Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. V.
04/02/2026

He llamado a correo express por un paquete que no era mío para que me devolvieran y me dieron un 807

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
G. C.
04/02/2026

Falsa entrega de pedido

Hola realice un pedido en el mes de octubre del 2025 de forma online y la compañía encargada de hacer la entrega fue Quick Rabbit, este mismo mes recibí la notificación que mi pedido a sido entregado lo cual era falso. Hice mi reclamación a la empresa en la cual recibí una llamada donde me explicaban que los transportistas eran autónomos y tenían esos problemas con frecuencia por lo que puse la debida reclamación y pedí mi reembolso del paquete. Me escribieron diciendo que tendría una respuesta en los próximos 5 días laborables para la devolución del dinero de mi pedido y estamos a 4 de febrero del 2026 y aún sigo esperando mi reembolso del dinero que son aproximadamente unos 50€. Con anterioridad había realizado otro pedido y me llamó un chico para decirme si yo podía dar como recibido mi pedido cuando en realidad yo no había recibido absolutamente nada en mi casa. Como le dije que no estaba de acuerdo con poner recibo algo que no tenía en mis manos. El chico apareció picando efusivamente el interfono de mi casa pasadas las 22:30h lo cual me pareció muy extraño. Luego de lo sucedido ocurrió lo del incidente de la entrega falsa de un pedido. Y para colmo si buscar en NIF/CIF de esta empresa no te aparece un registro con ese nombre si no un CIF antiguo que se dio de baja desde 2008. Cada mensaje a mi correo electrónico con ellos es siempre del mismo contenido. Dicen que lo sienten mucho, que entienden mi malestar y que dentro de 5 días hábiles tendré una resolución. Para el colmo solicite una hoja de reclamaciones y me enviaron la de la empresa más no la oficial que se suele descargar de internet.

Cerrado
J. K.
04/02/2026

Reclamación Resvera y coste de traslado

Buenas tardes, Por la presente me dirijo a ustedes en relación con la compraventa del vehículo acordada, para la cual entregué una cantidad en concepto de pago a cuenta y arras y traslado de vehículo. El vehículo no me ha sido entregado en el plazo que me fue indicado inicialmente, habiéndose producido retrasos sucesivos y reiterados, acompañados de diferentes explicaciones por su parte (accidente, temporal, problemas mecánicos como turbo y manguito), lo que evidencia un claro incumplimiento de las condiciones pactadas y genera una pérdida total de confianza en la operación. A efectos aclaratorios, detallo la siguiente cronología de los hechos: 22/01/2026: financiación firmada en el concesionario de Rivas. 23/01/2026: se vuelve a firmar la financiación por error del comercial de Sevilla Camas. 24/01/2026: el comercial de Sevilla Camas comunica que el vehículo saldrá de Terrassa hacia Rivas el lunes 26/01/2026 y que podría recogerse el martes 27/01/2026. 26/01/2026: el comercial de Sevilla Camas confirma que el vehículo está de camino a Rivas. 27/01/2026: me presento en el concesionario de Rivas, donde me indican que no tienen constancia del vehículo. Tras contactar con el comercial de Sevilla Camas, este me comunica que el vehículo había sufrido un accidente, circunstancia de la que no fui informado previamente. 29/01/2026: el comercial de Sevilla Camas indica que el vehículo no se traslada debido a un temporal. Al contactar con el concesionario de Terrassa, se me informa de un problema en el turbo. 30/01/2026: el comercial de Sevilla Camas indica que el vehículo tenía un manguito flojo, constituyendo un nuevo motivo para el no traslado y un segundo fallo mecánico comunicado. 31/01/2026: pese a que se me remite un correo del taller, la reiteración de incidencias y explicaciones contradictorias confirma la pérdida de confianza en la operación. Ante lo expuesto, les comunico formalmente que resuelvo la compraventa por incumplimiento imputable al vendedor, de conformidad con el artículo 1124 y concordantes del Código Civil, solicitando la devolución íntegra e inmediata de las cantidades entregadas, sin que proceda su retención en concepto de arras. Les ruego procedan a la devolución de los 300 € en concepto de arras y los 250 € en concepto de traslado no realizado en el plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción de esta comunicación. En caso contrario, me veré obligado/a a ejercer las acciones oportunas ante los organismos de consumo y, en su caso, ante los tribunales. Sin otro particular, reciban un cordial saludo, James Martin Keane Y8686774X

