Últimas reclamaciones

Hola , llevo teniendo retrasos en los ultimos 10 pedidos con seur, servicio que se pagan de 24 horas pasan a extraviarse de 5 a 7 dias, e incluso no aparecer, despues de pagar por adelantado las compras no aparecen los envios, indicando en los numeros de seguimiento que hemos cambiado de direccion de destinatario, que no estamos..etc etc, cuando se procede a pedir explicaciones con los operadores dan largas y no dicen una fecha de entrega, me parece absolutamente vergonzo que pueda operar una empresa con tal impunidad administrativa

Hola dejé el piso el día 19 de noviembre y me reclaman facturas de la luz cuando yo ya había dejado el piso

Contratamos una reparación de un cristal de chimenea que estaba rajado. Solicitamos el repuesto original proporcionado el modelo correcto de chimenea. Nos cobraron por adelantado. Vino un operario que antes de comprobar si traían el cristal correcto, rompió por completo el que estaba en la chimenea, que aunque rajado, hacia su servicio. Trajeron un cristal no original y equivocado. El operario se fue y nos comunicaron que no nos devuelven nuestro dinero. Evidentemente esto es mala praxis y indefensión del consumidor. Hemos denunciado por incumplimiento de contrato en Mossos de Escuadra. Estamos pendientes de citación.

Con fecha 5 de mayo de 2026, el reclamante realizó la compra de un Poste Rascador para Gatos 200cm XXL con 10 Postes de Arañar, 2 Cuevas, 2 Hamacas a través de la plataforma de comercio electrónico Temu (www.temu.com), en la tienda denominada Peyon Furniture, pedido con número de referencia PO-186-08657084193911038, abonando un importe total de 44,61 € mediante tarjeta de crédito el mismo día 5 de mayo de 2026. La tienda Peyon Furniture aparece en la plataforma Temu bajo el sello "Tienda oficial de HZUANERI", lo que establece de manera pública e inequívoca que el vendedor real, responsable del producto y del envío, es la marca Hzuanery (Hzuaneri). Este extremo fue además confirmado verbalmente por un agente del propio Servicio de Atención al Cliente de Temu durante una conversación de soporte. Tras la compra y el pago, el vendedor se negó a proceder al envío del artículo. Como justificación, alegó en primer término un error en el precio publicado y, posteriormente, falta de stock. Sin embargo, el reclamante ha comprobado y documentado mediante capturas de pantalla que, en la misma fecha en que se alegaba la falta de stock, el mismo producto estaba disponible para la compra en otros escaparates de la misma marca Hzuanery dentro de la plataforma Temu, lo que demuestra que la alegación de falta de stock es falsa y constituye una excusa para no cumplir el contrato. El contrato de compraventa quedó perfeccionado en el momento en que la plataforma aceptó el pedido y procesó el pago, según lo dispuesto en el artículo 1.262 del Código Civil y en el artículo 29 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información. La negativa unilateral del vendedor a cumplir con sus obligaciones contractuales constituye un incumplimiento del contrato de compraventa, así como una infracción del artículo 66 bis del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios — LGDCU), que regula los plazos de entrega en ventas a distancia. Adicionalmente, Temu ha emitido unilateralmente un reembolso de 17,66 € que era el importe del rascador con fecha 12 de mayo de 2026, actualmente en tramitación por la institución financiera. El reclamante no acepta dicho reembolso como solución satisfactoria, ya que su voluntad es recibir el producto adquirido, o en su defecto un crédito equivalente al precio actual del mismo artículo en otra tienda de Hzuanery, y no una devolución impuesta unilateralmente. SOLUCIÓN ESPERADA El reclamante solicita una de las dos siguientes soluciones: Envío real e inmediato del producto adquirido (Poste Rascador para Gatos 200cm XXL, pedido PO-186-08657084193911038) al precio pactado en el momento de la compra, en las condiciones ofertadas. En caso de que no sea posible el envío del producto original, emisión de un crédito en la plataforma Temu por el importe suficiente para adquirir el mismo rascador disponible actualmente en otro escaparate de Hzuanery dentro de Temu, de forma que el reclamante pueda obtener el producto equivalente sin coste adicional. Se rechaza expresamente cualquier compensación consistente únicamente en cupones de descuento de importe insuficiente para cubrir el precio real del producto, así como el reembolso parcial ya emitido de 17,66 €, que no resuelve el incumplimiento contractual. DOCUMENTACIÓN / PRUEBAS QUE APORTA Captura de pantalla de la ficha del producto en la tienda Peyon Furniture, donde se aprecia el sello "Tienda oficial de HZUANERI" Confirmación del pedido y justificante de pago (número PO-186-08657084193911038, importe 44,61 €, fecha 5 de mayo de 2026) Capturas de pantalla que muestran la disponibilidad del mismo producto en otros escaparates de Hzuanery en Temu, en fecha posterior a la alegación de falta de stock Historial de conversaciones con el Servicio de Atención al Cliente de Temu (incluyendo confirmación de que Hzuanery es el vendedor y expedidor) Correo electrónico recibido de help@support.temu.com con la respuesta insatisfactoria del servicio de atención Captura de pantalla del reembolso emitido unilateralmente por Temu el 12 de mayo de 2026 SOLICITA Se tenga por presentado este escrito y se proceda a su tramitación administrativa conforme al procedimiento que en su caso corresponda, instando a la empresa reclamada a dar cumplimiento a sus obligaciones contractuales conforme a la normativa española de protección de consumidores y usuarios.

