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No entrega dentro del plazo que consta en contrato

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

M. M.

A: GrupoEuroval

30/06/2026

En fecha 01/06 les hice le pago por un servicio de tasación. En el contrato pone que tardáis 4 días hábiles en ejecutarla, tardasteis 21 diciéndome que no tenía citas disponibles (pero para que se os pague antes dando fechas de entrega engañosa en el presupuesto si tuvisteis tiempo) . A los 6 días hábiles de dicha tasación (me habíais informado que eran 5 para entregar el informe), me decís que os falta un documento actualizado (no se habían mirado la documentación aportada en el inicio del procedimiento cuando se la envié el mismo día del pago), la cual envío el día siguiente y ya van 4 días hábiles más de retaso... Contando los fines de semana de por medio, llevo 1 MES esperando para obtener un informe que a lo sumo, se podía demorar 15 días. Voy con retraso para la firma del piso porque no me pueden hacer la FEIN para la hipoteca y todo esto me está causando mucha ansiedad. No me resuelven ni me concretan nada, solo que lo ponen como urgente y de urgente después de 30 días no tiene ningún sentido. Exijo la entrega del informe que ya pague HACE UN MES y la devolución del dinero por no cumplir con las condiciones del presupuesto enviado causando engaño.

Mensajes (1)

GrupoEuroval

A: M. M.

01/07/2026

Buenos días, Tal y como hemos hablado por teléfono confirmamos que el tasador ha quedado con la persona de la inmobiliaria para visitar la vivienda correcta esta tarde. El tasador se compromete a terminar el informe mañana. En cuanto lo envíe a validación de EUROVAL y lo verifiquen todo, se lo enviarán a usted a lo lardo del día. Saludos, --- María Teresa Baquera Sola GESTIÓN CLIENTES DIRECTOS clientes@euroval.com Tel. 915988080 ... GRUPOEUROVAL.COM EUROVAL.COM GALTIER.ES INSTAI.ES EUROVALIA.COM El 30/06/2026 18:00, reclamar@ocu.org escribió:


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