Resuelto
S. V.
04/02/2026

Poteccion de datos violada

A la atención del Servicio de Reclamaciones de la OCU: ​Por la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la comercializadora de energía ENDESA, con base en los siguientes hechos: ​Antecedentes: El pasado 12 de enero de 2026, recibí una comunicación oficial por parte de Endesa informándome de que mi información personal sensible ha sido objeto de un acceso no autorizado debido a una brecha de seguridad en sus sistemas. ​Datos afectados: Según la información facilitada, el robo de datos incluye datos identificativos básicos, de contacto, DNIs y datos relativos a su contrato con Endesa Energía y eventualmente sus medios de pago (IBAN). ​Vulneración del RGPD: Considero que la empresa no ha cumplido con las medidas de seguridad adecuadas exigidas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), exponiéndome a riesgos graves como el "phishing", frau.des bancarios o suplantación de identidad. ​Por todo lo anterior, SOLICITO a la OCU: ​Que medie ante Endesa para que la empresa detalle con exactitud qué medidas de seguridad adicionales van a tomar para proteger mi cuenta a partir de ahora. ​Que se exija a la empresa una compensación por los daños y perjuicios derivados de la falta de diligencia en la custodia de mis datos. ​Que conste esta reclamación como salvaguarda legal ante cualquier uso fraudulen.to de mis datos que pueda ocurrir a raíz de este incidente. ​Adjunto a esta reclamación copia del correo electrónico recibido por Endesa el día 12 de enero. Muchas gracias. Un saludo

En curso
M. L.
04/02/2026

BAJA POR SUBIDA SIN NOTIFICACIÓN

A la atención de: SegurCaixa Adeslas, S.A. de Seguros y Reaseguros Asunto: Reclamación formal por renovación unilateral y subida de prima para 2026 sin notificación previa Yo, Miguel Ángel López García con DNI 41448580G titular de la póliza nº 71060516 presento la presente reclamación formal frente a SegurCaixa Adeslas, S.A. de Seguros y Reaseguros, en base a los siguientes: HECHOS Mi alta en el seguro médico se produjo el día 1 de enero de 2022 fecha a partir de la cual existe relación contractual entre ambas partes. En el mes de diciembre de 2025, la aseguradora procedió unilateralmente a la renovación de la póliza para el año 2026, aplicando además una subida del importe de la prima, sin que se me haya comunicado previamente, ni de forma fehaciente ni por ningún otro medio, dicha renovación ni el incremento económico. Esta actuación constituye un incumplimiento grave del deber de información y transparencia, privándome del derecho legal a oponerme a la renovación o resolver el contrato dentro del plazo establecido, y causándome un perjuicio económico directo. SOLICITO La anulación de la renovación efectuada en diciembre de 2025 para el año 2026, al haberse realizado sin la debida notificación previa. La regularización inmediata de la prima, manteniendo las condiciones económicas vigentes en 2025 o, en su defecto, la devolución íntegra de las cantidades cobradas indebidamente. Que se me remita respuesta escrita y motivada dentro del plazo legal. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo expresamente el derecho a elevar esta reclamación ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, los organismos de consumo competentes, así como a ejercitar las acciones legales que me correspondan. Miguel Ángel López

Cerrado
J. M.
04/02/2026

ASESORIA JURIDICA- SOCIO JORDI MAURICI SIMO

Hola, realicé un pedido el día 8 de diciembre, exactamente una bicicleta por valor de 395€ que pagué por bizum, este producto según la web, estaba en stock y las fechas de entrega eran entre 7 y 10 días laborables. Después de hablar con la tienda para confirmar fechas de entrega, el día 13 de diciembre me comentan que la bici les llegará el siguiente jueves día 18 y que la recibiré en 24-48h. El día 18 no les llega la bici y me pongo en contacto con ellos otra vez y me dicen que las entregas se están retrasando y que llegará la otra semana, al llegar la otra semana más de lo mismo, la bici no llega y que para reyes seguro que la tengo. Ya que no cumplen con las fechas de entrega, decido cancelar la compra. Me comentan que no hay problema y que recibiré el abono en 4 - 5 días laborables. Ya ha pasado casi un mes y medio y sigo son cobrar la devolución. Después de mandar varios correos, me comentan que están pendientes de una financiación externa para poder realizar las devoluciones, que estás serian en enero. Se ha terminado enero y sigue sin llegar mi dinero, les mando otro correo y ahora me dicen que están pendientes de recibir una deuda muy grande que tienen con ellos, que en cuanto la cobren, realizaran los reembolsos. No termino de entender qué tipo de gestión están realizando, es una pena que traten así a los clientes y no me creo que este tipo de negocios pueda funcionar. Simplemente reclamo un dinero que es mío y tienen ellos, solo lo tienen que devolver ya que la bici también la tienen ellos.

