Últimas reclamaciones

Buenos días, el día 6 de febrero realicé un pago con la tarjeta de crédito de 1250 euros y Cetelem me lo ha duplicado. He ido al establecimiento donde lo realicé y a ellos sólo les llegó una vez. Fui con el dueño a su banco y estuve delante cuando llamó a la central de su TPV y sólo se cobró una vez. Me he comunicado con Cetelem en varias ocasiones puesto que tengo mi tarjeta en negativo y me siguen diciendo que está cobrado 2 veces y además cada uno me dice algo diferente. El caso es que a mí me sigue faltando ese dinero

Hola,Me apunte a Basic fit el 1 de feberero, firmando el contrato de permanencia de 1 año. Lo cual a los 7 días (el dia 8 de febrero) solicite el desistimiento de contrato ya que no estaba conforme con lo que ofrecia, pero ellos me dijeron que por sus politicas de empresa eso no lo podia hacer, lo cual es mentira porque la ley española indica que tienes derecho a desistir el contrato siempre y cuando no hayan pasado mas de 14 dias.Porsupuesto, les envie un email dejando constancia de todo, para que quede por escrito.Con lo cual solicito la anulacion del contrato y la devolucion del importe de la cuota que he pagado.

Hola, NO SOY CLIENTE DE IBERDROLA, pero desde hace mas de 3 semanas estoy siendo acosad@ telefónicamente todo los días, en ocasiones de hasta 2 o 3 veces al dia, me llaman desde diversos números de teléfono. Les he dicho q no me interesan, q no vuelvan a llamar, q no soy cliente de iberdrola, q nunca fui cliente de iberdrola para q ellos tengan mis datos y ellos siguen insistiendo. ES LA SEGUNDA RECLAMACION QUE PONGO SIN RESPUESTA CORRESPONDIENTE POR PARTE DE LA ENTIDAD DE IBERDROLA, Y SIGUEN INSITIENDO. ESTOY SIENDO ACOSAD@ DIARIAMENTE POR ESTA EMPRESA

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen un consumo estimado de 847 kwh , he estado comprobando los consumos en los diferentes tramos horarios y en los que hace unos meses tenía de 50 a 70 wh, ahora tengo de 1300 a 1700 wh y no és posible debido a que no hacemos nada diferente (ya que son horarios en que estamos durmiendo y no tenemos nada extra consumiendo), como pueden comprobar en el histórico de nuestro consumo de todos estos años.El abuso de dicho consumo está en las 2 últimas facturas Diciembre 23 y Enero 24 Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé una compra de un cepillo de dientes de la marca oral B, ya que cuentan con una promoción de descuento de este cepillo al adquirirlo. Tras seguir los pasos indicados en su folleto explicativo, solicito este descuento el 28/11/23 adjuntando la información que piden. Me solicitaron de nuevo el ticket de compra, vuelvo a adjuntarlo y finalmente el 10/01/24 me comunican por correo electrónico que mi participación es válida y que realizarán la transferencia dentro de los próximos 15-30 días laborables. Aún no he recibido el importe y además me informan que después del 28/02/24 no podré reclamar.

Hola, buenas tardes.A finales de octubre me di de alta en la compañía Orange como nueva clienta, en el momento de la contratación se me indicó que yo no debía hablar con mi anterior compañía para ese cambio y volví a preguntar expresamente para evitar lo que finalmente sucedió. Inocentemente, al no haber hecho este tipo de contrataciones nunca en mi poca edad, y creyendo en la atención y la información que me daba mi nueva compañía, no contacté.Durante noviembre, diciembre de 2023 y días de enero 2024 se me siguió cobrando servicios de mi antigua compañía.Cuando me puse en contacto en reiteradas ocasiones con Orange, no se me ofreció ninguna solución con el argumento de que ellos no se hacen cargo de esos asuntos. Quise poner una reclamación, me indicaron que en ese departamento no podía, pregunté en cual y la respuesta fue la misma. No me iba a decir dónde podía poner yo, como clienta, una hoja de reclamaciones a la empresa. Además, la única solución posible que me ofrecieron fue poner una especie de reclamación dejando constancia que no estaba contenta con el servicios y que de todos modos y en palabras literales, no va a llegar a nada esta anotación porque no te van a dar una solución. Tampoco iba a poder ver esa reclamación porque yo no podía tener acceso a ello.Cabe destacar también el pésimo trato que recibí en más de una ocasión por parte de la atención al cliente de Orange. Aunque no en la última ocasión. Cuando me llegó la llamada para valorar la atención recibida en una escala del 0 al 10, el número 0 no te deja seleccionarlo y te dice que es una tecla errónea. También me indicaron primeramente que esa llamada no fue grabada, posteriormente que la iban a revisar (cuando primero dijeron que no existía), una llamada que duró en total más de 1 hora (la de la contratación) la revisó la operadora en menos de 5 minutos para decirme que no había pasado lo que yo reclamaba y que era mi culpa y responsabilidad.En mi experiencia como clienta me siento engañada y mareada constantemente derivándome a diferentes departamentos, haciendo muy complicada la comunicación con Orange y sin indicarme a quien me tengo que dirigir para poner una reclamación.Sigue pasando el tiempo y Orange no se hace cargo. A mi me ha causado el perjuicio de aparecer como deudora en mi antigua compañía, sin poder darme de baja sin antes pagar la cantidad a deber, por lo que mi deuda aumentará mientras de Orange se limpian las manos y no se responsabilizan de sus errores y los perjuicios que me causaron.

