Últimas reclamaciones

Buenas tardes, el pasado 16/08/2026 contraté el envío de una caja de 22kgs desde Italia a España. Tras unos días en los que el tracking en la web del transportista BRT se quedó "congelado" en su sede de Rivalta -Italia y no hubo más noticias, contacté con Packling y reclamé saber dónde estaba el envío. Resultó estar "perdido" y a pesar de innumerables mensajes y llamadas, nunca recibí una información útil ni veraz. Tras exigir una búsqueda en las instalaciones, el 31/08/2026 cambia en el tracking el mensaje de que la caja está "en depósito" en Rivalta, achacando, falsamente, que la mercancía había sido rechazada en España, cuando nunca salió de allí. Es inaudito. No hicieron nada por continuar con el envío y diez días después me confirman que la caja está en proceso de ser devuelta al remitente porque nadie la ha reclamado, cuando llevo un mes escribiendo y llamando a diario. Por supuesto, no pierden la ocasión de decirme que tendré que pagar los gastos de envío de vuelta. No sólo me cobran el servicio de envió que no se realizó, sino que pretenden que pague el de devolución. Es el servicio más bochornoso que he visto en mi vida. Me siento totalmente indefensa y engañada. Ahora, han pasado otros 5 días más en los que ni la caja ha llegado al remitente, ni me dan información fidedigna, ni hay movimientos en el tracking, ni se molestan en gestionar el problema. Por todo, no sólo reclamo la indemnización por pérdida jurídica, sino que exijo que se devuelva cuanto antes una propiedad privada que está retenida indebidamente. Espero que la reclamación esta vez llegue a manos responsables que solucionen el problema. En caso contrario, escalará a la Junta Arbitral y/oTribunales competentes por falsedad en la información, incumplimiento de contrato por motivos totalmente ajenos a mi persona y retención de una propiedad privada, que ni me envían ni me permiten ir a retirar personalmente. Espero su respuesta y que podamos remontar esta malísima experiencia. Gracias. (Adjunto reclamación formal).

Hola, buscando un microcredito apareción uno que estaba aprobado con lo que me pidieron todos los datos y la verificación de tarjeta y dni, pero en ningún momento aparece que es una empresa de servicios y un coste mensual de una cantidad, por lo que al dia de hoy me han hecho un cargo en la targeta de una canntidad por lo que de princípio parecia que eran unos prestamistas, resulta que con la trampa no lo son y hacen cargos sin autorizacion. Exijo que me devuelvan lo cobrado

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea un paquete de Vodafone Ilimitada Básica, Vodafone Móvil Ilimitada, Línea Fijo, Vodafone Fibra 1 Gb. Desde el mes de Noviembre, aparece en mi factura un cargo correspondiente a un servicio llamado Audible. Sin embargo, comenzaron a cobrarme este servicio a partir de Marzo, por un importe de 8,26€ al mes. Yo nunca he contratado este servicio. Accedí a Mi Vodafone para revisar mis facturas y considero completamente injustificado que se me cobre por un servicio que nunca he solicitado ni contratado. El servicio de atención al cliente ya ha cancelado el servicio, que, reitero, nunca utilicé. No he utilizado ninguno de los créditos de Audible ni sé siquiera cómo acceder a ellos. Por este motivo, solicito el abono de todos los importes cobrados hasta la fecha. En total, se trata de siete meses, lo que supone un importe de 57,82 €. Agradecería que revisaran este caso y procedieran al reembolso correspondiente.

