Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Quisiera denunciar públicamente que TRAVEL CLUB, no asigna puntos aunque entres en su página web. Si alguien está pensando en hacerse socio/a, que No lo haga y ánimo a poner denuncias en las oficinas de Consumidores.

En mi factura de Yoigo a sido reflejado un cobro a nombre de 807456785 B-87195525 - PHONE Renove, S.L. el cobro es de 77.65€ , por unas llamadas que no han sido hechas desde mi dispositivo y menos por 47 minutos como allí sale detallado, ruego que se me haga la devolución pues se nota que es una esta fa. Gracias

Hola: Con fecha 22-10-25 hice entrega de un vehículo en el concesionario Nissan. Concretamente un Nissan qashqai matriculado en 2009 para mantenimiento y revisión o sustitución de algunos elementos, como por ejemplo la tercera luz de freno. El vehículo fue recogido el 03-11-25 debido a la demora en localizar la mencionada luz de freno. El problema es que al instalarla se astillo. Y como costo localizar una primera unidad y era una pieza que no dificultaba usar el coche pues dijeron que me lo llevara y que ya me avisarían para sustituirla, o eso es lo que yo entendí. Creo que la pieza sale por 129 euros mas iva y mano de obra. A mi de la factura total me hicieron un descuento de unos 42 euros en varios artículos, por lo que no creo que una cosa fuera en compensación por otra, o al menos yo no lo entendí así. Viendo que no tengo noticias de la pieza les mande un aviso el día 26-01-26 en su pagina web en el apartado atención cliente e indicando que era para taller, porque ese apartado no venia. Y es que tampoco he visto o localice un correo donde enviarlo y tampoco voy a estar llamando a la centralita para que no conste y no me contesten mis llamadas. En el impreso de la factura creo leer que para particulares tienen una garantía adicional a los 3 meses. Por lo que viendo que no he tenido respuesta tanto desde que recogí el coche como desde que mande en la web la nota, pues quiero ver que opciones tengo, pues veo que pasa el tiempo y sin noticias. un saludo y gracias

He realizado una compra de una oferta de esta aplicación que costaba 17 € y cuando comencé a explorar supuestamente el plan de dieta que me habían realizado entre la lista de compras y automáticamente se me generó otro cobro sin previo aviso de 24,95 me pongo en contacto vía e-mail con dicha empresa con lo cual me dicen que por su política no pueden realizar reembolso lo cual considero un robo ya que si entráis a la aplicación está llena de trampas para que continuamente click para realizar un pago sin tu consentimiento. En menos de una hora desde realizarla suscripción me pongo en contacto con ellos y su respuesta ha sido negativa por lo que cancelo la suscripción me quedo sin dieta y me quedo sin dinero.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con por qué me me gustaría exponer el problema que he tenido con la empresa BASIC-FIT he intentar llegar a algún tipo de acuerdo. En noviembre de 2022 me di de alta en el servicio de gimnasios BASIC-FIT, para entrenar un par de veces durante las 2 semanas que pase en Valencia. Después de esas 2 semanas cancele mi membresía, puesto en mi municipio de residencia no hay ningún centro Basic-fit. Al mes siguiente recibí un cargo, que devolví en mi banco. Después de esto he recibido 2 correos en los que se me informa de la supuesta permancia y se me insta a pagar. Creo que las prácticas de este tipo por parte de las empresas son abusivas, primero al suscribirme no acepte de forma indivial ni explícita está cláusula, de la que solo se informa en la "letra pequeña", no solo eso, si no que durante mi alta online, que hice en el centro de valencia, la calle Guillem de castro, la empleada que me ayuda formalizarla tampoco me informo de esta permanecía. Resido en el munipio de Hellín (CP:02400), Albacete,(puedo acreditarlo con mi certificado de empadronamiento) que se encuentra a más de 50km del centro basic fit más cercano. Si hubiese sido consciente de esta permanecía jamás me habría dado de alta, ni habría aceptado estás condiciones. He estado informándome, y según sus condiciones si no tienes un centro, a menos de 2km de tu residencia, tienes la posibilidad de rescindir el contrato.

