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No puedo recargar con lo cual no puedo llamar.
Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de prepago 648833445, no puedo recargar, necesitaba llamar por una urgencia, y no he podido.lo que me ha supuesto perder mucho dinero. El pasado día[24/07/2024] de […] estuve sin servicio de recarga via internet y via teléfono durante varias horas Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente.
No repara teléfono en garantía por fallo de pantalla de Samsung ya arreglada por ellos anteriormente
Tras haber solicitado reparación de móvil en garantía y ya reparado anteriormente, menos de 1 año por ellos, devuelven el móvil sin reparar. Solicito devolución del importe del móvil o información para denunciar a la Policía por estafa.
Pedido entregado según correos pero no recibido
Buenas tardes; Me pongo en contacto ya que el lunes 22 de Julio del 2024 recibí un correo electrónico en donde se me informaba que mi paquete había sido entregado a las 18:20 en mi domicilio. No he recibido el paquete , he llamado decenas de veces a correos express de Badajoz ni una sola vez me lo han cogido, he preguntado a vecinos tiendas cercanas y el paquete no aparece. SOLICITO que se pongan en contacto conmigo de manera inmediata y me ofrezcan una solución ya que el paquete lo necesitaba de forma urgente para ayer Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No me han pagado el vehiculo
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenas tardas ,explico brevemente la reclamacion .El dia 11 de julio entrego mi coche En flexicar despues de que un comercial/captador viera mi mercedes anunciado en internet i el me dijiera que ellos me lo compraban,despues de dejarlo en sus instalaciones me recalco por whatssap qe en unos 5 a 7 dias recibiria el pago de este en mi cuenta, hoy 12 dias despues aun no he recibido el pago ni tampoco e recibido respuesta del comercial/captador aun haviendo intentado contactarle varias veces.Reclamo el pago imediato del vehiculo o la devolucion del mismo
Problema con cancelacion subcripción edrams prime
Llevo un año intentando hacer una cancelación de suscripción (70€) con edreams prime pero desde atención al cliente dicen que no la cuenta ya no existe en cambio todos los años me llega el cargo en mi cuenta. En cambio yo sí que puedo acceder a adreams prime con mi correo y contraseña. Desde la aplicación no se muestra opción de cancelación de suscripción. Les he pedido que abran incidencia pero me contestan que no lo van a hacer.
Problemas de cambio de fecha
Hola, he comprado unos billetes de avión para volar, ida y vuelta, de A Coruña a Menorca, el 12 de agosto y con vuelta el 19 del mismo mes; y a su vez he contratado Megavolotea, lo que permite el cambio de fechas de vuelo hasta 7 días antes. Pagamos por 4 pasajes (yo, mi cónyuge y mis dos hijas) 633,17€ Por un problema de salud no puedo volar en las fechas contratadas, ni en los 2 meses siguientes porque necesito rehabilitación fecuente; pero resulta que el vuelo cierra en octubre y no lo vuelven a ofertar hasta el próximo verano. Al hablar con atención al cliente sólo me dicen que pierdo el vuelo, sin opción. No me dejan ni cambiar el destino, utilizándolo más adelante, ni utilizarlo cuando el vuelo vuelva a operar el año que viene. Quiero alguna solución, ya sea el reembolso, o la posibilidad de cambiar destino o usarlo el año siguiente en el mismo destino.
No se aplicó precio residente canario
Hola, compré dos billetes ida y vuelta tenerife-barcelona. En el momento de la reserva cliqué en el botón como residente de las islas canarias pero en el pago final no se me aplicó el descuento de residente, sino el Precio normal que es un 70% más del que debía ser. Además, aporté todos los datos como residente canaria correctamente. He mandado mails y llamado pero no recibo respuesta y seria necesario un reembolso de la diferencia del precio de vuelo Como residente. Adjunto foto del precio total que se cobró en mi tarjeta. De ese precio se le debe restar el descuento de residente. Gracias
Problema con la entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 7/JULIO/2024 adquirí en su página web el producto PARASOL SONORA II Y UN SUELO DE PISCINA, con fecha de entrega de 12/JULIO/2024. La entrega del suelo se hizo el dia 11/JULIO/2024 pero el parasol no llegó. Llamé por teléfono el día 16 y la teleoperadora abrió una incidencia diciendo que un plazo de 72h se pondrían en contacto conmigo. Estamos a 23 de julio y no lo he recibido, ni el pedido ni respuesta por parte de Leroy Merlín. He llamado en varias ocasiones y solo me dicen que la incidencia sigue abierta y que ellos son de atención al cliente y no me pueden ayudar. El número de pedido es: 24190L3860-1 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
El problema con contrato
Hoy, el 23 de julio, intenté entrar en mi area privada y no pude, apareció el mensaje de que no tenía los contratos activos. Al llamar al servicio de clientes escuché que no tenía los contratos activos porque Naturgy Iberia se está cambiando por Naturgy Clientes. Tengo el mensaje de Naturgy con el aviso previo que decía que no me iba a afectar. Tengo un mensaje de hace 1 mes que confirmaba que seguía siendo cliente. No entiendo por qué pueden anular el contrato por sus procesos internos.
Nos dejan tirados con 3 niños pequeños, sin coche y sin dinero
Tras sufrir nuestro vuelo un retraso y tener los imprevistos habituales de una familia numerosa con tres niños de corta edad, conseguimos encontrar, en las inmediaciones del aeropuerto de Mallorca, la furgoneta de la compañía ClickRent, por supuesto no conseguimos plaza en la primera de ellas y tampoco en la segunda, por suerte, tiempo después pudimos montarnos en la tercera, que nos llevó a un polígono industrial donde se encontraban las oficinas de la empresa. Después de esperar pacientemente nuestro turno, un empleado nos indica que nuestra reserva se ha cancelado, ya que la hora de llegada que le figuraba era de más de tres horas antes a nuestra llegada y que el dinero ingresado (el total por el alquiler de un vehículo durante 10 días con su correspondiente seguro completo) había sido cancelado y el importe abonado, no nos sería devuelto. Para más inri, nos indicaron que si queríamos hacer una nueva reserva, ¡el precio sería mucho mayor al ya pagado! El resultado, tirados en un polígono industrial, en una ciudad desconocida, con más de 30° y tres niños de muy corta edad. Me ahorro contarles como acabamos la tarde en un hospital de la localidad.
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