Últimas reclamaciones

A la att. de quien corresponda. Llevé un CITROЁN C5 III Familiar (RW) 2.7 HDi 204 cv Matricula 2702 KSL al taller oficial de Citroën sito en Pol. Ind. Camí dels Frares parc. 67 LLEIDA (LLEIDA) para que le hicieran revisión para pasar la ITV. vieron que perdía aceite y que por consiguiente lo tenían que arreglar para pasar la Inspección técnica. Me pasaron un presupuesto de 1.169 Euros que firmé aceptándolo. Llevo más 8 meses a la espera de que lo arreglen con el consiguiente malestar y perjuicio ocasionado por este hecho. La respuesta que me dan es que la pieza que le falta está descatalogada y no encuentran una para ponerle. Hace tres meses que fuimos a ver como andaba y me enseñaron la pieza estropeada, Me quedé tranquila y confié en que la encontrarían rápido, pues yo vi que es una pieza que en un desguace es fácil de encontrar. Ayer fuimos otra vez y le dijimos al recepcionista que queríamos hablar con el jefe de taller. Nos hizo esperar más de 20minutos y al final salió el recepcionista diciendo que le era imposible atendernos y que si queríamos buscar por nuestra cuenta lo podíamos hacer, extendiéndonos una hoja con un numero de .REFERENCIA 1323 JO racor salida de agua radiador DIAMINT 22(2)-3V Miramos la referencia y no existe. y el manguito al que se refiere es de agua, no de aceite. A estas alturas no sabemos que es lo que pasa realmente con mi coche ni donde lo tienen, ya que no nos lo quieren mostrar y no nos dejan pasar del perímetro de cliente. Espero esta reclamación la hagan llegar a los mandos superiores de Citroën España y no den una respuesta a la mayor brevedad posible antes de tomar acciones legales contra el taller y contra Citroën España. Atentamente Cristina Barbero Fernandez.

Hola, realicé un pedido a Schein: la empresa Paack lo gestionaba. En ambos lados aparece el pedido como entregado. No es verdad. Intento contactar con alguna persona que me atienda y no es posible, no hay contacto como teléfono, mail, chat o algo parecido que pueda ayudarme a saber qué ha pasado. Necesito saber qué ha pasado con este paquete no entregado.

Hola, En marzo de 2022, adquirimos un juego de sofás Chicago y 2 juegos de mesa Formentera con sus respectivas sillas. En el verano de 2024 (cuando la garantía aún estaba vigente) el ratán sintético de la mesa que complementaba el sofá empezó a romperse y desintegrarse. A pesar de escribirles por correo electrónico, contactar por teléfono y buscar otras alternativas de comunicación, nadie atendió nuestra solicitud. En el verano de 2025, el deterioro que se inició en la mesa, continuó en los sofás y ahora mismo, las mesas se están rompiendo por todas las esquinas. Han sido muebles que, después de la campaña de verano, se han guardado en el interior del immueble. 1900 euros tirados a la basura y, lo más desagradable es que no te atiendan, que nadie conteste ni pronto ni tarde. Por favor, no compren Kiefergarden!! Nosotros lo hicimos confiando que era una empresa solvente pero ni sus productos ni su estructura empresarial lo son. Absténganse de ellos.

Realicé un pedido de H&M el pasado día 23 de junio, con entrega para el día siguiente. Paack me confirma que ha recibido los datos de mi pedido y que me lo hará llegar el dia 24. El mismo día 24, entro en "Seguir mi pedido" y aparece que "tuvieron que reagendar", pero que "no me preocupe" que me darán más notícias. Desde el 24 de junio que no he sabido nada más. No hay atención al cliente, y H&M tampoco me puede dar detalles. Quiero saber cuando voy a recibir mi envío, ya en mayo tuve problemas pero no hubo tanto retraso, pero ahora mismo es que ni una información. El pedido es el HM036436543ES. De ahora en adelante, en cuanto vea que es Paack la empresa de entregas, no compraré en el comercio.

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de junio de 2026, adquirí en su página web el https://www.druni.es/ el producto L'OREAL PROFESSIONNEL Metal Detox con el numero de pedido 1115017780. Han pasado 15 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Maria Vitales Farrero.

Hola buenas tardes. El día 10 de mayo de 2026 hice una compra de un terminal en la tienda online de Vodafone (a través de su aplicación móvil). El día 17 de mayo (estaba dentro del periodo de 14 días de desistimiento) hice la solicitud para la devolución del terminal. El día 18 puedo ver en la aplicación de Vodafone el código con el que tendría que ir a Correos con el móvil embalado para devolverlo, pero el código no era correcto, según Correos no tenía el formato adecuado. Llamé a atención al cliente y pedí que me mandaran un código nuevo y que fuese correcto. El 26 de mayo tengo disponible en la misma aplicación un nuevo código que tampoco funciona en Correos. Vuelvo a llamar de nuevo y el día 1 de junio tengo disponible de otro código que sí me lo aceptan en la Oficina de Correos, así que con ese número de seguimiento devolví el terminal. De nuevo, sin pedirlo me mandan otro código. Con el tercer código ya aparece enviado y entregado en almacén (con ese código de seguimiento se puede ver en la página de Correos). A día 4 de junio a las 14.02 está entregado en almacén de origen en entrega múltiple. Desde entonces no hago más que llamar casi a diario y no me dan ninguna solución, solo que espere y no sé a qué. Todo el tiempo no hacéis más que tomar como referencia el último código, con lo cual es evidente que no aparece entregado porque no lo envié con ese código. Ya me habéis cobrado la primera cuota del teléfono y no estoy dispuesto a seguir pagando algo que no tengo, está devuelto y confirmado por correos. Desde entonces no hacéis más que mentirme por teléfono constantemente. Si esto no se soluciona me veré en la obligación de interponer una denuncia, tengo documentación guardada y conversaciones grabadas. Un saludo.

