Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 26/06/2026 os compro en vuestras instalaciones de Utrera un Audi A6 matrícula 0035JLK, el vehículo de anunciaba en perfecto estado y revisado por vuestros mecánicos, en el trayecto de Utrera a mi domicilio el vehículo da golpes en el cambio automático, no le funciona el aire acondicionado, tiene una pérdida importante de aceite que se intenta disimular metiendo una esponja entre el cubre cárter y el motor, la ventanilla del copiloto no sube con los mandos principales y un largo etc, cuatro días después de la compra me reclama vía wassap la chica que me atendió que debo abonar el cambio de papeles algo que ya venía estipulado en el precio de venta del vehículo, todo esto está en conocimiento de mis abogados espero llevar a un entendimiento antes de abrir un proceso judicial.

Mi pedido de KLAST nunero de envio 391086 ha sido entregado a otro destibatario. En el paquete del envio indica claramente todos los datos de forma correcta, nombre, direccion, numero de telefono etc y lo han entregado a una direccion completamente distinta. No es normal cuando todo se indics clarsmebte. Adjunto foto de la etiqueta del paquete.

Hola: Hace unos días realicé una compra, que recogí el dia 19 a las 10:30 de la mañana. El dia 21, a las 10:15, recibí la notificación de que había realizado correctamente el trámite de una reclamación porque el producto ha llegado dañado y es completamente inservible. Si tenemos en cuenta que las 48 horas para reclamar terminarían el dia 21 a las 10:30, el plazo es perfectamente legal y se ha cumplido. Dispongo de todos los correos con las horas exactas para demostrar que la reclamación se ha realizado en el plazo correcto. Previamente he realizado una reclamando a través del enlace en la aplicación, se me ha denegado sin aportar ninguna explicación coherente. Solicito que mi reclamación sea tenida en cuenta y se proceda con el abono del importe correspondiente. Un saludo.

Hola realicé un en muebles boom y cuando vino el montador de vino solo con un cabezal de dos metros al hacer el montaje rompió por detrás la madera y aparte no puso correctamente los hierros traseros fuimos a reclamar a la tienda después de un mes vino el montador nuevamente uso los chapas sin arreglar todo en la rotura de madera que hizo y aparte no arreglado la separación lateral que dejó en un lado de la cama hemos ido nuevamente a muebles boom de lugo nos dijeron que mandaría nuevamente para que arreglará la rotura de madera y encajará correctamente la pieza del cabezal de la cama después de tres semanas aún seguimos esperando con este problema llevamos desde febrero que es cuando se hizo la compra y vinieron los muebles y aún seguimos en esta misma situación

