En marzo tomamos un vuelo a Australia con paradas en Munic y en Singapur.
En el aeropuerto de Munic el vuelo se canceló. Nos cambiaron a otro vuelo hacia Londres Heathrow y desde allí a Singapur.
Nosotros habíamos contratado un seguro con Arag y hemos hecho todo el trámite y hemos aportado toda la información que nos han pedido.
pero desde que enviamos el último mail con la última documentación requerida no hemos recibido ninguna respuesta ni mucho menos la compensación que corresponde por el seguro contratado.
La única dirección que tenemos es demoras@arag.es y su única respuesta es "Confirmación de mensaje recibido".
Como ya hace más de tres meses de tanto silencio creo que es momento de que Ocu intervenga.
Gracias
Jaume
