Amevista

He realizado un pedido hace más de 4 días, pone que lo recibiré antes del 21 de julio y aún ni siquiera lo han enviado. Intento contactar con la tienda y es humanamente imposible. Que es esto? Exijo una actualización del estado de mi pedido y recibirlo en la fecha indicada.

Realicé recientemente un pedido con Vds que recibí el jueves pasado con Seur y las gafas Calvin Klein no son de agrado. Quiero realizar una devolución y en la página de Amevista me dicen que no he realizado ningún pedido con Amevista por lo que no puedo devolver las gafas

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de mayo adquirí en su página web Amevista el producto Ray-Ban RB3016 W0365 Clubmaster Han pasado 35 días y no lo he recibido. Tras sucesivas llamadas a SEUR en las que se indicaba que "estaba en proceso de seguimiento" me ha llegado un mail como "entregado" cuando nunca lo he recibido. Tras una nueva queja y por supuesto confirmar que no hay ningún albarán firmado, SEUR admite que nunca ha sido entregado. Adjunto los siguientes documentos: - Confirmación del pedido adquirido. - Mail de SEUR donde se reconoce que nunca ha sido entregado. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Ana Garcia Turrión.

En el pedido 788412 me han enviado unas gafas de sol quemadas en la montura. Me han mandado unas fotos diciendo que son las de imágenes de seguridad de las gafas antes de salir de la empresa y es mentira. Las gafas han llegado sin etiqueta, algo que exigen que lleven para devolverlas, y están quemadas en el puente de la nariz. Es una tomadura de pelo que me garanticen que las enviarán correctamente, que yo las reciba destrozadas y que me digan que no se hacen responsables. Quiero el remplazo de las gafas por unas que estén en condiciones o que me devuelvan mi dinero.

Realicé un pedido por un importe de €84,30 el 29/11, eligiendo la opción de pago en 3 plazos con PayPal, cada uno de €28,10. Dentro de media hora cancelé el pedido. En mi cuenta bancaria aparecen dos importes retenidos: €84,30 y €28,10. Después de varios días, se anuló finalmente la autorización de pago de €28,10 y, ayer, veo que se ha cobrado el importe de €84,30. En la página web de las gafas solo aparece un pedido reembolsado. Sin embargo, sigo viendo un importe negativo de €84,30 en mi cuenta. Exijo una explicación clara e inmediata sobre esta situación.