Últimas reclamaciones

Tras una venta con devolución, me devuelven una caja con objetos sin valor tras aceptar una devolución y se niegan a indemnizarme Quiero compartir mi caso porque me siento completamente desprotegida y me gustaría saber si alguien ha pasado por una situación similar. Vendí un iPhone a través de Wallapop Envíos. El comprador solicitó la devolución alegando que no lo quería. Confiando en el sistema de protección de Wallapop, acepté la devolución. Hoy he recibido el paquete y, para mi sorpresa, en lugar de mi teléfono había una caja con varios tornillos, dos pantallas de móvil rotas y un vapeador. Es decir, mi iPhone ha desaparecido. Wallapop ha reembolsado íntegramente el dinero al comprador y yo me he quedado sin el móvil y sin el importe de la venta. He presentado una denuncia ante la Policía Nacional por estos hechos y he enviado toda la documentación a Wallapop, incluyendo fotografías del contenido recibido. Sin embargo, la única respuesta que he obtenido ha sido un mensaje genérico indicando que "lamentan las molestias" y que toman nota de mi malestar, sin ofrecer ninguna solución ni asumir responsabilidad alguna. Voy a presentar también una reclamación ante Consumo porque considero que el sistema de protección al vendedor ha fallado gravemente en este caso. ¿Alguien ha conseguido que Wallapop rectifique en una situación parecida? ¿Qué pasos adicionales me recomendáis para intentar recuperar el valor del teléfono? Gracias por cualquier ayuda o experiencia que podáis compartir.

Buenas tardes, Con fecha 22 de junio de 2026 he realizado un pedido con numero de referencia arriba indicado en Primeriti el Corte Ingles que se componia de dos productos(zapatos marca Latouche ) que ustedes tenian en stock. En relacion con el pedido que hice solo me entregaron la mitad del pedido , me enviaron posteriormente un mensaje que el resto del pedido se retrasaba hasta el dia 03/07/2026 y a dia 30/06/2026 recibo un correo que el pedido ha sido anulado sin dar ningun tipo de explicacion ni reembolsar nada. Por lo expuesto Solicito la entrega inmediata del producto previamente pagado dado que en el momento de la compra si habia stock del producto yo lo que quiero es el producto previamente pagado santiago de compostela , 30 de junio de 2026

Por la presente, deseo presentar una reclamación contra Vinted por el bloqueo injustificado de mi cuenta de usuario. El día 1 de junio de 2026, Vinted bloqueó mi cuenta alegando que había incumplido sus normas por mantener un comportamiento irrespetuoso en mensajes privados o por realizar comentarios inapropiados, provocativos o no deseados sobre el aspecto o los anuncios de otros miembros. Al considerar que dicha acusación era completamente falsa, el 2 de junio de 2026 presenté una impugnación solicitando que revisaran toda mi actividad en la plataforma, ya que nunca he enviado mensajes ofensivos ni he mantenido la conducta que se me atribuye. El 16 de junio de 2026, Vinted me comunicó que iba a analizar la información relativa a mi caso. Finalmente, el 29 de junio de 2026, me informaron de que, tras su investigación, mantenían la decisión porque, según ellos, había tenido un comportamiento irrespetuoso en mensajes privados, incluyendo comentarios inapropiados, provocativos o no deseados hacia otros miembros. Sin embargo, Vinted no me ha aportado ninguna prueba que respalde estas acusaciones. Tampoco me permite acceder a mi historial de mensajes, por lo que me resulta imposible comprobar los hechos o ejercer adecuadamente mi derecho de defensa frente a unas acusaciones que considero infundadas. Llevo varios años utilizando Vinted tanto para comprar como para vender, siempre de forma correcta y sin haber tenido incidencias ni sanciones previas. Considero que el bloqueo de mi cuenta carece de justificación y se ha producido sin la debida transparencia ni la posibilidad de defenderme de manera efectiva. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que Vinted facilite las pruebas en las que basa su decisión o, en caso de no poder acreditarlas, proceda a restablecer mi cuenta de usuario y permitirme continuar utilizando la plataforma con normalidad. Asimismo, solicito que se revisen las actuaciones de Vinted por la falta de transparencia en este procedimiento y por impedirme ejercer mi derecho a conocer y rebatir las supuestas infracciones que se me atribuyen. Gracias de antemano, Un saludo. Raúl Torres de San Francisco.

Realicé un pedido a Shein el 25 de Mayo. La última actualización del seguimiento del pedido es de hace 8 dias,según Shein la fecha límite de entrega era de hace 2 semanas.Paack no te proporcionan ninguna información sobre el estado del envío,ni de la fecha de entrega ni de nada.Al final he tenido que gastar dinero en volver a comprar en otro sitio y esperar que Shein me devuelva el dinero de la compra que no ha llegado.Espero no tener problemas con eso.Tengo una amiga con el mismo problema,en otro distrito postal.Segun Shein ha habido un problema de logística en el distrito que vivo,por el volúmen de compras en estas fechas.Mi compra fué hecha hace más de un mes,no eran fechas importantes de volumenes de compras.A mi hija le han llegado todo este tiempo compras de Shein con otra empresa,en tiempo correcto.

