Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Nefasto servicio postventa.

El día 07/06 hice un pedido de unas botas de fútbol pagando sus correspondientes gastos de envío (que por cierto no son pequeños) y estamos a 30/06 y aun no he recibido el pedido. He enviado más de 10 mails e intentado ponerme en contacto con ellos por teléfono en mil ocasiones... ni una respuesta más allá de 1 mail que lo estaban mirando. Señores de futbolmanía envíenme unas botas nuevas y mientras sigan buscando el pedido perdido

Cerrado
E. F.
30/06/2026

Producto no recebido pero me dijeron que fue entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de Junio, adquirí en su página web https://www.mediamarkt.es/es/ los productos: - Nintendo Switch 2 - Controller Pro para Nintendo Switch 2 - Pokopia Pokemon game De esos tres productos, solo recibí dos, y el que no recibí es precisamente la Nintendo Switch 2. Adjunto los siguientes documentos: - La factura - Fotos de los productos - Tengo un video también que muestro que mi caja de mi Nintendo Switch 1 no cabe en el paquete que recebi (pero el video és muy grande para añandir) Ya me he puesto en contacto con MediaMarkt por teléfono y correo electrónico y en la tienda también, pero hasta ahora no he recibido ninguna noticia sobre el producto que no recibí. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. O.
30/06/2026

Compra sin envío de producto

Asunto: Reclamación por incumplimiento de entrega y solicitud de reembolso – Pedido #3766 Presento esta reclamación contra la empresa Serenti Moda por el incumplimiento de un contrato de compraventa. Realicé la compra de un vestido, correspondiente al pedido #3766, abonando íntegramente el importe solicitado. Sin embargo, el producto nunca ha sido entregado. He intentado resolver la incidencia directamente con la empresa, solicitando información sobre el pedido y la devolución del importe abonado, sin obtener una solución satisfactoria. Por ello, solicito que se requiera a la empresa para que proceda a la devolución íntegra del importe pagado, al no haber cumplido con la entrega del producto contratado. Adjunto la documentación de la que dispongo, incluyendo el justificante de pago, la confirmación del pedido, las comunicaciones mantenidas con la empresa y cualquier otra prueba que acredite los hechos. Solicito que esta reclamación sea tramitada y se adopten las actuaciones oportunas para la defensa de mis derechos como persona consumidora.

Cerrado
M. L.
30/06/2026
Instalaciones Gámez

Garantía Placa electrónica

Buenos días. El pasado 28 de Julio de 2025 la empresa instalaciones Gámez sita en calle Concepción número 18 de Bailén y CIF 26241765F nos instaló una placa electrónica de un aire acondicionado marca Artika en la finca rústica sita camino Pajares de la localidad de Bailén. La cuestión es que a los diez días el aire volvió a dar fallo electrónico, y se le dio aviso a la empresa que nos diagnosticó un fallo en los sensores de temperatura del aire con un coste aproximado de 150 euros. Al haber invertido 490 euros ese verano y estar ya a final de verano decidimos abordarlo este verano. Cuando este verano hemos avisado para la reparación de las sondas, se nos dice que tardan tres meses! cuando el año pasado nada se nos dijo. La cuestión es que a través de una empresa hemos cambiado el sensor que tardó 24 horas en llegar y para nuestra sorpresa el aire sigue sin funcionar. Es por ello que realizamos la reclamación a la empresa Instalaciones Gámez y solicitamos la garantía de la placa electrónica. Se nos deniega la garantía y entonces solicitamos la factura, ya que el pago al ser en una finca rústica el trabajo se realizó en metálico, que también se nos deniega. Y es por ello que hemos decidido interponer esta denuncia por la garantía de la placa, ante Hacienda, ante a Guardia Civil, y ante del defensor del consumidor de Andalucía. Adjunto Albarán del trabajo e emails de la conversación con la empresa.

Resuelto
W. D.
30/06/2026

No he recibido pedido #265730

Estimados/as señores/as: En fecha 27/05/2026 adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado 33. días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. C.
30/06/2026

Compra de piscina de intex

Hola compré una piscina el día 18 de junio me dijeron que había un máximo de siete a diez días de la entrega ha finalizado los días de la entrega no responden a las llamadas telefónicas ni en los emails he puesto una reclamación en PayPass y yo estoy esperando a una resolución me gustaría que me devolvieran el dinero pues me parece una empresa algo irresponsable juega con el dinero de la gente y con el tiempo

Resuelto
N. A.
30/06/2026

Almohadas contrareembolso Vivella

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de mayo de 2026 adquirí en su página web https://vivelaespana.com dos almohadas. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 12 de junio de 2026. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto captura de pantalla de la confirmación del pedido. Era un pedido a contrareembolso, que recogió una persona mayor. No se le dio factura ni ningún otro documento. En el paquete no viene etiqueta. Lo hacen para después no hacerte la devolución, ya que te contestan a los correos solo pidiendo eso que no tienes. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado, 50€. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. T.
30/06/2026

Política ética de productos

Solicito a Mercadona que deje de colaborar con el estado genocidal de Israel comercializando sus productos, en concreto, las patatas y algunos productos de belleza. Boicot a Israel mientras continúa asesinando!!

Resuelto
I. I.
30/06/2026
JURA

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO O SUBSTITUCION

HOLA, REALICE UNA COMPRA EL AÑO PASADO DE UNA CAFETERA Y NO FUNCIONA CORRECTAMENTE. LA HAN INTENTADO REPARAR 4 VECES PERO SIGUE IGUAL.

Resuelto
R. G.
30/06/2026

Darme de baja

Hola, hace tres meses cambié la titularidad de las líneas que tenemos contratadas con Vodafone y no hay forma de darme de baja. Encima facturan la fibra y el teléfono fijo a la misma dirección dos veces.

Cerrado

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