Por la presentación de la página web, piensas q es una tienda física en Madrid. Después recibes los productos y no corresponde en absoluto a las fotos, en calidad ni descripción..Quieres cambiarlo y te recomiendan quedarte con el producto a cambio de devolverte el 20% de lo q has pagado...Cómo los productos no tienen ningún valor insistes en devolverlos...y te envían dirección de un lugar de China, donde tienes q enviar los productos a un coste de más de 40€... Más lo q ya te has gastado...y te advierten q no se devolverá el dinero hasta q no llegue a su destino lo devuelta....ya sabes de antemano q serán productos q nunca llegarán a su destino y por tanto no te devolverán el producto....cuando en la pg web donde lo compraste era un sitio de Madrid....así te obligan a quedartelos. Todo un engaño bien planeado y legalizado....solo hay q ver ahora el número de reclamaciónes que tiene este negocio.... Es un engaño.

Hola realice una reserva por el vehículo Citroën c3 aircros con matricula 7885LWV el 8/05/2026 con la condición de que si no aceptaban la financiación se me devolvía el importe entregado. A fecha 14/05/2026 no recibo respuesta del comercial por ningún medio ultima comunicación por watts up el 12/05/2026 a las 14:25.Ya que me es imposible ponerme en contacto con el comercial entiendo que a desistido de realizar la operación y tiene que proceder a devolver el importe de 390€ como acordamos adjunto capturas de watts up de correos electrónicos intentando contactar con el comercial que me atendió y captura de la reserva y tique del pago del importe así como la tarjeta que me dio el comercial

Estimados señores de Allianz: Mediante la presente, deseo expresar mi disconformidad con la resolución adoptada en relación con el siniestro nº 881163035, relativo a la avería de mi lavadora de la marca Smeg, con una antigüedad aproximada de cuatro años. El electrodoméstico comenzó a emitir un ruido anómalo durante su funcionamiento, aparentemente procedente del tambor, sin haber presentado avería alguna con anterioridad. Tras la inspección realizada por el servicio técnico, se nos comunicó que la reparación no sería asumida por la póliza al considerarse antieconómica, remitiéndonos a la supuesta garantía comercial del fabricante, con una cobertura de entre dos y siete años y un límite máximo de 400 euros, debiendo asumir nosotros cualquier importe que excediera dicha cantidad. No obstante, consideramos que esta decisión carece de la debida justificación por los siguientes motivos: * En ningún momento se nos ha facilitado el presupuesto de reparación en el que se fundamenta dicha resolución. * El técnico que revisó el aparato nos indicó verbalmente que el coste estimado de la reparación ascendería a unos 350 euros, al tratarse de una avería en los cojinetes y la cruceta, cuya reparación requiere la sustitución del conjunto completo. * En nuestra póliza Allianz Hogar Plus se incluye expresamente la cobertura de dos reparaciones de electrodomésticos al año, con un límite de 300 euros por intervención, asumiendo el asegurado únicamente el importe que exceda dicha cantidad. Teniendo en cuenta que el coste estimado de la reparación se sitúa en torno a 350 euros, entendemos que Allianz debería asumir, al menos, el importe de 300 euros previsto en la cobertura contratada, correspondiéndonos a nosotros únicamente el abono de la diferencia. Por todo lo expuesto, solicito: 1. La revisión completa del expediente. 2. El envío del presupuesto de reparación emitido por el servicio técnico. 3. Una explicación detallada y por escrito de los motivos por los que se deniega la cobertura. 4. La aplicación de la cobertura de reparación de electrodomésticos contemplada en nuestra póliza Allianz Hogar Plus, asumiendo Allianz el importe correspondiente hasta el límite contratado. Quedo a la espera de una respuesta por escrito a la mayor brevedad posible.

Pagamos un sofá a medida y han entregado un sofá más pequeño

Hola ,estaba informándome de los créditos de moneyman cuando a los días me llegan mensajes de texto que tengo que pagar 500 euros que me habían ingresado más otros 200 y pico de intereses que se habían generado en menos de un mes, procedo a devolver los 500 euros pero me dicen que estoy fuera de plazo y que tengo que pagar los intereses de algo que no tan siquiera era consciente de haber firmado ,lo único que buscaba era información ,me siento engañado ...

Estimados/as señores/as: He recibido un requerimiento de pago de una gestora de cobros por importe de [..€] por una deuda supuestamente contraída con ustedes. Como nunca he sido cliente de esta operadora los hechos han sido denunciados en comisaria. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, requerimiento gestora cobros, denuncia.,...] Al encontrarnos ante un alta engañosa, SOLICITO la baja de cualquier servicio contratado en mi nombre en su operadora y la anulación de cualquier deuda a mi nombre. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…