Con fecha 15 de junio iniciaban nuestras vacaciones en Menorca, habiendo realizado reserva de alojamiento con Booking. Al tratarse de un apartamento al que no pudimos acceder, Booking nos facilitó un alojamiento alternativo que tuvimos que abonar íntegramente, quedando Booking pendiente de abonar la cantidad correspondiente al primer alojamiento. Dentro de nuestro período de vacaciones recibimos dicho reembolso, quedando pendientes de abono la diferencia entre nuestra opción de alojamiento y la alternativa ofrecida por Booking. Desde la plataforma se nos comunica que contactemos con su servicio de atención al cliente el día que realicemos el check out, realizando dicha llamada el día 22 de junio desde el aeropuerto de Mahón. Tras comunicar el final de nuestra estancia y facilitar tantos datos como se nos exigen, la operadora nos comunica que el departamento de finanzas ha aceptado el reintegro correspondiente, que asciende a 210,62 €, que se hará efectivo en nuestra cuenta en el plazo de 7 a 10 días. Habiendo pasado 9 días, nos ponemos en contacto con Booking para saber en qué punto se encuentra el reembolso solicitado. La operadora nos comunica que no hay ningún reembolso cursado por el departamento de finanzas de Booking, indicándonos que la operadora que recogió nuestra solicitud el 22 de junio no nos dió la información correctamente, y pidiéndonos que le remitamos una serie de documentos por correo electrónico para poder gestionar la devolución de cantidades. La documentación que se nos exigen está en manos de Booking, porque fue Booking quien nos remitió correo electrónico con las cantidades a abonar en el nuevo alojamiento. Entendiendo que Booking está intentando dificultar las gestiones de reembolso. Entendiendo que Booking dispone de la información relativa a las dos reservas (la realizada por nosotros y la reubicación ofrecida por la plataforma), Solicitamos de Booking la devolución de los 210,62 €. Sin otro particular, y a la espera de que esta reclamación sea satisfecha, reciban un saludo. Jorge García

Buenas tardes, puedo esperar algo de farmaferoles después de más de un año y múltiples reclamaciones sin atender. También lo he reclamado por correo después del acuerdo devoluciones@farmaferoles.com Gracias

El pasado 26/05/26, compré una campana de su marca, modelo Campana Extractora Decorativa 70cm Cata Vk 7000 X . El producto fue entregado el pasado 3/06/26. Las condiciones de entrega del producto no permiten la instalación y prueba del producto por el cliente al llegar sin clavija de enchufe. Para poder probar las condiciones del producto y ver si funcionaba, instale una clavija de enchufe. Al no cumplir con mis necesidades, inició el proceso de Devolución del producto por desestimiento, siguiendo los derechos que tengo como cliente, procedo a al envío del producto a sus instalaciones, asumiendo el coste de envío a través de Correos, por un importe de 33€. Su empresa me contesta que no tengo derecho a la devolución del importe de compra por haber manipulado el producto. Esta respuesta me parece inaceptable al no llegar el producto el condiciones para ser instalado por el cliente sin ser manipulado, es decir, al llegar con los cables no queda más remedio que instalar una clavija de enchufe para poder probarlo. Solicito la devolución del importe del producto que además, ya se encuentra en sus instalaciones.

Compré un reloj GPS Coros Pace 4 (255,55€), pagado fraccionado vía SeQura. Dentro del plazo legal de devolución, solicité el desistimiento con el producto en perfecto estado, caja y accesorios completos. La empresa lo denegó alegando que había sido “desprecintado y activado”, pese a que solo lo probé y lo restablecí a ajustes de fábrica, tal y como permite la ley para comprobar un producto antes de devolverlo. Mantuvieron la negativa incluso tras explicarles por escrito la normativa aplicable. He tenido que presentar reclamación ante la Dirección General de Consumo de mi región y abrir disputa con la entidad financiera. Atención al cliente correcta en el trato, pero la gestión de la devolución, en mi experiencia, no se ajusta a derecho.

Hola buenas tardes, Les escribo en relación con el pedido recibido el pasado 19 de Junio de 2026 a nombre de Josefina Jara y pagado contrareembolso sobre un equipo de frio calor anunciando en su web. El motivo es porque el equipo no funciona correctamente ni tampoco es el mismo que anuncian en la web ya que no lleva ciertas funciones como por ejemplo el modo noche y además no vemos que enfríe nada, además hace mucho ruido y lo que me han enviado es de la marca ADM y es un ventilador ruidoso en el supuesto modo frio que NO ENFRIA NADA. El modo caliente es ruidoso, pero caliente. Por ello les solicito iniciar la tramitación para su devolución ya que no es el producto que anuncian vender y no cumple ni con las características ni con las funciones descritas, acogiéndome a mi derecho de desistimiento Pueden contactarme al correo jmcg2k9@hotmail.es o al móvil 601223304. PD: YA HE MANDADO RECLAMACIÓN POR EMAIL Y NO ME HAN CONTESTADO. Espero contestación URGENTE. Josefina Jara

Hola! En julio del año pasado me regalaron una pulsera con baño de oro de 18k y dos charms, uno de ellos personalizado. A los tres meses tuve que cambiarla porque había perdido mucho color y en algunas partes, como el cierre, estaba bastante mal. Me la cambiaron pero no el charm personalizado. Unos meses después estoy igual. La pulsera perdió casi todo el color y el cierre está fatal. Ya les expliqué en un correo cuando puse la reclamación que no puede ser por mal uso porque es una pulsera que uso solo los fines de semana, no trabajo con ella ni voy a piscina ni está en contacto con productos que la puedan dañar. Dicen que a veces es por el PH de la piel pero supongo que si fuera por eso me pasaría con todas las joyas. Les pedí si no me la podían cambiar por una de plata y me dicen que no. Me la volverán a cambiar pero por otra igual y la última vez, ya no me la volverán a cambiar. Pueden hacer eso? Tengo que perder mi dinero? No tengo ningún derecho ? Necesito que me ayuden. Gracias