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Desistimiento

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Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

J. R.

A: Amevista

15/07/2026

Realicé recientemente un pedido con Vds que recibí el jueves pasado con Seur y las gafas Calvin Klein no son de agrado. Quiero realizar una devolución y en la página de Amevista me dicen que no he realizado ningún pedido con Amevista por lo que no puedo devolver las gafas

Mensajes (1)

Amevista

A: J. R.

15/07/2026

Estimado cliente: Para proceder con la autorización de la devolución, necesitamos recibir algunas fotos del producto. ¿Podría enviarnos las fotos de las gafas que desea devolver? Una vez recibidas, tramitaremos su solicitud lo antes posible. Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta. Atentamente, Sara Customer Care mercoledì 15 luglio 2026, 13:31:57 +0200, reclamar@ocu.org:

Asistencia solicitada 17 julio 2026

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