Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. P.
14/05/2026

Obligación a darte de baja cuando ellos quieren

Buenas, mi reclamación es que debido a que quería hacer mi baja , pregunté si había alguna obligatoriedad y si tendría consecuencia si me daba de baja el día 4, me dijeron que no había problema, no se me dijo si te vas tendrás que pagar todo el mes.Ademas se equivocan en el total factura y de buena manera llamo que se han equivocado y ahí si me facturan lo que hace falta por pagar, sin embargo, a mi me toca pagar 20 días sin utilizar su servicio. Claramente mis amigos ya saben sus politicas que son abusivas, y se darán de baja lo mas pronto posible, ademas que va fatal la señal y cobra el doble que otras compañías.

En curso

Cuotas mensuales OCU

Tengo un contrato mensual con OCU de 5´15E al mes. En los meses de Mayo y Abril del 2026, se me han cobrado 10´45 euros cada mes. Porque? Espero que corrijan el error. Gracias.

Cerrado
B. S.
14/05/2026

Reembolso gastos ocasionados por cancelación

Reserva vuelo ISFPQI Clienta Beatriz Sánchez Loureiro a través de mi cuenta personal en Ryanair con el correo beasanchez-lou@hotmail.com El vuelo operado por Raynair FR6049 con Salida de Oporto hacia Funchal ha sido cancelado debido a que vuelve a su punto de partida. La única solución ofrecida ha sido despegar el dia 8 de mayo del 2026 para llegar a Funchal 3 días más tarde de lo establecido y solo una noche de estancia en Oporto.Tras llegar a Oporto a las 21:15 aprox, no somos atendidos hasta las 00:15. En todo este tiempo nadie nos informa ni aclara cuál es nuestra situación ni los derechos que tenemos. No se nos ofreció comida ni agua. Trato evasivo y sin capacidad de solucionar o ayudar y solo 2 personas en el mostrador. A todo esto el vuelo salió de Oporto a las 17:10 y tendría que haber llegado a Funchal a las 19:15. Tras evaluar la situación pasajero 1, Beatriz Sánchez Loureiro y pasajero 2, Zeus Añón Rodríguez decidimos comprar unos pasajes de vuelo para salir a 5:45 am del dia 6 de mayo para poder llegar a nuestro destino lo antes posible y no perder más dinero de las reservas pagadas anteriormente y sin derecho a cancelación. Los gastos que asumí de mi bolsillo son: Vuelos 2 pasajeros: 709'8 euros Barco 2 billetes 06/05/2026 salida 8:00 am: 88'04 euros Hotel Funchal 05/05/2026- 06/05/2026: 77'76 euros. Recibí un correo de Ryanair en el que una parte del correo, cito literalmente: "Queremos aclarar que el desvío se debió a condiciones meteorológicas adversas, ajenas al control de Ryanair. Según la normativa UE261, no se aplica ninguna compensación en caso de retraso de un vuelo debido a circunstancias extraordinarias, como fenómenos meteorológicos, que afecten a la seguridad del vuelo. Sin embargo, dadas sus circunstancias, puede solicitar el reembolso de los gastos ocasionados por el retraso a través de su portal MyRyanair. Inicie sesión en MyRyanair, vaya a My Support Cases, seleccione Make a Claim y elija Flight Disruption – EU261 Expenses." Entonces no entiendo como ahora no atienden mi solicitud. Solo reclamo gastos ocasionados no una indemnización. "El concepto de «cancelación» establecido en el artículo 2, letra l), del Reglamento (CE) n.o 261/2004 abarca asimismo el caso de una aeronave que despega pero que, por la razón que sea, se ve posteriormente obligada a volver al aeropuerto de partida, donde los pasajeros de la aeronave en cuestión son transferidos a otros vuelos. En efecto, el hecho de que haya tenido lugar el despegue, pero que la aeronave haya vuelto al aeropuerto de partida sin haber alcanzado el destino previsto en su itinerario significa que el vuelo inicialmente programado no puede considerarse efectuado (60)."