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de septiembre adquirí en su página web druni.es el producto Aromatics Elixir de 45ml de Clinique. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido Sensibio gel moussant de Bioderma. No he conseguido ser atendido telefónicamente por ustedes. A pesar de llamar dentro de los horarios de atención, nadie coge el teléfono. Además, varios de sus formularios de atención específicos para devoluciones equivocadas me han hecho llegar un mensaje de que "el departamento no puede atender mi solicitud". La primera respuesta supuestamente personalizada que recibo, a más de una semana desde que se produjo el incidente, afirma que tras haber revisado registros audiovisuales han podido comprobar que el producto que compré fue introducido en la caja. Ignoro que comprobaciones han hecho, pero claramente se ha producido un error logístico en algún punto, pues el paquete lo recibí bien cerrado. Exijo que hagan las comprobaciones necesarias para que encuentren donde se produjo el error y que me den una respuesta adecuada. Adjunto fotografías del producto recibido tras abrir la caja, código de barras del producto recibido y factura del producto comprado. SOLICITO que se hagan las comprobaciones necesarias para entender la realidad de lo ocurrido y que con ello se me haga la devolución del importe realizado con recogida del producto equivocado. Sin otro particular, atentamente.

El día 11/09/2026 se me ha cargado en mi cuenta bancaria un importe de 99,90 € correspondiente a la renovación automática de mi suscripción a La Vanguardia. No tenía intención de renovar dicha suscripción y no fui consciente de la inminente renovación ni del cargo que se iba a realizar. Dado que la solicitud de baja se ha realizado el mismo día del cargo y que no deseo disfrutar del nuevo período anual de suscripción, solicito la devolución íntegra de los 99,90 € cargados y la confirmación de la cancelación definitiva de la suscripción. Solicito una resolución amistosa de esta reclamación.

Presento esta reclamación contra WiZink porque, pese a mis reiterados intentos, me resulta imposible conocer y liquidar la cantidad que WiZink considera pendiente, situación que me está ocasionando un grave perjuicio económico. Actualmente existe un procedimiento judicial contra WiZink, pendiente de resolución. Por ello me refiero expresamente a la cantidad reclamada como “supuesta deuda”, sin reconocer mediante esta reclamación su procedencia, legalidad ni cuantía. Mi intención, no obstante, es liquidar con la mayor brevedad posible la cantidad que WiZink afirma pendiente, fundamentalmente porque dicha operación aparece declarada en CIRBE y esta circunstancia está afectando a la concesión de una hipoteca que estoy tramitando para la compra de una vivienda. El problema es que WiZink no me proporciona actualmente ningún canal efectivo para poder hacerlo: Al intentar acceder a la APP de WiZink aparece el mensaje “ACCESO RESTRINGIDO”* y la propia aplicación me indica que debo llamar por teléfono. Siguiendo esas instrucciones, llamo al 91 787 47 47, Al introducir mi DNI, el sistema identifica automáticamente que existe un procedimiento judicial y me informa de que debo realizar las gestiones mediante una dirección de correo electrónico. La dirección que me facilita el sistema es gestion.clientes@wizink.es Tras facilitar dicha dirección, la máquina finaliza automáticamente la llamada, sin permitirme hablar con un agente ni solicitar el importe pendiente o una forma de pago. Cuando intento contactar mediante gestion.clientes@wizink.es, siguiendo las instrucciones de la propia WiZink, la dirección no funciona, por lo que tampoco puedo realizar la gestión por esta vía. Por tanto, me encuentro en una situación circular: APP bloqueada → me remite al teléfono → el teléfono detecta el procedimiento judicial → me remite a un correo que no funciona → la llamada finaliza. He realizado numerosos intentos de contacto con WiZink y mi intención es clara: quiero conocer el importe que WiZink considera pendiente y liquidarlo inmediatamente. La situación es especialmente urgente porque WiZink mantiene declarada esta operación en la CIRBE del Banco de España, y esto está afectando directamente a la financiación hipotecaria que necesito para la compra de una vivienda. Resulta difícil de entender que WiZink mantenga declarada dicha posición mientras que, al mismo tiempo, no me facilita un canal operativo para conocer el importe exacto y poder liquidarlo. Por todo ello, SOLICITO A WIZINK CON CARÁCTER URGENTE: 1. Que me comunique por escrito el importe exacto y actualizado que considera pendiente, con el correspondiente desglose. 2. Que me facilite inmediatamente un número de cuenta, carta de pago o cualquier otro medio válido para proceder a su liquidación total. 3. Que me confirme por escrito la cantidad necesaria para que WiZink considere liquidado el saldo que reclama. 4. Que, una vez realizado el pago, me facilite justificante o certificado de la liquidación y proceda con la máxima diligencia a actualizar la situación comunicada a CIRBE conforme corresponda. 5. Que explique por qué tengo el acceso restringido a la APP y por qué el teléfono al que la propia aplicación me remite me deriva a una dirección de correo electrónico que no funciona, finalizando posteriormente la llamada sin posibilidad de realizar ninguna gestión. Quiero dejar expresa constancia mediante esta reclamación de que NO ME ESTOY NEGANDO A PAGAR. Por el contrario, estoy solicitando expresamente a WiZink que me permita pagar de forma inmediata, siendo actualmente imposible hacerlo a través de los canales que la propia entidad pone a mi disposición. Dado que existe un procedimiento judicial pendiente, mi voluntad de efectuar dicho pago se realiza sin reconocimiento de la procedencia, legalidad o cuantía de la supuesta deuda y sin renuncia a las acciones o derechos ejercitados en dicho procedimiento, quedando todo ello sujeto a lo que corresponda judicialmente. Solicito una respuesta urgente, ya que la imposibilidad de resolver esta situación está afectando directamente a la concesión de la hipoteca para la compra de una vivienda y puede ocasionarme importantes perjuicios económicos. Adjunto, en su caso, capturas del mensaje “ACCESO RESTRINGIDO” de la aplicación, registro de llamadas al 91 787 47 47, prueba del error del correo electrónico facilitado por WiZink, informe CIRBE y documentación relacionada con la operación hipotecaria.

