Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. G.
25/06/2024

Norauto cambia de presupuestos y 4 horas para cambiar 4 neumaticos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de llamar a la centralita de Norauto +34 950 05 06 33 dia 24 de Junio, para cambiar 4 neumáticos y darme un presupuesto cerrado y por escrito incluyendo un pack de equilibrado, llamo al dia siguiente para cambiar la cita y concertar otra cita y la señorita Marta me vuelve a dar otro presupuesto 50€ mas caro, por lo que le informo que el presupuesto de su compañera lo tengo por escrito y estoy dispuesto a mandárselo y me dice que no, que eso es lo que hay. Tras pedirle cita de nuevo me dice que tendria que ser a las 5 por que se necesitan 4 horas para cambiar los 4 neumáticos por lo que desisto a cambiarlos por que coincide con mi horario laboral. SOLICITO : Que sea respetado mi primer presupuesto y que me concreten el tiempo para cambiar neumático por neumático para poder hacerlo en varias tardes de la semana. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
B. M.
25/06/2024

Airbag defectuoso

Hace un mes recibí una carta de que mi coche Citröen C3 estaba afectado por los Airbag. En la carta ponía que dejara de conducir mi vehículo. Registre mi número de bastidor y sigo esperando que me llamen para poder arreglarlo cuando deje indicado en un formulario que te preguntan el uso del coche y lo uso todos los días para trabajar Por autovías. La citröen dice que no tiene coche de sustitución. Por eso reclamo aquí y también para pedir una indemnización después de los años años que llevo conduciendo ese vehículo

Cerrado
J. L.
25/06/2024

Quiero darme de baja de PERFECTOCV

Quiero darme de baja de este servicio, en su web no aparece ningun apartado para hacerlo

Cerrado
J. S.
25/06/2024

Rebaja del precio mensual no aplicada

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque solicité una portabilidad hacia otra compañía telefónica el día 11 de junio, por la cual se me llamó por teléfono a las 18:50hrs para ofrecerme una oferta si no realizaba la portabilidad. Dicha oferta consistía en descontar el servicio de superwifi, mantener los servicios actuales contratados (VODAFONE ONE HOGAR ILIMITABLE), y hacer una disminución en la velocidad de la línea de fibra, que pasaría de 1Gb a 600Mb, y conservando el resto de servicios de TV que se reflejan en la factura YE24-002163741 , al precio de 54,44€ Me saltó un aviso el 22 de junio, de que Vodafone secure net family se había desactivado, así que contacté a través de la app mi vodafone para saber qué sucedía, y del mismo modo que me indicaron por teléfono que mantenía los servicios, a través del chat de la app de mi vodafone se me reconfirmó y que se mantenía el acceso a los canales infantiles como el de nickelodeon, los documentales y la plataforma Disney+ (adjunto captura) así que me dijeron que pasaban aviso al departamento correspondiente. A día de hoy me deniegan mantener los mismos servicios, quitándome paquetes de TV que tengo contratados prohibiéndome así el acceso a una serie de contenidos y canales. SOLICITO: Que se haga efectiva la oferta que me ofrecieron, APLICANDO EL DESCUENTO REAL sobre el precio de los servicios y productos contratados, y no rebajando el precio a costa de quitar servicios y de bajar la velocidad de la fibra; y que quiten la permanencia de dos años que la cual, creo recordar, no se aplicaba. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. T.
25/06/2024