Cerrado
M. M.
04/02/2026
IE Preparadores

Reclamación de devolución

El pasado 13 de agosto de 2024 formalicé mi inscripción en la academia IE Preparadores, realizando el pago de la primera mensualidad por importe de 350 €. Posteriormente, en septiembre de 2024, aboné una segunda mensualidad por el mismo importe (350 €). Sin embargo, el 26 de septiembre de 2024, la academia cortó mi acceso a las clases y a las tutorías con efecto inmediato, sin causa justificada ni devolución de cantidad alguna. Esta actuación constituye un incumplimiento contractual, dado que, según el artículo 1.256 del Código Civil, los contratos no pueden quedar al arbitrio de una sola de las partes, y conforme al artículo 1.258 CC, obligan a cumplir lo pactado con arreglo a la buena fe. Así mismo, la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), en su artículo 66 bis, reconoce el derecho del consumidor o usuario a resolver el contrato en el caso de reiterados incumplimientos por parte del empresario en el suministro de contenido o servicios digitales. En este sentido, y teniendo en cuenta que se me privó de este derecho mediante la decisión unilateral de expulsión de la academia sin motivo alguno, resulta de aplicación el artículo 119 y siguientes del mismo texto legal, en los que se establece el reembolso de las cantidades pagadas en concepto de servicios no prestados por el proveedor de los mismos. En consecuencia, al haber accedido únicamente a sus servicios durante 44 días de los 60 abonados (dos mensualidades), me corresponde el reembolso proporcional de los 16 días no disfrutados, lo que asciende a 186,66 €. En virtud de lo anterior, y conforme al artículo 1.101 del Código Civil (responsabilidad por incumplimiento), le requiero a IE Preparadores la devolución de la cuantía correspondiente. Tras un burofax exponiendo la situación, me dijeron que me devolverían el dinero si no ponía ninguna reclamación ni reseña contando mi experiencia. A pesar de que acepté por que me debían el dinero, no he obtenido respuesta en más de 5 meses.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
A. F.
04/02/2026

No me hacen la devolución del producto

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he utilizado la batidora sin que diera problema durante 5 días, solo con fruta y menos de un minuto y al 6 día olió a quemado, por lo que no ha sido por mal uso SOLICITO la devolución del producto y el reembolso del importe Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. L.
04/02/2026

Pedido no entregado

Hola! En fecha del 209/01/2026 adquirí en su página web el pedido #819467 . Han pasado 26 días desde la compra sin que se me hayan informado, enviado ni entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Me ha sido imposible contactar ni por teléfono ni e-mail con su dueño . He llamado al Ayuntamiento de Burgos y me dicen que esta farmacia tiene numerosas reclamaciones. Sus datos son : Farmacia Farmaferoles, a nombre de Oscar Fernández . La farmacia física se encuentra en C/ Bartolome Ordoñez 1, O9006 Burgos, su teléfono fijo es: 947211606

Cerrado
J. G.
04/02/2026

cobros y cambios sin avisar.

buenas noches, mi queja es que nunca había tenido problemas con yoigo hasta hoy. tenia contratado un precio unos descuentos y fibra 500. pues bien hoy veo que me han subido sin avisarme a fibra 600 por que supuestamente la de 500 ya no existe sin que nadie ni la compañía llame para avisarlo, me bajan el descuento que nadie me avisa tampoco y me suben el precio claro esta sin tampoco avisarme nadie. cuando una persona tiene contratado algo y se lo están cumpliendo y de la noche a la mañana se lo cambian todo sin avisar que puedo llegar a entender que cada año cambien cosas pero si tengo algo contratado y sin previo aviso me lo cambian no creo que sea lo correcto. espero que podamos llegar a un acuerdo ya que si no en cuanto pueda me cambiare de compañía con todo lo que tengo atrás en Yoigo que son bastantes cosas. un saludo.

Cerrado

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