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Problema de funcionamiento y nula contestación

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Reparación

Tu reclamación

C. Y.

A: asgoodasnew

25/06/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 5/06/24 se envió a reparar un Iphone 11 Xpro Max. Me pongo en contacto con ustedes debido a que ha tenido que enviarse nuevamente el dispositivo por el mismo fallo, (reinicio aleatorio del dispositivo, y muestra de errores "panic full" reiterados). Ademas, no se ha enviado ningún documento de las reparaciones efectuadas. No se tiene ningún resguardo de reparación ni de envío del dispositivo tras la reparación. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO, primeramente, el envío de los resguardos de la reparación, y el cambio del dispositivo por uno nuevo o la automática devolución del importe efectuado en su compra por disponer del dispositivo durante 90 dias en 150 han transcurrido desde su compra. Sin otro particular, atentamente, Marina Rodríguez.

Mensajes (1)

asgoodasnew

A: C. Y.

25/06/2024

Bienvenido a asgoodasnew,Gracias por su solicitud. Por la presente, confirmamos la recepción de su e-mail. ¡Su solicitud será procesada en breve y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible! Debido al gran volumen de incidencias actual, le rogamos que cuente con un tiempo de procesamiento de aprox.48 horas. Mientras tanto, le invitamos a visitar nuestro apartado de “Preguntas Frecuentes” s:asgoodasnew.es/contacto/, con el fin de obtener más información. ¿Es usted ya cliente nuestro? Por favor, incluya siempre su número de referencia. Esto nos permitirá procesar más rápidamente su solicitud.Le deseamos un buen día.Un cordial saludo,El equipo deasgoodasnewAviso legal Política de privacidad CGV Ayuda y servicio asgoodasnew - Shop responsible.asgoodasnew electronics GmbHGeorg-Simon-Ohm-Straße 6D-15236 Fráncfort del OderSede de la empresa: Fráncfort del Oder Director (representante legal): Dr. Tim Seewöster, Stefan GroitlNº de registro del Juzgado de 1.ª Instancia alemán, Fráncfort del Oder HRB 12158 FF Número de IVA intracomunitario: DE263602886Identificación fiscal: 3721251301. Finanzamt für Körperschaften II in Berlin-----Ursprüngliche Daten-----Datum: 2024-06-25 18:15:08Von: Betreff: Problema de funcionamiento y nula contestaciónVorgang: W-01C5BB4484-60Referenz:


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