No he recibido el reembolso de un producto averiado en garantía

Estimados/as señores/as: Les escribo para informarles de un problema que lleva enquistado desde enero de este año. En fecha 17/07/2022 mi padre adquirió en su página web el producto "Conjunto Horno Pirolítico y Placa de Inducción Candy FCP605XL/ECH64CC. El número de pedido es 53947223. En el plazo de la garantía del producto, se averió y después de haber recibido la pieza de reparación, no se pudo reparar y el técnico lo dio como IRREPARABLE. Carrefour no podía reemplazarme con otro producto igual porque decía que no lo tenía y que me reembolsarían el importe. El producto fue recogido en fecha 28/05/2024 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Yo misma he llamado a Carrefour 12 veces y mi padre otras tantas, pero siempre dan largas (dicen que toman nota pero cuesta mucho avanzar en los trámites). Ahora mismo nos encontramos sin los electrodomésticos y sin el dinero que se pagó. Llevo desde enero con la placa estropeada, me he tenido que comprar otra porque Carrefour no termina de cumplir con su obligación de satisfacer la demanda del cliente incluso dentro del plazo de garantía. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: - Factura de la compra del producto. - Etiqueta de devolución de pedido - Correo de confirmación conforme se tienen los datos bancarios para hacer el reembolso Solicito, tal y como establece la ley (Artículo 66 bis. de la Ley 3/2014 de 27 de marzo) el doble de la suma adeudada que asciende a 678,30€ [339,15*2 €]. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. M.
25/06/2024

Problema con la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 18 mayo 2024 adquirí en su página web www.leroymerlin.es el producto Barbacoa Liz XL plus con bancada Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto . Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura de compra SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
F. P.
25/06/2024

Atrapalo estafadores

Llege a Almería con mi niña y mi mujer y ni dinero ni habitación, me han engañado y tuve que pagar dos veces más de lo que valía la habitación sin oferta

Resuelto
O. P.
25/06/2024

finalizacion de permanencia contrato 4422036

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace 2 años hice un contrato con ustedes y el año pasado me comentaron que tenia permanecía y no me podía ir sin pagar una penalización. al acabar la permanencia e querido darme de baja devolviendo el ultimo recibo por que me dijeron que venían el día 3 de junio para hacer la baja y no se presento nadie. hoy día 25 de junio de 2024 me llaman de securita direct y me dicen que si me doy de baja tengo que pagar mas de 200 euros por las cámaras etc. les pido que me manden el contrato y verifico que es verdad así que le digo que me quiten la cuota de securitas y que me dejen la de pago de los aparatos. me comentan que eso no lo van hacer que me dan de baja y pague los 200 EUROS. LES PONGO UNA RECLAMACION CON EL NUMERO 611739516. LA OPERADORA QUE ME A ATENDIDO ME DA UN NOMBRE FALSO CUANDO ME ACABA DE MANDAR UN EMAIL CON OTRO NOMBRE PARA NO IDENTIFICARSE. POR LA MAÑANA ME COMENTAN QUE SI PUEDEN DEJARME LA CUOTA DE 12 EUROS MENSUAL Y POR LA TARDE ME DICEN QUE NO. SOLICITO Que se me deje la cuota del pago de las cámaras y se me quite el de vigilancia ya que no me queda permanencia. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
Y. Z.
25/06/2024

Cargos duplicados de número prepago

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un numero prepago , me carga 5 veces en el mismo mes , os he comunicado varias veces pero no me da ninguna resolución, solo una respuesta “ siento que no sea lo que requieres, pero es la respuesta que se nos brindó.” 10 euros el día 16-junio-correcto 10 euros el día 23-junio- incorrecto-duplicado 30 euros el día 24-junio-incorrecto-duplicado Núm de reclamación de Vodafone: 148439057 SOLICITO devolver todos los 40 euros que me ha cargado de más y reembolsar a la cuenta bancaria. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
P. G.
25/06/2024

No he recibido el producto que pedí

Estimados/as señores/as: En fecha 12/05/2024 adquirí en su página https://farmaferoles.es los productos: Femilyane Menalya Menopausia 28 cápsulas 4 39,76€ Isdin FotoUltra Age Repair Fluid 50ml Repara Fotoenvejecimiento 1 19,84€ Puranox Spray 45ml Previene y Reduce los Ronquidos 1 11,44€ Han pasado 37 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos correo confirmación de pedido, donde aparecen las condiciones de entrega SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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