Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 27/01/2024 adquirí en su?página web Bonprix.es el producto 2 Pares de Zapatos Salome. Han pasado más de 6 días laborales y sigo sin tener noticias de mi pedido, no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. He contactado varias veces por mi propia cuenta a Bonprix, y su solución es esperar y no dar datos que confirmen sus acciones. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado con fecha establecida, ya que el reembolso que me proponen no se sabe cuándo será, porque todo es una incerteza. Asimismo, exijo compensación por las molestias acontecidas estos días, ya que no han tenido ninguna proactividad en contactarme. Sin otro particular, atentamente.

Hola, soy alumna de Medac en la modalidad online, he cursado en grado de desarrollo multiplataforma y solo me falta la realización de las practicas y el PFG. Supuestamente tenía que realizar las prácticas en Marzo de 2024 y me enviaron un email el día 23/11/23 con un enlace a una encuesta para las practicas, en este email no ponía que el enlace se cerraba en una semana imposibilitando así el poder apuntarse a la realización de las practicas. Desde entonces he estado intentando solucionarlo por vía mail y telefónica con el departamento de practicas, pero no me ofrecen ninguna solución y solo me dicen que no pueden hacer nada al respecto.He estado mirando en las bases legales de contratación con MEDAC y en ninguna parte aparece que la elección de practicas tenga que hacerse en una semana y no aparecen plazos en ningun lado, por lo que considero que incurre en una falta de transparencia por parte del instituto virtual. Me gustaría que se me pueda dar una solución para poder realizar las prácticas en Marzo de 2024 tal y como estaba establecido y poder finalizar por fin el grado en este curso escolar.

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de enero adquirí en su?página web el producto con referencia 11401067661095. Pasaron cinco días consecutivos días del plazo estipulado de entrega sin que se me entregara el producto, según la empresa de entrega ZELERIS porque yo estaba ausente, siendo esto mentira ya que yo estaba en casa. El día 24 les contacto por primera vez a lo que me contestan con un mail diciendo que será entregado al día siguiente. Pasan dos días más y el 26 de enero les llamo para decirles que ya no estoy interesada en la compra de dicho producto, que no ha sido entregado, y que quiero cancelarlo y que me reembolsen el dinero. Como no recibo ninguna confirmación por su parte rehúso también el paquete en Zeleris solicitando una devolución. El día 31 les llamo de nuevo y me confirman que el artículo ha sido devuelto por Zeleris y que en cuanto lo reciban procederán al reembolso del dinero. En efecto, compruebo en el seguimiento del pedido que ese día ha sido entregado en el almacén de destino, o es lo que dicen ya que el viernes 2 de febrero me llaman de Zeleris diciendo que van a entregarme el paquete, les vuelvo a explicar todo, aunque se supone que deberían saberlo. Esa vez sí, no estoy en casa y aún así me dejan el paquete, según Zeleris no les dió tiempo a avisar al repartidor, me dicen que pasará el lunes 5 a recogerlo. Hoy es miércoles 7 y a esta fecha no han pasado a recoger el paquete.Les llamo esta mañana y una agente suya me dice que va a generar una nueva etiqueta para la devolución, que pasarán el viernes. Aún no entiendo por qué hay que volver a generar una devolución de un artículo que nunca debería haber recibido. Aún no he recibido la etiqueta y por cómo han funcionado hasta ahora no puedo tener ninguna confianza en que realmente vayan a venir a recoger el paquete, además que la agente me ha colgado el teléfono ante mis reclamaciones.SOLICITO la resolución inmediata del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola,Soy autónoma y cambié de Vodafone a Movistar a principios de enero ‘24. Yo necesito hacer llamadas internacionales por mi trabajo. Cuando llamé a Movistar para informarme de las condiciones de hacer la portabilidad, nunca se me informó de que se restringirían mis llamadas al extranjero. Si me lo hubieran dicho, no me hubiera pasado a Movistar. El hecho es que me cambié y al poco tiempo me di cuenta que no podía hacer llamadas que empezaran con un prefijo de otro país. Llamé al 1004 y me respondieron que ellos no veían ninguna restricción en el sistema y que abrirían una incidencia. El servicio técnico me dijo que ellos sí veían una restricción “de cobro por riesgo” y que eran sus compañeros de comercial quienes tenían que solucionarlo. En mi última llamada al 1004 se me dio una dirección de email, escritos.gp@telefonica.com y allí escribí a viernes 3 de Febrero ‘24, reclamando que se me sacara la restricción de hacer llamadas internacionales por necesitarlo por mi trabajo. Se me dijo que ese email era del Dpto. de cobros, responsable de esta restricción para llamadas internacionales en mi linea. Y que era la única vía de contactarlos porque NO HAY MODO DE QUE DEN UN NÚMERO DE TELÉFONO DE CONTACTO DIRECTO A ESE DPTO. (Cosa que me parece increíble: que un cliente de una empresa no pueda hablar con un departamento de cobros de la empresa). No he recibido respuesta por esa vía. Para abreviar: llevo ahora ya un mes con llamadas varias a los departamentos de Atención al cliente, Calidad y Servicio técnico. Sin obtener solución al problema.Hoy, por escrito a través del chat de Movistar, por fin he recibido una respuesta del Dpto. Comercial y esta me ha dejado perpleja y muy frustrada. Copio y pego aquí la respuesta:“Te informo, la gestión ya ha recibido una respuesta, te informo los comentarios dejados por el área especialista, La restricción de la línea no afecta al tráfico nacional de voz y datos. Sino dispone de estos serv deberá contactar con serv técnico. Y para quitar la restricción se solicita una factura confirmada o realizar aporte de garantías, en concepto de fianza por importe de 150 euros por línea, mediante transferencia en la siguiente cuenta bancaria: ES94 0030-3017-12-xxxx. y remitir justificante ingreso vía @: documentacionclientes@telefonica.com . indicando en el asunto el (DNI) del cliente.He obviado copiar los últimos números del Número de cuenta por respeto. Respeto que no tiene en absoluto Movistar por mí como nueva clienta, presuponiendo con esta actuación y esta petición de la empresa que soy una persona que no va a pagar la factura que emitan con cargos por llamadas internacionales. Me están presuponiendo una morosa, sin ninguna razón por ello (siempre he pagado por domiciliación bancaria mis facturas de telefonía, sin problema). Y sin pre-aviso. Esto me está suponiendo un perjuicio grave porque no puedo desde hace un mes realizar llamadas que son importantes por mi trabajo. Tengo que pedir prestado el móvil a otras personas para hacer esas llamadas y tendré que pagar esas llamadas a esas personas cuando ellas reciban su factura y podamos ver lo que suponen las llamadas que yo hice. Y ese dinero, como no estará en una factura a mi nombre, no lopodré deducir como gasto de mi negocio. Como he empezado diciendo, soy autónoma y el móvil es una herramienta mía de trabajo importante. Es imposible trabajar así. POR TODO ELLO: RECLAMO A MOVISTAR QUE CON URGENCIA SAQUE LA RESTRICCIÓN QUE TIENE MI LINEA MÓVIL PARA REALIZAR LLAMADAS INTERNACIONALES. ME ESTÁ PRODUCIENDO UN PREJUICIO IMPORTANTE A NIVEL LABORAL. TANTO DE COSTE COMO DE MUCHO TIEMPO INVERTIDO EN INTENTAR SOLUCIONAR ESTE PROBLEMA DESDE HACE YA UN MES (EN LLAMADAS, ESCRITOS, ETC…)RECLAMO UNA RESPUESTA URGENTE Y ANTES DEL LUNES 12 QUE TENDRÉ QUE VIAJAR FUERA DEL PAÍS Y ME VERÉ COMPLETAMENTE BLOQUEADA EN MI OPERATIVA SI NO TENGO UN MÓVIL CON EL QUE PUEDA HACER LLAMADAS INTERNACIONALES

