengo que llamar al teléfono, no hacerlo a través del formulario de la web (que es lo que se encuentra al buscar asistencia, el teléfono cuesta bastante encontrarlo).El 2 de febrero me llamaron del servicio de asistencia técnica para comprobar la incidencia y me dijeron que en breve el técnico contactaría conmigo. Les expliqué que el problema que es estar sin nevera ni congelador tantos días. El 5 de febrero, seguimos sin saber nada, llamé al servicio de asistencia, donde me dijeron que el técnico me llamaría en breve.Hoy, 6 de febrero, les he vuelto a llamar. Me han dicho que les figura que el técnico tenía que haber pasado el día 5. Al contestar que ni ha pasado ni ha llamado, y al preguntarles qué más puedo hacer, me han contestado que hable con Cecotec.He llamado a Cecotec, también les consta que el técnico debía pasar el día 5 y que tramitan la incidencia al servicio de asistencia.Tanto a Cecotec como al servicio de asistencia les he dicho que llevan días tramitando la incidencia y pasando aviso al técnico, y no conseguimos nada. En resumen, llevamos más de dos semanas teniendo que comprar cada día la comida para ese días, sin poder guardar nada y tirando toda la comida que se nos ha ido estropeando. Por otro lado, un electrodoméstico de este tipo que con tres meses de uso deja de funcionar, ¿es reparable? Nos gustaría el reemplazo por un aparato nuevo.

Estimados/as señores/as:En fecha 29/10/2023 hice el pedido nº175418.Me pongo en contacto con ustedes porque tras gestionar la devolución todavía no he recibido el reembolso del dinero.Contacté con vosotros porqué la devolución me la rechazasteis indicando que era fuera de plazo cuando estaba DENTRO de plazo! Por lo que puse una reclamación (NºES-175418) y confirmasteis que había sido un error, que efectivamente la devolución estaba dentro de plazo y me facilitasteis nuevas etiquetas para poder retornar el producto, así lo hice... el día 23/12/2023 entregué el paquete y a fecha de hoy no he recibido NINGUNA respuesta a vuestros e-mails. Os adjunto toda la cadena de e-mails donde encontraréis todo el detalle, así como los comprobantes de entrega a UPS.SOLICITO urgentemente el reembolso total de mi pedido.Sin otro particular, atentamente.

El 17 hice pedido de S24 bajo el lema: Se de los primeros te llegará el 22 de enero(Conservo captura de pantalla... luego modificaron cuando se dieron cuenta)A dia de hoy (06/02) ni han enviado el movil ni saben cuado lo haranDicen que es por problemas de stock pero conocidos mios y amigos ya lo tienen de Vodafone o Amazon....Si no saben cuando lo van a entregar no mientan y digan la verdad para que la gente podamos ver si nos compensa o no.

Hola el día 4/02/2024 he realizado la compra de 2 entradas para el concierto de RAMMSTEIN en estadio ANOETA en San Sebastián que se celebrará el día 5/06/2024 con la intención de tenerlas descargadas y que fuese un regalo para mí pareja y para mí. Cual es mi sorpresa cuando me dicen que las podré tener el mismo día del evento... Es muy arriesgado que tanto mi pareja como yo pidamos ambos 2 días libres en el trabajo....y viviendo a cientos de km del evento con lo que conlleva de gastos extras, planificar algo que ni siquiera tengo ( las entradas ) Me mandan unos datos de las entradas en las que no siquiera aparece número de asiento....Pero el dinero ya me lo han cogido del banco!!! Pido me devuelvan el importe total de las entradas más las tasas etc que me han cobrado que asciende a 230,86 € ya que No he recibido las entradas que es por lo que he pagado.