Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 25/09/2024 adquirí en su página web okovor varios productos, con envío en 48-72h. A fecha de 02 de octubre me pongo en contacto para avisar de la incidencia, recogiendo una respuesta que afirma que el paquete ha sido entregado, a otra persona, con otro DNI, y otra firma. Tras pedir una solución en repetidos emails, no ha habido más respuesta. Han pasado 20 días y sigo sin el pedido que he pagado. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación de pedido, email reclamando el pedido, respuesta de entrega con otro DNI, posteriores emails reclamando sin respuesta. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Josune

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de alquiler y mantenimiento suscrito con su compañía en Marzo de 2021 con una duración de 20 años de un sistema fotovoltaico constituido por placas fotovoltaicas, inversor y protecciones, que incluye la instalación, mantenimiento y solución de incidencias técnicas. Me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del funcionamiento del sistema fotovoltaico que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 16 de Agosto de 2024, sin que hasta la fecha 18 de Octubre de 2024 se haya restablecido y habiendo reclamado un múltiples ocasiones que se atienda y solucione la incidencia. La interrupción, tuvo lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Hasta la fecha, no se ha realizado ninguna acción para resolver la incidencia y nadie a visitado la instalación ni siquiera para revisarla. Tampoco se ha proporcionado fecha para la solución al problema y sólo se ha trasladado la intención de buscar a un instalar que pueda realizar la intervención en la zona, información que certifica que no disponen de medios para prestar el servicio en mi zona. Después de múltiples peticiones por correo electrónico han llegado ustedes incluso a intentar intimidarme con el paso a cobro del sistema fotovoltaico, alrededor de 3112,40 € algo que en ningún momento he solicitado y que es un incumplimiento flagrante del contrato tal y como me ha asegurado mi abogado. Solicito: se resuelva la incidencia así como procedan al pago de las indemnizaciones que sean preceptivas según la normativa vigente. En caso de que no dispongan de medios para la solución del problema, solicito que retiren toda la instalación y la resolución del contrato con cargo a la empresa instaladora y sin ningún tipo de perjuicio económico, incluyendo la venta del sistema fotovoltaico) cosa que de ninguna forma voy a aceptar. También exijo que se abstengan de repetir cualquier intento de intimidación por su parte. Sin otro particular, atentamente. Fernando Luna López

Hola realicé un pedido hace meses en la empresa Accel , un portátil acer sping 5 nuevo, y a principio de septiembre dejó de funcionar, se apagó de repente mientras lo estaba usando con bateria y usandolo con el cargador puesto en ese momento, no volvió a encender. Me puse en contacto con Accel para hacer uso de la garantía, me dijeron que envolviera muy bien el portatil que iban a pasar a recogerlo en 24/48h, les dije que ya lo tenía preparado pero que el cargador no lo había metido en el paquete y no me contestaron (estando manteniendo una conversación por WhatsApp en ese momento) así que imaginé que no era necesario enviar el cargador. AL día siguiente se llevaron el portátil y al otro día recibí un wassap diciéndome que no les ha llegado el cargador... que lo envíe a una dirección que me indican, que si no, no pueden revisar el portatil. Envío el cargador por correo certificado urgente y a los días les pregunto si saben algo ya de lo que le pasa a mi portátil, me responden diciendo que lo está revisando un técnico y en cuanto tengan una solución me llaman. Después de otra semana sin noticias les vuelvo a escribir y ya no contestan, llamo por teléfono y tienen las llamadas entrantes restringidas, tan solo me cogieron el teléfono dos vezces a principios de octubre y me dijeron que se pondrían en contacto conmigo sin falta a lo largo del día y no lo hicieron en ningún momento, luego han vuelto a restringir las llamadas y no contestan ni dan información por ningún medio. Hoy por hoy hace ya más de dos meses que envié el portatil y no sé nada de él. Lo necesito urgente, tengo documentos importantes en él que necesito recuperar. Les reclamo que me informen del estado del portátil, su reparación y que me lo devuelvan urgentemente porque lo necesito. De hecho hay dos opciones de usar la garantía con ellos , por medio de acer o con ellos y elegi a ellos porque ponen en la información que es el servicio más rápido. Puedo aportar pruebas de todo lo que aquí expongo.

Desde la web reservamos tanto los vuelos como el Hotel de Lanzarote para los días 10/10/2024 a 16/10/2024. En el apartado del "tipo" de habitación para el hotel, nos decidimos a pagar más y apostar por la denominada "Suite Imperial" ya que celebrábamos las bodas de plata y tenia mejoras respecto al resto de habitaciones. La sorpresa cuando llegamos al hotel, es que nos advierten, de que a ellos la reserva les ha entrado como "Suite esencial" y que sin la autorización de ellos no la pueden cambiar. Después de hablar con ellos en varias ocasiones nos comunican que lo están solucionando y que en unos días nos hacen el cambio. Finalmente y después de perder muchas horas en recepción, este aviso no llego y el hotel nos mantuvo en la habitación standard todos los días.

El día 11/10/2024 entregó mi coche en flexicar, pasa la prueba mecánica con éxito y acordamos la transferencia en 16mil euros por venta directa.Pues me encuentro hoy día 18/10/2024 con el coche ya transferido a su nombre, se encuentra subido a la web para la venta y yo aún sin recibir nada.

Buenas, Realicé un pedido y dicen que me lo cancelan porque no pueden tener dos clientes en la misma dirección, no puede uno tener una habitación es una vergüenza.

Hola, estoy esperando la entrega de mi pedido con número de seguimiento 00010100... Solicito información y entrega. Los intentos de contacto telefónico y vía e-mail no están operativos y la información aportada en el seguimiento del paquete no es veraz.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes debido al cambio del concierto de Dellafuente el 15 de noviembre de 2024, en el cual yo tenia mis vuelos pagados para ir a Madrid y volver a mi ciudad, los cuales son unos gastos no reembolsables, por lo que alguien se tendrá que hacer cargo de esos gastos. SOLICITO que se me devuelva el importe integro de mis vuelos.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…