En curso
J. R.
14/05/2026

Problema con la comunicación e información sobre mi caso

Buenas tardes,la empresa con la que hago 5 años en junio no tiene comunicación conmigo estando ya pagada la cantidad que me dijeron e incluso el procurador, solo me llamaron para decirme que vendiera el coche para saldar unos de los préstamos con el inconveniente de que es mi medio de transporte para ir al trabajo, ya que no hay buena combinación de medios de transporte, a día de hoy me estoy moviendo con un vehículo que me han presentado ya que no puedo alquilar ningún vehículo por estar en lista de morosos, estos meses atrás me dijo la abogada que había hechado el juez para atrás mi expediente por falta de una documentación que envié y no se el motivo de esa falta de documentos. La abogada me dijo que se pondría en contacto conmigo para que enviara otra vez los documentos,la última conversación con ella fue en abril y a día de hoy estoy esperando todavía su llamada. Quiero exponer esta reclamación para que me digan cómo va el proceso ya que me siento engañado y desamparado, afectando a mi salud física y mental. Ruego una explicación y solucionar el problema, gracias.

Resuelto
R. G.
14/05/2026

Reparación Cafetera

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de abril llevé a reparar una cafetera DeLonghi a través de los servicios de Amazon a pesar de que la cafetera no tenía aún un mes. Me pongo en contacto con ustedes porque llevo ya dos meses sin la cafetera ya que el proveedor que se encargaba de la reparación tardó más de dos semanas en decir alguna cosa y me enviaron un presupuesto de reparación de 137€ aprox. diciendo que la pieza no entraba en la garantía. No acepté el presupuesto y he tenido que pagar 35€ de portes. Estamos a 14 de Mayo y no he recibido el aparato después de dos semanas que hace que pagué . Adjunto fotocopia factura portes de la máquina, factura Amazon y presupuesto. SOLICITO que a través de la ocu quede registrado este desafortunado incidente y me orienten cual es el siguiente paso a seguir. Me siento desamparado ante esta situación. Desde Amazon tampoco han movido un dedo por ayudarme a pesar de escribirles varios mails. Sin otro particular, atentamente. Rafael Garcia

Resuelto
J. A.
14/05/2026

renta vitalicia

Mi tia Mercedes Lahera Remon, se murio y nos dejo a mi, Javier en 2007y a Jose Antonio en 2021, una renta vitalicia a cada uno de 60.000€. como beneficiarios Mi tia , como le dijeron no guardo ningun documento,. A posteriori hizo testamento donde no figuran las rentas En el Banco han encontrado los documentos que atestiguan que somos los beneficiarios y todavia esta trabajando la señora que las hizo y atestigua que es asi, pero comentan que como el testamento es posterior a la apertura de las rentas estas pasan al testamento. Segun la IA: ✅ 1. ¿Qué es una renta vitalicia en este caso? Si eres beneficiario de una renta vitalicia, normalmente significa que: • Existe un contrato (por ejemplo, con un banco o aseguradora). • Se ha designado a una persona (tú) como beneficiario directo. 👉 Esto es importante: El beneficiario de un contrato NO forma parte de la herencia, salvo casos excepcionales. ________________________________________ ✅ 2. ¿Afecta el testamento a esa renta? En la mayoría de los casos: ➡️ NO, el testamento no anula ni modifica la renta vitalicia. Porque: • El testamento solo regula los bienes que forman la herencia. • La renta vitalicia (si tiene beneficiario designado) se transmite: o Directamente al beneficiario o Fuera del testamento 🔹 Ejemplo típico: • Tu padre contrata una renta vitalicia y te pone como beneficiario ✅ • Luego hace testamento y no te incluye ❌ 👉 Sigues teniendo derecho a la renta vitalicia igualmente ________________________________________ ⚠️ 3. Posibles excepciones importantes Aun así, hay situaciones donde puede complicarse: 🔸 a) No hay designación clara de beneficiario • Si la renta no tiene beneficiario designado → puede entrar en herencia. 🔸 b) Cambio posterior de beneficiario • Si la persona cambió el beneficiario después → prevalece el último. • En España existen las legítimas (herederos obligatorios). • Otros herederos podrían impugnar si consideran que se vulneran sus derechos. 🔸 d) Tipo de renta (muy importante) No todas son iguales: • Seguro con beneficiario ✅ (normalmente fuera de herencia) • Renta contractual sin designación clara ⚠️ • Renta vinculada a patrimonio heredable ⚠️ ________________________________________ ✅ 4. ¿Qué debes hacer ahora? Te recomiendo estos pasos prácticos: 1. Revisar el contrato de la renta Necesitas ver: • Quién figura como beneficiario • Si es irrevocable o modificable 2. Pedir información a la entidad (banco o aseguradora) Solicita: • Copia del contrato • Certificado de beneficiarios 3. Ver el testamento (solo para confirmar) Pero recuerda: 👉 El testamento no debería afectar, salvo excepciones 4. Consultar con un abogado (muy recomendable) Sobre todo si: • Hay conflicto con otros herederos • Te han negado el cobro ________________________________________ ✅ CONCLUSIÓN CLARA 👉 Si estás designado como beneficiario en la renta vitalicia: tienes derecho a cobrarla aunque el testamento no te incluya. El testamento solo afecta a la herencia, no a contratos con beneficiarios designados. Tenemos razon y nos tienen que dar los 60.000€ a cada beneficiario

