Últimas reclamaciones

Realicé una venta, enviada por Inpost, pero al día siguiente el transportista me informa que no se ha podido entregar el paquete, no explican las razones, y se procedería a devolver el dinero al comprador, y a mí el paquete, este, devuelto al mismo punto de de recogida donde yo lo había llevado, el paquete ya lo tengo, pero no está registrado como recogido, así que la venta está bloqueada, no puedo anular la reserva, ni eliminarlo, ni hacer nada. Gracias a eso perdí la venta y no puedo volver a venderlo otra vez. Numero de seguimiento: 74408346

Buenos días, Realice un pedido el pasado día 30 Mayo y aún no he recibido los artículos. Según me dijeron desde la empresa Herbolario Medicinal tenían un plazo de entrega de 7 a 14 días hábiles, estamos a día 23 de junio y aún no he recibido nada y la empresa no me responde a los emails. El pago de dicho pedido se hizo en el momento de la compra. Solicito la entrega urgente del pedido o la devolución del importe pagado. Saludos,

Estimados/as señores/as: En fecha 28-08-2023 adquirí en su página web un altavoz de la marca Vieta. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10/04/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Acudí a la tienda Mediamarkt de Jaén y se me informó que es imposible la reparación o la sustitución (indicaciones del fabricante). Como he cambiado de tarjeta bancaria, no me podían hacer la devolución, y se me indicó que llamase al 900205000. El 11/04/2025 me dijeron que durante la siguiente semana contactarían conmigo para que les facilitase algún dato bancario y poder realizar la devolución. En esa llamada, la operadora inició el proceso de devolución 250411-037055. Hoy es 23/06/2025 y tras numerosas llamadas, no han contactado conmigo, y siempre me dicen que contactarán en breves. La semana pasada llamé para volver a preguntar y para poner una reclamación. Me indicaron que tenía que enviar un correo a atención al cliente. No he recibifo respuesta tamoco. A la vista de que no se soluciona el problema, recurro a esta plataforma para poner una reclamación. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha de Noviembre de 2022 adquirí en su página web de Planeta deAgostini el producto Colección Halcón Milenario. Tenía que haber terminado en Octubre del 2024. Han pasado más de 7 meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Me han dejado con la colección sin terminar a falta de los números 90, 96, 99 y 100. Después de numerosas llamadas y reclamaciones, no son capaces de decirme si me van a poder terminar la colección. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: • Relación de las entregas y fechas de pago de la misma. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado, además de los gastos ocasionados de pintura y materiales para la construcción de la misma dicho importe asciende a un total de 1865€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de mayo vino el servicio técnico de Beko para arreglar una placa de inducción comprada el 2 de diciembre de 2024 Me pongo en contacto con ustedes porque sigo con la placa estropeada y nadie me dice nada. He hablado por teléfono con Beko infinidad de ocasiones y solo me dicen que aún no ha llegado la pieza para la reparación Adjunto fotocopia factura de compra SOLICITO que se solucione el incidente y me cambien la placa, ya que solo ha durado 5 meses más el mes largo que estoy esperando la reparación Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, En fecha 25/05 realicé un pedido de productos en su tienda on-line. Han pasado 27 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado los productos ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dichos productos. He hablado ya con vuestra atención al cliente que no sabe darme ninguna solución, dejan mucho de desear. SOLICITO la devolución del importe abonado. Gracias,

Buenos días El sábado 21 junio sobre las 13h recibí la llamada desde el 674879116 para entregar paquete no estaba en casa y me dice que lo deja en central para llevar otro día que recibiré mensaje. Recibo mensaje que ya esta entregado , cosa que no es correcta. Mantengo conversación por wasap y me dice "Pero de todas maneras el paquete lo tengo yo y lo llevo a la nave a eso de las 5 que abren las oficinas para las incidencias" yo le digo que espero me digan algo de ctt y el me contesta "No pero no hay problema yo tengo el paquete n ose a perdido ni lo tiene otra persona , encla tarde lo dejo en nave y lo mirarán" Hoy lunes 23 junio llamo al 916602200 porque nadie se ha puesto en contacto conmigo y me dicen que abren reclamación y que me contestaran den 48/72 horas. Le digo que debería pasar tanto tiempo sin recibir paquete y por ello me cuelga. Creo que están realizando una nefasta labor y quisiera poner la reclamación en la OCU y si hace falta ya iría al juzgado civil como me han indicado en la Policia Nacional Espero me puedan ayudar Gracias

Estimados/as señores/as: El día 24 de abril me entregaron el pedido que realicé a través de la página web de Emma Colchón (pack canapé deluxe), pero la tapa derecha del canapé venía rota con un agujero en la tela, por lo que ese mismo día hice la reclamación y una persona de atención al cliente me dijo que en unos 5 días hábiles tendría el recambio. Llevo esperando desde entonces sin recibir nada, y ya he reclamado tanto a Emma Colchón como a la empresa de transportes XPO Logistics en varias ocasiones, puesto que desde la empresa de transportes han cambiado las fechas y horarios de entrega a su conveniencia y como han querido, a pesar de haber intentado concertar la entrega en un horario que me convenía. El sábado 21 de junio, recibo un nuevo correo de Emma Colchón, informándome de que el pedido ha sido entregado, y yo NO HE RECIBIDO NADA. Cuando entro en el enlace de seguimiento del pedido de XPO, pone que fue entregado el 11 de junio!! y vuelvo a repetir, yo NO HE RECIBIDO NADA. Me parece una falta de profesionalidad por parte de esta empresa, puesto que además cuando intentas ponerte en contacto con su servicio de atención al cliente te responde un contestador. Adjunto las capturas de pantalla de whatsapp donde se puede ver como la empresa XPO ha ido cambiando los horarios de entrega sin respetar mi elección. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 09/06/2025.adquirí en su página web varios productos con número de pedido 22799153 Se estipuló un plazo de entrega el 16/06/2025 he reclamada varias veces vía telefónica y no me dais ninguna solución solo esperar que transportista me lo entregue, han pasado 9 dias y no solo no he recibido el producto sino que me aparece en vuestra web como entregado el día 20/06 cosa que es incierta , vuelvo a contactar con vosotros y no me dais ninguna solución simplemente esperar . No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. SOLICITO resolución y la devolución del importe abonado.

Estimados/as señores/as: El día 24 de abril me entregaron el pedido que realicé a través de vuestra página web (pack canapé deluxe), pero la tapa derecha del canapé venía rota con un agujero en la tela, por lo que hice la reclamación ese mismo día y una persona de atención al cliente me dijo que en unos 5 días hábiles tendría el recambio. Llevo esperando desde entonces sin recibir el recambio, y ya he reclamado tanto a Emma Colchón como a la empresa de transportes XPO en varias ocasiones. El día 28 de mayo recibo un correo de Emma Colchón diciendo que hubo una incidencia y me volvían a enviar la tapa del canapé, pues bien, el sábado 21 de junio, recibo un nuevo correo de Emma Colchón, informándome de que el pedido ha sido entregado, y yo NO HE RECIBIDO NADA. Me parece una falta de veracidad y profesionalidad, puesto que según la web de Emma Colchón pone que las entregas las realizan entre 5-10 días laborables y para nada cumplen con lo que ponen en su página web. Adjunto tanto la factura del pedido, como las capturas de imagen de los correos electrónicos del 28 de mayo y del 21 de junio. Solicito nuevamente que procedan a sustituir el producto, o si no lo van a hacer, vista la experiencia previa, al menos que me devuelvan el coste del canapé, que es lo que me tendré que gastar para arreglarlo por mi cuenta. Sin otro particular, atentamente. Alicia.