Últimas reclamaciones

Hola buen día, realice el pedido 982989096 el día 04 de mayo confiada ya que hace dos años había realizado pedido con la empresa y no tuve inconvenientes, el pedido lo realice por medio de crédito con cetelem, sin embargo al pasar los días y haberse tramitado el pago por parte de cetelem y el pedido seguía sin actualizarse y al leer las reseñas de la empresa decido cancelar el pedido el día viernes 09 de mayo, la empresa allzone me responde que tengo 3 a 6 días hábiles máximo para que un agente se comunique conmigo para completar el proceso de cancelación, a la fecha (26 de mayo) singo sin recibir la llamada y el pedido sigue en estado cancelación en tramite, me he comunicado tres veces con ellos por correo electrónico y su respuesta es que hay retrasos en el departamento, cetelem me responde por su parte que no puede cancelar el préstamo hasta que Allzone le indique que la compra ha sido cancelada, y hasta que eso ocurra tengo que seguir pagando las cuotas, necesito que Allzone tramite la cancelacion para que cetelem no me cobre las cuotas, me pueden ayudar por favor? agradezco de antemano por su atención, un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 30 DE MARZO DE 2025 adquirí en su aplicación el producto Batería externa cargador portátil. Adjunto los siguientes documentos: correo electrónico de pedido, correo electrónico de devolución, y conversaciones con atención al cliente, correo de solicitud de devolución. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10 de mayo de 2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. No se me ha informado ni de la posible reparación y además se me ha cobrado un coste de 4,5€ por devolver el producto. Solicito que se me reingrese el importe del coste del envío dato que la empresa indica que está fuera de plazo de los 45 días y puedo demostrar con correos electrónico que no es cierto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hoy han procedido a un cobro de 49,95 de un servicio smart en el que yo no he dado mi consentimiento expreso ni he usado nunca.Asi mismo en ningún caso he dado mi consentimiento para el uso de la tarjeta donde se ha cobrado dicho importe SOLICITO el reembolso del total del importe Sin otro particular, atentamente. Miquel Alcaraz Codina

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Con fecha 24/07/2024 adquirí un frigorifico Coolmarket sbs 559 Dark E. El pasado 21/04/2025 detecté que el congelador ya no congelaba por lo que el día 22/04/2025 tal como se puede apreciar abrí una incidencia online. (Unica via por ustedes para realizarla) después de una semana sin noticias llamé a su telefono de atención al cliente puesto que es un producto de primera necesidad, me dijeron que pasaban parte para agilizar la gestión. Después de reiteradas llamadas el pasado día 20/05/2025 un técnico se puso en contacto conmigo para acudir al domicilio el día 23/05/2025 a las 15h. Estuve toda la tarde esperando y nadie acudió. Solicito reparación immediata o en su lugar reembolso total del producto, ya que es un electrodomestico de uso totalmente necesario para mi. Además de ello se han desperdiciado alimentos por valor de aproximadamente 250€ y está causando un agravio en mi vida diaria.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Me han cobrado dos cuotas de 31€ y 0.99€ de Credilisto sin yo haberlo solicitado ]  SOLICITO [ La devolución de los importes y la baja del servicio no solicitado.…].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

lleve a mi perra por un tema neurologico y despues de cobrarme 1300 euros por una resonancia mas anestesia .... me dicen que es una infección y la tratan . a los 10 dias empeora y me dicen que son hernias discales y le ponen Buorex burlenorfina. a las 10 horas debo ingresar moribunda a mi perra en otra clinica (anicura) pues se ahogaba seguramente porque la dosis de morfina que le han puesto es bastante superior que la recomendada por su peso o porque una de los efectos secundarios es precisamente deficiencia respiratoria y no nos digeron nada . Pido el informe y me lo dan sin la dosis que le han puesto. REAMENTE ESTA CLINICA SOLO PIENSA EN FACTURAR. TIENEN A PERSONAL MUY JOVEN Y LA VETERINARIA QUE LE HA ATENDIDO NO HACE MAS QUE REIRSE Y PONER CARAS PERO TIENE MUY POCO CONOCIMIENTO Y NO PRESTA ATENCION A LO QUE DEBE HACER NI MIRA NI LOS HISTORIALES E INFORMES PREVIOS. REALMENTE SUPER DISGUSTADO CON ESTA CLINICA. AL DÍA SIGUEINTE MI PERRA MURIÓ AHOGADA POR LOS EFECTOS DE ESA MEDICACION SIN PODER NI DESPEDIRME DE ELLA . POR SUPUESTO LOS VOY A DENUNCIAR PERO BIEN. HE LLAMADO MIL VECES PARA HABLAR CON LA CLINICA Y NI ME RESPONDEN. ESO SÍ ME ENVIARON BIEN RÁPIDO EL PRESUPUESTO PARA LA OPERACIÓN SE HERNIA DISCAL DE 2500 euros PARA SEGUIR FACTURANDO … DESPUES DE LLEVARLO A OTRA CLINICA (ANICURA) MI PERRITA FALLECIO . LA TAL SUPUESTA VETERINARIA ANDREA NOS ATENDIO EN 5 MINUTOS Y NI NOS DIJO QUE PODIA TENER ESTOS EFECTOS SECUNDARIOS. ESTOY AHORA EN UN MUY DOLOROSO DUELO POR MI LIA MI PERRITA Y NUNCA SE DIGNARON EN LLAMARME .LES PIDO NO TRAIGAN SU PERRO A ESTA CLINICA QUE LO UNICO QUE BUSCA ES FACTURAR CON PERSONAL SUPER JOVEN SIN EXPERIENCIA Y TODO ES FACHADA,,,, LAMENTABLE

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han llegado y cobrado dos envíos. He intentado cancelar uno de los envíos y no he conseguido ponerme en contacto con ustedes para solucionar mi problema. SOLICITO que porfavor me envíen las instrucciones de como devolverlo y que me hagan el reembolso. También las cajas venían golpeadas. Sin otro particular, atentamente. Andrea