Hice una venta, me pagaron por Wallapop y envié mi dinero del monedero de Wallapop a mi cuenta. Debería llegar el día 6 y todavía no lo he recibido.El importe eran 340 euros de dos ventas distintas.

Hola, en noviembre de 2023 compré una lavadora qilive. En Enero de 2024 la lavadora se avería, no centrifuga. El 24 de enero fui en persona a Alcampo Linares a indicar que se había averiado. Pues a fecha 7 de febrero no tengo respuesta alguna, en contra de lo que me dijeron, que se pondrían en contacto conmigo en un plazo no mayor a 48 horas. LLevo 15 dias sin poder lavar la ropa. Además, no estoy ni contento con el funcionamiento de la misma, ya que tiene autodosificador y no dosifica lo suficiente para que la ropa salga limpia y con buen olor. Solicito el reemplazo por otro modelo de lavadora, si tengo que pagar más no habría problema.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un consumo correspondiente al periodo del 11 de Noviembre del 2023 al 17 de Enero del 2024 por un importe de 461,98 Euros , con lecturas reales aportadas., y con un pago minimo de 81 euros que lo hago a través de Iberdrola.Vivo solo y no estoy en casa la mayor parte del día con lo cual es una autentica locura este consumo.Me he acercado a la oficina de Iberdrola en la calle de Alcala 203 en Madrid y me han indicado que si bien el plan que tengo es perjudicial que de todas formas el consumo real tampoco es correcto y que tengo que solicitar a Nedgia que me realicen una revisión del contador por saber si hay alguna avería.Y me sugieren en Iberdrola que primero contacte con Nedgia para ver el medidor y luego con ellos, a día de hoy no consigo solucionar el problema , Nedgia no da respuesta a mi petición de que un profesional venga a mi casa a revisar el medidor y como comprenderán una persona que vive sola no puede consumir casi 500 euros de gas en este periodo.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.

