Últimas reclamaciones

Hoy, el 23 de julio, intenté entrar en mi area privada y no pude, apareció el mensaje de que no tenía los contratos activos. Al llamar al servicio de clientes escuché que no tenía los contratos activos porque Naturgy Iberia se está cambiando por Naturgy Clientes. Tengo el mensaje de Naturgy con el aviso previo que decía que no me iba a afectar. Tengo un mensaje de hace 1 mes que confirmaba que seguía siendo cliente. No entiendo por qué pueden anular el contrato por sus procesos internos.

Tras sufrir nuestro vuelo un retraso y tener los imprevistos habituales de una familia numerosa con tres niños de corta edad, conseguimos encontrar, en las inmediaciones del aeropuerto de Mallorca, la furgoneta de la compañía ClickRent, por supuesto no conseguimos plaza en la primera de ellas y tampoco en la segunda, por suerte, tiempo después pudimos montarnos en la tercera, que nos llevó a un polígono industrial donde se encontraban las oficinas de la empresa. Después de esperar pacientemente nuestro turno, un empleado nos indica que nuestra reserva se ha cancelado, ya que la hora de llegada que le figuraba era de más de tres horas antes a nuestra llegada y que el dinero ingresado (el total por el alquiler de un vehículo durante 10 días con su correspondiente seguro completo) había sido cancelado y el importe abonado, no nos sería devuelto. Para más inri, nos indicaron que si queríamos hacer una nueva reserva, ¡el precio sería mucho mayor al ya pagado! El resultado, tirados en un polígono industrial, en una ciudad desconocida, con más de 30° y tres niños de muy corta edad. Me ahorro contarles como acabamos la tarde en un hospital de la localidad.

Estimados/as señores/as: En fecha 22/07/2024 15:27H adquirí en su establecimiento sito en GABDIA 46701 el producto DYSON 446969-1 V8 2023 736 ESCOBA CON BATERIA En el ticket y en la publicidad de la tienda se indica [indicar la política de cambios y devoluciones del establecimiento, p.ej. "si no queda satisfecho, le devolvemos su dinero”] El pasado día 23/07/2024 16:30H acudí a la tienda pero no me admitieron la devolución del producto que me corresponde ALUDIENDO QUE HABIAMOS DESEMBALADO EL PRODUCTO Y QUE ESTABA UTILIZADO la caja estaba intacta, de hecho el operario corto el precinto con una cuchilla y la desprecinto el operario, aludió a que había unas rayitas en el aparato imperceptibles y que no son ciertas, después fue incapaz de montar y guardar el aspirador nos lo tuvimos que llevar descuajaringado de la caja, exigimos que viniera el encargado, hizo presencia 30 minutos después para decirnos que no devolvían el aparato por considerar que lo habíamos usado, pedimos la hoja de reclamación de la GENERALITAT VELENCIANA P. 0004259 el responsable se negó a rellanar los datos y las alegaciones a la reclamación se limito a sellar la reclamación sin firmarla . Se adjunta ticket de compra. SOLICITO, la devolución del importe 299€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […….28 deJunio] adquirí en su página web […farmaferoles.es.] el producto [….crema nutracel 50gr , 4 unidades Esponjas con jabón Begobaño. 24 unidades] Han pasado […28….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: correos electrónicos Confirmación del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, a la hora de regístrame en su página y registrar mi tarjeta de débito me cobraron un coste de 34,90€ sin mi autorización, en ningún momento acepte dicho pago y se me avisó de que fuera a realizarse. Exijo la devolución del coste y se borren todos mis datos de la web. Un saludo gracias.

Con fecha de hoy 23 de Julio de 2024 he acudido a oficina de Correos de Cáceres en Avenida de España, 4 CP 10001 de Cáceres para realizar un envío internacional con modalidad Paquete Internacional Light a Polonia. Por las características del paquete y la dirección del envío, la tarifa a aplicar es de 18,05€ i.i. y corresponde con envío a la Zona EU1 con peso de entre 750g y 1000g. Al darme el precio le comenté a la persona que me atendió que eses no era el precio que yo había visto en las tarifas y me respondió afirmando que en las oficinas se aplican otras tarifas. Por la tarifa que me han aplicado veo que han considerado el envío a Zona EU2 y no entiendo el porqué, más aún advirtiendo de que ese no era el precio que yo había visto para un envío a Polonia.