En curso
R. N.
14/05/2026

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: En fecha 06/04/2026 adquirí en su página web CLARA MODA el producto "VESTIDO AGUSTINA con el numero de pedido 3139. El día 10/04 me envían un email comunicando que el pedido viene de camino. El 11/04 me vuelven a enviar un emial que la prenda solicitado no la había en stock, por lo que el día 13/04 en un email le indico que quiero que me reembolsen el dinero. Hemos intercambiado varios emials diciéndome siempre que el reembolso se esta tramitando, pero 1 mes después no lo han hecho y siempre que les envío un email me contestan que se está tramitando . Solicito, tal y como establece la ley, el reembolso del pedido que asciende a 50.95€ Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. L.
14/05/2026

Pedido No recibido

Estimados/as señores/as: Por la presente, me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal en relación con la compra realizada el pasado 30/04/2026 bajo el número de pedido 652358 por un importe total de 77,10€, el cual fue cobrado de forma inmediata en mi cuenta bancaria. A la fecha de emisión de este escrito, ha vencido con creces el plazo legal y contractual de entrega sin haber recibido la mercancía, y sin que su servicio de atención al cliente haya proporcionado una solución o respuesta eficaz a mis intentos de contacto. De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, ante la falta de entrega del bien en el plazo estipulado y la falta de stock del producto, la empresa está obligada a la devolución inmediata del dinero.

Cerrado

DENUNCIA ALTA ENGAÑOSA

Como continuación a mi anterior reclamación contra INTEGRA ENERGÍA (nº 14996690) quiero denunciar que por parte del locutor o representante de esa compañia (dice llamarse Andrés) se están produciendo multitud de llamadas y mensajes whatsapp desde diferentes teléfonos en las que se incluyen veladas amenazas de toda índole, con la finalidad de mantener el engaño. Lo anterior lo pongo de relieve paralelamente a proceder a denunciar estas amenazas continuas y reiterativas ante la autoridad competente.

Resuelto
T. R.
14/05/2026

PROBLEMAS CON LA DEVOLUCIÓN

Buenas tardes, El día 9/05/2026 recibí un pedido que no me convenció su funcionamiento y el día 11/05 solicité telefónicamente el desistimiento y devolución del mismo, tal como contemplan sus condiciones. Me dijeron que el día 13 por la mañana vendrían a recoger el paquete. El día 13 por la mañana llamé y me dijeron que sí , que estaba previsto que vinieran esa misma mañana. Como no vinieron, por la tarde volvía a llamar y esta vez me dijeron algo diferente, que vendrían "a partir del día 13" , Me quedé todo el día en casa esperando, sin que vinieran. Día 14: vuelvo a llamar y me dicen que sí vinieron por la tarde, yo estuve en el salón que está junto a la puerta y nadie llamó, ni siquiera al portal de la calle, ya que al vivir en la planta baja lo oigo perfectamente. Me dicen que hoy, día 14, vendrán, lo cual tampoco ocurre. He vuelto a estar todo el día pendiente, sin poder moverme para nada. No puedo acceder a ningún seguimiento ni contacto con el repartidor, me dicen desde Galería del Coleccionista que contacto a de ser a través de ellos. No puedo quedarme todos los días encerrada en casa por si acaso se dignan aparecer. SOLICITO: Que VENGAN A RECOGER LA DEVOLUCIÓN Que ME DIGAN CLARA Y VERAZMENTE CUÁNDO LO HARÁN. Tania R

Resuelto

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