Buenos días escribo en nombre de mi madre quien el día 5 de Septiembre de 2023 realizó en el baño de casa la sustitución de plato de ducha por otro más grande y mejor adaptado ya que lo padre tiene problemas de movilidad ,lo realizó a través de la empresa Finalis S.L.quien se puso en contacto con ella vía telefónica ,se realiza la obra ese día la cual dicen que como muy tarde a las 17.00 estaría ya acabada eran las 23 h cuando se fueron porque se quedaron sin un material y tenían que ir al Mediamark el cual está a diez minutos en coche desde casa pero bueno ese no es el problema,,a finales del Diciembre sobre el 26 le dice la vecina de abajo que tiene goteras en el techo de su casa justo en el salón y en el baño coincidiendo donde mis padres tienen el plato de ducha, se avisa al seguro el cual viene en el mismo día y tras picar en la pared para valorar el mismo dice que es problema de colocación del plato de ducha el cual está mal puesto ,está a mas altura del que se debia ,la impermeabilización o lechada se habia ido,y que dentro del desague habia restos de la obra ,nos indican que al estar en garantia son ellos los que tienen que solventar los problemas ocasionados tanto a mis padres que ya no era el baño la pared del salon esta toda llena de humedad ,el rodapie del suelo negro porque se habia podrido de la humedad y la tarima levantada,ccomo los desperfectos ocasionados a la vecina de abajo,,se avisa a la empresa y el dia 28 vienen dos operarios los cuales efectivamente vieron los desperfectos,limpiaron bien el desague de casquetes y plasticos que habia de cuando la obra ,echaron nuevamente lechada y taparon el agujero de la pared reconociendo el propio operario que la obra de septiembre estaba mal realizada e instalada,,quedo en que elndia 5 de Enero venía a ambas casa para ver las humedades y proceder a las pinturas ,,pues aún estoy esperando hemos llamado en repetidas ocasiones el dia 12,19 ,24 de Enero ,2 de Febrero y nos dicen que pasan nota al operario pero no se si la nota se pierde en el camino,o que no tienen interrd alguno en solventar eso,,a dia de hoy la vecina de abajo me ha dicho que se solucio a esto ya o denuncia claramente con toda raxon porque creo que ambas partes estamos teniendo paciencia,ruego por favor se solucuone esto ya o sino la que toma acciones legales soy yo ,me acabo de meter en internet y las reseñas que hay en casi todas tienen el mismo problema que nosotros lo cual deja muy en lugar a dudas la profesionalidad y cualificacion del personal de dicha empresa

Hola, realicé un pedido en el mes de Septiembre de un producto en la tienda on-line de Habitat, supuestamente debía llegar el 5 de Febrero. Al ver que nadie se había puesto en contacto conmigo para acordar la entrega intento ponerme en contacto con ellos a través del teléfono y el mail de atención al cliente. Por la vía telefónica (tlf: 912170531) resulta imposible contactar, ya que invariablemente comunica en cualquiera de las extensiones. Les he escrito ya numerosos mails, pidiendo información sobre dónde está el producto o cuándo va a llegar, pero no han contestado a ninguno. Me gustaría saber cuál es el procedimiento a seguir ya que si no recibo ninguna respuesta no tengo garantías de que vayan a devolverme el dinero que pagué si anulo el pedido (tanto del producto como los gastos del envío). Tampoco tengo ya confianza en recibir el producto y me parece todo una gran ESTAFA. Muchas gracias.

SOLICITÉ UN TERMINAL GRATUITO A LA EMPRESA VODAFONE. AL NO TENER DICHO TERMINAL Y POR NO INFORMARME DE QUE EL TERMINAL ESTABA AGOTADO, ME OFRECIERON OTRO DE GAMA SUPERIOR, COMPLETAMENTE GRATUITO, TAL COMO CONSTA EN EL WASAPP RECIBIDO Y EN LA GRABACIÓN TELEFÓNICA REALIZADA. HE RECLAMADO ESTE TERMINAL EN VARIAS OCASIONES, SIN TENER NINGUNA SOLUCIÓN. EN LA ÚLTIMA RECLAMACION ME DIJERON QUE PODÍA RECOGER DICHO TERMINAL EN UNA TIENDA DE VODAFONE. AL IR A RECOGERLO, EN LA TIENDA ME DIJERON, QUE ESE TERMINAL NO ME LO PODIAN DAR GRATIS Y QUE SI LO QUERÍA TENÍA QUE PAGAR 24€. lA OFERTA ERA POR DICHO TERMINAL COMPLETAMENTE GRATUITO.SOLICITO QUE ME SOLUCIONEN ESTE PROBLEMA Y QUE ME ENVIEN EL TERMINAL PROMETIDO EN MI ÚLTIMA RECLAMACIÓN.