Estimados/as señores/as:En fecha 5 de febrero del 2024 hice un pedido en vuestra web parafarma24 crema Erborian en tono nudeMe pongo en contacto con ustedes porque el producto llegó en mal estado, estropeado y fuera de su recipienteAdjunto fotocopia tanto del recibo del pedido como del producto en mal estadoSOLICITO Me sea devuelto el importe total de la compra, ya que pague por un bien que ha llegado estropeado e inservible.Cabe destacar aquí también la pésima atención al cliente, no han solucionado el problema y encima tratan de mala manera al cliente Sin otro particular, atentamente. ***

Hola, compré un Renault Clío hace dos años y medio. Me empezó a fallar la batería, hasta que lo lleve al taller y me la cambiaron, una batería nueva, hechas expresamente para que duren más, así me la vendieron. Reclame el pago, ya que consideraba que no era normal que tan pronto muriera, la conclusión de atención al cliente de Ranault, después de un estudio, fue que no me ayudaban con el pago ya que había caducado la garantía, lo que les respondí que no creo que fuera normal una batería nueva se rompa tan pronto, al no ser que haya venido tarada (que es lo más seguro y me ha tocado a mi) la contestación de ellos fue que seguramente se haya roto por un mal uso mío. Como si me hubiera recorrido españa entera con el coche. Mi enfado y esta reseña, no viene por el hecho que tenga que hacerme cargo del presupuesto, mi enfado es que me echen a mi la culpa de haber utilizado mal la batería. Además, resulta que mi coche tenía una fuga de aceite, que también tuve que reparar. Con esto quiero dar a conocer mi decepción con la marca, y sobre todo, con atención al cliente por lavarse las manos de esta manera. Independientemente de los trabajadores del concesionario y del taller, ya que me han ayudado y aconsejado en todo momento.

Hola, el 29 de Noviembre reclame a mi banco BBVA los gastos hipotecarios adjuntando todos los documentos y no me dan contestación ni en mi oficina, ni en atención al cliente, ni en el correo electrónico que se envió toda la documentación, después de varias llamadas y correos nadie me contesta en que estado se encuentra mi reclamación y por eso quiero poner esta reclamación.

Hola, el 05/11/2020 firmé un contrato con Orange donde indicaban que me bonificaban el 100% del importe del servicio internet 4G de manera indefinida, es decir el importe sería 0 de manera indefinida y así fue año tras año pero ante la duda el 03/11/2022 llamé a atención al cliente y primero me dijeron que era indefinido, para siempre el descuento del 100% y tras un rato de conversación me dice que al final no, que tienen que empezar a cobrar el servicio pero que me hacen un descuento y a partir de ese momento empezaron a cobrar el servicio. Siento que me han estafado y se aprovecharon de mi llamada para preguntar y de mi desconocimiento para empezar a cobrarme un servicio que ya habíamos firmado que sería gratis de manera indefinida.He llamado para preguntar esta semana y en palabras generales me vienen a decir que es lo que hay y que yo accedí al cambio de precio del servicio. En mi opinión es un abuso del desconocimiento del consumidor e incumplimiento del contrato.Espero su respuesta.Gracias, saludos.