Buenas tardes, esta empresa de mini créditos a la hora de registrar mi tarjeta de débito me han cobrado 14,90 sin avisarme, en ningún momento he dado mi autorización para que me cobrasen dicha cantidad, exijo se me reembolse ese dinero y borren todos mis datos personales de su página web. Un saludo gracias.

Estimados/as señores/as: Soy clienta de vuestra Entidad, de una cuenta relación. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de gastos de reclamación al descubierto. No procede el cobro de dicha comisión porque no se me ha notificado que se me iba a realizar dicho cobro. Por otro lado, una vez saldada la deuda de 174€, una vez nos dimos cuenta, volvemos a estar al descubierto nuevamente por la aplicación de sus comisiones indebidas. Es criterio del Servicio de Reclamaciones del Banco de España que el adeudo de esta comisión sólo puede ser posible si, además de aparecer recogida en el contrato, se acredita que: – Su devengo está vinculado a la existencia efectiva de gestiones de reclamación realizadas ante el cliente deudor. El Tribunal Supremo también se ha pronunciado y ha anulado el cobro de una comisión por descubierto. El Alto Tribunal considera que esta comisión no cumple las condiciones del Banco de España, ya que se cobran de manera automática sin tener en cuenta otras circunstancias. Además, y como criterio adicional, se considera que la aplicación automática de dicha comisión no constituye una buena práctica bancaria, ya que la reclamación debe realizarse teniendo en cuenta las circunstancias particulares de cada impagado y de cada cliente. En efecto, solo cuando se analiza, caso por caso, la procedencia de llevar a cabo cada reclamación, se justifica, bajo el principio de la buena fe, la realización de gestiones individualizadas de recuperación.» Ademas dicha acción es contraria a la posición del Banco de España, y a la Orden MinisterialEHA/2899/2011, de 28 de OCTUBRE : El cobro de comisiones por descubierto tan elevadas está prohibido por ser abusivas: – Las comisiones por descubierto no pueden superar en ningún caso 2,5 veces el interés legal del dinero, es decir: nunca más de 8,125% de la cantidad del descubierto (el interés legal del dinero en 2024 es del 3,25%), ustedes aplican una comisión abusiva duplicando la cantidad máxima legal. De acuerdo con lo anteriormente expuesto: SOLICITO la devolución del importe de 28€, así como los sucesivos cargos por la misma causa que se generen y que no cumplan con los requisitos legales como es este caso. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: De Springfield En fecha 15 de junio del 2024 adquirí en su tienda por pedido online con entrega en domicilio los productos: Polo slim cuello mao verde talla XXL- Camiseta Oxford verde talla XL Una vez recibida la notificación del envió de los productos, nos comunica que el pedido esta en tienda. Llamamos por teléfono atención al cliente y seguimos las instrucciones que nos facilitaron para la devolución del dinero. El producto fue anulado vía telefónica con atención al cliente de Springfield en fecha 18 de junio del 2024 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Pues hemos estado en contacto con ellos 5 veces y siempre nos dicen que en 48H tendremos el abono en cuenta, también resaltar que nos hemos puesto en contacto con la tienda (Springfield BONAIRE) para subsanar el problema y la opción de la tienda fue colgar el teléfono accion que también se notifico atención al cliente. 1-Adjunto numero de pedido: 12190134 2-Enlace: https://myspringfield.com/es/es/orderticket?html=true&ticketType=customer&orderNo=12190134&IDToken=eb5747919daaea4bad2c5e01d3&redirect=false Solicito, tal y como establece la ley, el importe abonado la suma adeudada que asciende a 29,98€. Sin otro particular, atentamente.

El día 4 de julio hice una reserva en su plataforma de un vuelo Tenerife - Madrid para ese mismo día para dos personas. Se cobró el importe y se confirmó la reserva, pudiendo hacer el check in y disfrutar el viaje. El problema vino cuando reclamé la factura ese mismo día y me dijeron que tardaban 3 días laborables. La volví a reclamar hasta en 4 ocasiones (por la app, email, teléfono), dándoseme la misma respuesta y sin que en ningún momento se me haya mandado la factura. Exijo que se respeten mis derechos y se mande la factura de un servicio que he pagado.