Estimados/as señores/as:
En fecha 7/JULIO/2024 adquirí en su página web el producto PARASOL SONORA II Y UN SUELO DE PISCINA, con fecha de entrega de 12/JULIO/2024.
La entrega del suelo se hizo el dia 11/JULIO/2024 pero el parasol no llegó. Llamé por teléfono el día 16 y la teleoperadora abrió una incidencia diciendo que un plazo de 72h se pondrían en contacto conmigo.
Estamos a 23 de julio y no lo he recibido, ni el pedido ni respuesta por parte de Leroy Merlín.
He llamado en varias ocasiones y solo me dicen que la incidencia sigue abierta y que ellos son de atención al cliente y no me pueden ayudar.
El número de pedido es: 24190L3860-1
SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.
Sin otro particular, atentamente.