Buenos días, Me gustaría saber dónde se encuentran los tres productos que compré durante el último primer day en este caso fueron: Enchufe Inteligente Alexa 4 Pack, 2,4 GHz Enchufe Wi-Fi 16A con Medidor Consumo, Smart Plug con Control por Voz, Control Remoto, Temporizador, Compatible con Alexa, Google Home, Smart Life Echo Dot (Última generación) | Altavoz inteligente wifi y Bluetooth, con sonido más potente y de mayor amplitud | Antracita, con Acceso Anticipado a Alexa+ iLC Bombilla Inteligente Alexa LED 12W, Compatible con Alexa (se necesitan dispositivos Echo), E27 2700K-6000K CCT + RGB Colores (Paquete 4) Supuestamente fueron entregados el 25 y el 27 de junio, para los enchufes no hay ni ubicación de donde los dejaron o donde no, claro que yo no autorice en ningún momento que eso se dejase en algún lugar diferente a la dirección indicada. Otro de los pedidos se entrega en el patio, ese paquete lleva dos productos, ¿me podríais indicar quién autorizó la entrega en el patio? Yo no! Y como consecuencia otro paquete que no tengo! Estoy muy muy muy cansada de vuestros repartidores y que hagan lo que les venga en gana, me gustaría que me indicaseis en qué momento yo he autorizado que los paquetes se dejen en el jardín o se entreguen en otro lado que no se CALLE LIRIOS 48 en NINGÚN momento yo he autorizado nada de eso. Por otro lado es IMPOSIBLE contactar por chat y que me resuelvan algo y yo no tengo productos y no tengo 76.57€ que me costo mi pedido! EXIJO LA DEVOLUCION DE MI DINERO DE MANERA INMEDIATA Y POR SUPUESTO LOS DATOS DE LOS REPARTIDORES PARA PONERLES UNA RECLAMACION Y UNA DENUNCIA YA QUE ESTO SE PUESE CONSIDERAR URTO ADEMÁS DE HACER LO QUE LES DA LA GANA.

Desde mayo 2026 tienen incidencias logisticas y no entregan pedidos de H&M. Por su culpa tuve que cancelar 2 pedidos que hice en Mayo, porque casi un mes despues aun no lo entregaron. Ahora en Junio me pasa lo mismo, llevo ya 2 semanas que me lleguen mis pedidos, Paack ni siquiera se molesta en actualizar fechas de entrega en su sistema, mis 2 pedidos tienen fechas en pasado y llevan ya mas de una semana en el centro de distribucion en Barcelona y no has sido capaces de entregarlos dentro de la misma ciudad. Quiero añadir que otras empresas de mensajeria no tienen retrasos asi que parece problema interno de Paack. Tampoco tienen servicio al cliente y no se les puede contactar. Solicito entrega de mis pedidos lo antea posible. Detalles de pedidos: HM036351202ES, HM036172268ES y HM036166090ES

No estoy de acuerdo con lo facturado ya que no si realizo instalación como tal aquí ya había una antes Tenía 14 dias de prueba y pedí el cambio en 24 horas osea que no entiendo el cargo Me hicieron una oferta y no la cumplieron pedí la baja de la potabilidad y no la hicieron cuando me dijeron que si se hacía Y muchos engaños entre ellos llamándome diciendo que eran un agente de Vodafone y que me subirían la tarifa y me hicieron una oferta la cual acepte Y resulta que no era todo real Por esto y mucho mas no estoy de acuerdo con la factura emitida Saludos

Estimados/as señores/as: En fecha 10.06.2026 adquirí en su página web de Mediamarkt el producto IPAD 11 de APPLE junto con un seguro de rotura. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido una caja con dos piedras envueltas en papel. El paquete fue recibido con fecha 12.06.2026 en casa de mis padres, no puede acceder al paquete hasta el día 19.06.26, en que al abrirlo descubrí que el producto adquirido había sido sustraído y reemplazado por dos piedras. El mismo día 19.06.26 realicé llamada a atención telefónica para solucionar el problema, no hubo solución con lo que al día siguiente fui a una tienda Apple Store a adquirir una nueva Tablet IPAD 11 puesto que era para hacer un regalo. Mediamarkt no atiende a la reclamación dado que argumenta que el paquete se abrió demasiado tarde (máximo 48 horas después de recibirlo). En ningún momento se me advierte de este hecho ( en caso se saberlo hubiese hecho que alguien lo comprobara). He reclamado a través de atención al cliente, a través del Comité de Mediación de Confianza Online y ahora lo haré a través de Consum de la Generalitat y la OCU. Creo que no es justo que haya pagado por un producto que no he recibido y que la pagina web donde lo he adquirido (supuestamente confiable) no se haga cargo de la sustracción. Yo adquirí un producto a Mediamarkt y no controlo que transportistas contratan para hacer las entregas, por tanto no debo asumir la sustracción del producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1.- Factura mediamarkt 10.06.26 2.- Fotos paquete recibido. 3.- Factura Apple Store 20.06.26 4.- Respuesta atención cliente Mediamarkt. 5.- Respuesta Comité de Mediación de Confianza Online. SOLICITO procedan a la totalidad del importe pagado a Mediamarkt por la compra del IPAD + Seguro de rotura del mismo. Sin otro particular, atentamente. Josep Maria Palomar López