Estimados señores, Por medio del presente escrito formulamos RECLAMACIÓN FORMAL en relación con la gestión de diversos siniestros tramitados bajo la póliza de hogar nº XXXXXXXXX, ante la reiterada falta de cobertura, contradicciones en la tramitación y ausencia de información clara por parte de su compañía. Tras múltiples gestiones telefónicas, conversaciones con distintos departamentos y envío de documentación, la situación acumulada resulta inadmisible y nos deja en una situación de absoluta indefensión. A continuación, detallamos los hechos en orden cronológico: > Siniestro por inundación – 20/09/2024 - Siniestro # XXXXXXXX A consecuencia de lluvias intensas (no suficientes según sus referencias) y atasco en sumidero, se produjo la inundación de la planta baja de la vivienda.• Un técnico enviado por su compañía inspeccionó los daños, realizó fotografías y luego una compañera suya nos indicó expresamente que los gastos de reparación estéticos estarían cubiertos hasta un máximo de 600 €, solicitándonos conservar facturas y pruebas. • Procedimos a reparar y pintar, enviando posteriormente facturas de pintor y mobiliario dañado. • Tras más de un año, se nos comunica que la cobertura fue un “error” del gestor inicial y que no procede indemnización alguna. • Además, el siniestro apareció cerrado en la aplicación sin notificación previa.Esta actuación nos ha causado un perjuicio evidente, pues de haber conocido la negativa desde el inicio, habríamos gestionado la situación de otra forma o solicitado otras peritaciones en su momento. > Filtración por jardinera – 09/03/2025 - Siniestro # XXXXXXXX Filtración de agua desde jardinera en terraza que provocó daños en habitación inferior.• Se nos indicó que el origen no estaba cubierto, pero sí los daños ocasionados. • Procedimos a reparar la impermeabilización y posteriormente a pintar. • Al remitir la factura del pintor, ahora se nos exige factura y fotografías de la reparación del origen, requisito que nunca fue comunicado previamente. • Resulta además técnicamente inviable aportar fotografías de una impermeabilización ya ejecutada y cubierta tras la reparación.No puede imponerse a posteriori una condición que jamás fue informada. > Problema de evacuación piscina - 12/11/2025 - Siniestro # XXXXXXXX Tras vaciar la piscina, el agua retornaba por los desagües.• Dos peritos iniciales determinaron, sin inspección con cámara, que se debía a un defecto de instalación. • Se nos indicó que si una empresa especializada acreditaba otra causa, podría reconsiderarse la cobertura. • Contratamos una empresa de desatascos con cámara, que certificó por escrito que el atasco se debía a acumulación de jabones solidificados. • Aun aportando dicho informe, la cobertura fue nuevamente rechazada alegando de forma genérica que no se descartaba defecto de instalación. • Se nos indicó que se emitirían conclusiones periciales posteriores, que jamás recibimos. • El expediente fue nuevamente cerrado sin notificación ni explicación final.Deficiencias graves en la gestiónDe forma reiterada durante estos siniestros:• Se nos indica que nos han llamado cuando no existe registro de llamadas. • Los expedientes se cierran sin comunicación. • Somos derivados entre departamentos sin que nadie asuma responsabilidad. • Se nos remite a empresas periciales o de reparaciones externas a las que es imposible contactar (cuando los responsables de nuestro seguro son ustedes, no tenemos por qué hablar nosotros con terceros por ninguna razón). • Su propia compañía manifiesta no tener acceso a informes que afectan directamente a nuestras coberturas.Incidencia con titularidad de facturasEn una ocasión se rechazó documentación porque la factura estaba a nombre de Andrés Téllez, pese a que:• Es cotitular de la vivienda hipotecada. • Ha gestionado presencialmente todos los siniestros con conocimiento de la asegurada. • Ha firmado partes de asistencia y atendido a los técnicos enviados por su compañía.Resulta incoherente admitir dicha representación para la gestión de siniestros pero rechazar facturas por ese motivo. SOLICITAMOS - Reapertura inmediata de los tres siniestros descritos. - Asignación de un único gestor responsable del expediente. - Emisión por escrito de los informes periciales completos. - Revisión íntegra de las negativas de cobertura. - Respuesta motivada y documentada en el plazo legal. En caso de no recibir contestación satisfactoria en el plazo máximo de dos meses, presentaremos reclamación ante los organismos supervisores competentes, así como ante asociaciones de consumidores, sin perjuicio de ejercer las acciones legales que correspondan. Esperamos una solución acorde con las obligaciones contractuales de su entidad. Atentamente,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 27 de enero recibí un email de confirmación de pago del móvil que os vendí. El 15 de enero os envié mi móvil con una valoración de venta la cual habéis aceptado y procedido al pago el 27 de enero mediante PayPal. A fecha de hoy y después de 4 correos enviados, hace 5 días, sin ninguna contestación, no he recibido el dinero. Sin otro particular, atentamente.

Cobro de 18€ (Cash.privicompras) sin mi autorización. Desde el 7 enero 2025 , estoy recibiendo un cargo mensual a través de mi tarjeta de 18 €. Es decir hasta el día de hoy 216 €. Yo no soy consciente de haber autorizado a esa empresa ningún tipo de cargo. Analizando mi correo veo, en spam correo de ellos. que ningún momento me hablan del cargo. Independientemente , que haga la reclamación del dinero por los conductos oportuno. Urgentemente les pido que bloquen los cobros a esa empresa Saludos

contraté la tarifa mínima de 6,99 € con anuncios y después de unos 9 meses me acaban de hacer 2 cargos indebidos de 31,96€

Buenas, Realice un pedido, el día 1 de enero a la empresa Burger King por un valor de 23'05€. Lo realice a las 21:00 y puse varias reclamaciones en el pedido en curso del mismo, ya que iban pasando las horas y no llegaban. Me acosté viendo que ya habían pasado 3 horas y no llegaba. Pues a las 00:30 se presenta el repartidor en mi puerta con el pedido, cuando en la reclamación que le hice a las 23:00 les dije que ya no quería el pedido que no podía esperar eternamente. El repartidor me dijo que podía cancelar el pedido obviamente ya que habían pasado 3h30min y que devolverían el dinero sin problema. Nunca me devolvieron el dinero, he abierto varias reclamaciones y solo me llega un correo automático diciendo que ya tengo una reclamación abierto de ese caso con ellos y que se adjuntará a la misma. Pero a día de hoy 5 de febrero, no tengo ni respuesta ni dinero. Creo que es algo sencillo de gestionar para que necesiten tanto tiempo, de hecho debería ser inmediato. Os pido ayuda en lo que podáis. Muchas gracias. Un saludo.