@@REF_ID@a76ea1c3699fe3a6bb@REF_ID@@ Hola Iría: En primer lugar, queremos darte las gracias por contactar con nosotros y por ayudarnos a mejorar cada día. Respecto a tu reclamación, informarte de que, revisados nuestros sistemas, hemos comprobado que el 16-7-2024 abriste reclamación por el mismo motivo que la presente con número de referencia CP24077ZEH6UKI0 a través de nuestro Centro de Atención al Cliente que se encuentra en análisis pendiente de respuesta de área especializada. Tan pronto como se resuelva, te comunicaremos resolución por correo electrónico o SMS. Gracias por tu paciencia y por confiar en nosotros. Equipo Movistar. ESB200315561