Estimados/as señores/as: En fecha 31 de mayo adquirí a través del marketplace de Mediamarkt el producto: Robot limpiafondos Dolphin e35i Una vez recibido el producto, intenté ejercer el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 30/06/2026, pero fue imposible porque no quieren atender mi petición. El teléfono que aportan no da llamada y el email rebota. A través de whatsapp me dijeron que no tramitaban ellos la devolución, que tenía que hacerlo a través de Mediamarkt, algo totalmente falso ya que específicamente en la web de Mediamarkt dicen que tienes que gestionar la devolución con Poolcomet.com. El producto fue recogido en fecha 2 de junio de 2026. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: factura, confirmación de entrega y conversación whatsapp. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1718€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Buenos días, el pasado 19 de junio realicé una compra que según me comentó atención al cliente {me puse en contacto con ellos porque tengo discapacidad visual} iba a llegar el 29 o 30 de junio aunque la entrega del pedido era para el 23 de junio. Se han quedado con mi dinero y es una empresa deleznable. Gracias, Elena En fecha 19 de junio adquirí en su página web Area Gourmet el producto CAJA METALICA GALLETAS NURIA. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por medio del presente escrito, y en mi condición de consumidora, formulo RECLAMACIÓN FORMAL en relación con el producto adquirido a su empresa, exponiendo los siguientes: HECHOS PRIMERO.- Que con fecha 20 de diciembre de 2025 adquirí a su empresa un reloj con localizador GPS, modelo SaveWatch 2, según factura simplificada nº T25W000233763, por un importe total de 205,35 €. Dicho dispositivo se destina a la seguridad y localización de un menor de edad. SEGUNDO.- Que el dispositivo presenta un defecto de funcionamiento que lo inutiliza para su finalidad, llevando más de un mes sin funcionar. Se trata de una falta de conformidad cubierta por la garantía legal. TERCERO.- Que desde hace al menos tres semanas vengo solicitando reiteradamente (en más de veinte ocasiones por escrito) la recogida y reparación del producto, facilitando todos los datos y documentación requeridos por su empresa. Pese a ello, no se ha llevado a cabo la recogida efectiva del dispositivo. CUARTO.- Que la recogida programada para el día 25 de junio de 2026 fue comunicada el mismo día a las 15:39 horas, sin antelación suficiente que permitiera tener el paquete preparado, frustrándose por causas no imputables a esta consumidora. A día de hoy sigue sin facilitarse una fecha de recogida en firme. QUINTO.- Que su empresa me ha propuesto remitir el dispositivo por mi cuenta mediante correo certificado, lo que resulta improcedente, pues la reparación en garantía no puede ocasionar gasto ni molestia desproporcionada a la consumidora, máxime cuando los reiterados retrasos son atribuibles a su servicio postventa. FUNDAMENTOS JURÍDICOS I.- Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU). El producto está cubierto por la garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega (arts. 114 y siguientes). II.- Ante una falta de conformidad, la consumidora tiene derecho a la subsanación (reparación o sustitución), a la reducción del precio o a la resolución del contrato. La reparación o sustitución debe efectuarse en plazo razonable y sin mayores inconvenientes, siendo gratuita e incluyendo los gastos necesarios para subsanar la falta de conformidad, especialmente los de envío y transporte (art. 118 LGDCU). III.- La pasividad y demora injustificada de su empresa supone un incumplimiento de sus obligaciones legales como garante, agravado por tratarse de un dispositivo de seguridad destinado a un menor, cuya privación prolongada genera un perjuicio especialmente relevante. SOLICITO Que se tenga por presentada esta reclamación y, en consecuencia, se adopte de forma INMEDIATA una de las siguientes soluciones, por el orden de preferencia que se indica: 1. Recogida y reparación urgente del dispositivo, en fecha cierta y comunicada con antelación suficiente, sin coste ni gestión de envío a mi cargo (opción prioritaria por ser la más rápida). 2. Sustitución por un dispositivo nuevo equivalente en perfecto estado de funcionamiento, en caso de no poder repararse en plazo razonable. 3. Resolución del contrato y devolución íntegra del importe abonado (205,35 €) si no se atiende ninguna de las opciones anteriores. Concedo un PLAZO MÁXIMO DE 7 DÍAS NATURALES desde la recepción del presente escrito para que se ejecute la solución elegida o se me comunique fecha cierta de recogida. Transcurrido dicho plazo sin solución efectiva, procederé a interponer la correspondiente reclamación ante la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid, la Junta Arbitral de Consumo y, en su caso, las acciones judiciales que en Derecho correspondan, reclamando además los daños y perjuicios ocasionados. Solicito acuse de recibo de esta comunicación y respuesta por escrito al mismo correo electrónico desde el que se remite. Atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de mayo adquirí en su página web Amevista el producto Ray-Ban RB3016 W0365 Clubmaster Han pasado 35 días y no lo he recibido. Tras sucesivas llamadas a SEUR en las que se indicaba que "estaba en proceso de seguimiento" me ha llegado un mail como "entregado" cuando nunca lo he recibido. Tras una nueva queja y por supuesto confirmar que no hay ningún albarán firmado, SEUR admite que nunca ha sido entregado. Adjunto los siguientes documentos: - Confirmación del pedido adquirido. - Mail de SEUR donde se reconoce que nunca ha sido entregado. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Ana Garcia Turrión.

El dia 16 de junio se personaron en mi casa dos técnicos para reparar una lavadora Samsung. Más tarde, dictaminaron que, debido a una subida de tensión eléctrica, se había dañado la placa base. Desmontaron la pieza y se la llevaron, con la promesa de que, el 19 o 22de junio, volverían con la pieza reparada a instalarla. El precio total de la reparación ascendía a 318 euros, de los cuales les pagamos 150 en efectivo. Dado que no vinieron y, después de múltiples llamadas telefónicas, nos dieron cita para día 26. Tampoco se presentaron.

Hola,compre en sihogar una tv de 65" el dia 8 de mayo,me la entregaron el dia 22 completamente rota sin llegar a desembalar ya que abri un poco el carton y ya se veia el pesimo embalaje y la tv rota,lo comunique a sihogar de inmediato aportando fotos,me dijeron que abtiera incidencia en su pagina pero e la pagina daba error,hice captura de pantalla del error y la envie a sihogar y despues de mucho indistir me abrieron ellos la incidencia el dia 27 de mayo,me dijeron que logistica contactaria conmigo para la recogida,hasta ahora sigo con la tv rota en mi domicilio y despues de varios correos preguntando por la recogida siempre me dicen que ellos no se encargan del transporte.Hace una semana les he reclamado la devolucion y la aceptan pero me siguen diciendo que espere a la recogida,encima financie con Sequra y ya he pagado dos cuotas,tambien he mandado varios correos,wassap,mensaje y telefono a Sequra hace varias semanas para que me congelen los pagos hasta que se solucione esto pero no recibo contestacion por ningun lado,tambien puse hace una semana reclamacion en la omic pero no se nada mas.