Estimados/as señores/as: El pasado día 18/8/2026 compré en su web on line 3 artículos, uno de los cuales estaba de oferta promocional, unas Nike Air por 15€. Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido ha llegado hoy, 15/09/2026, casi un mes después, y faltan las Nike Air. Después de muchos mensajes,en los cuales al principio me prometían que llegaría para el cumpleaños de mi hija el día 4 de septiembre, después, al reclamar, fui insultada y amenazada. Los productos no son como aparecen en la web, y como me falta uno, después de un mes, y no han hecho nada para agilizar lo ni darme un número se seguimiento, y encima me han insultado y amenazado, Solicito, el reembolso total de la factura que asciende a 85,70€, pedido número 180826LC4940. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realice un pedido el día 7 de septiembre y el plazo de entrega era de 48h. A día de hoy no he recibido nada, el teléfono no existe y los comentarios de la página web de otros usuarios son nefastas, que no entregan los pedidos. Solicito o bien el pedido o bien el reembolso. Gracias

He realizado un pedido desde el mes de mayo sin aún recibir la totalidad de mi pedido, después de varias disputas mediante paypal siguen sin dar respuesta y sin recibir mi pedido. Lamentable lo de esta empresa…

Estimados/as señores/as: El pasado mes de agosto como se puede ver en mi plataforma de Vinted vendí unos zapatos en perfectas condiciones ( hay fotos del antes y después del envío) la compradora recibió el paquete y posteriormente notificó un defecto que previamente no tenía. Yo tuve que aceptar la devolución o de lo contrario tenía que indemnizar a la clienta y encima no tener los zapatos. Cuando llegaron puse la reclamación a Vinted donde se observaba que habían sido más que usados, estaban rotos suela usada, mal olor y encima paquete llegó en malas condiciones. Todo esto se le ha comunicado a Vinted con fotos en diversas ocasiones obteniendo la misma respuesta que como lo notificó la compradora yo no tengo razón. Evidentemente al hacer estas declaraciones a mi me acusan de no ser veraz q pesar fotos que he enviado del antes y después. Me pongo en contacto con ustedes porque no solo no puedo vender el producto sino que tengo que tirarlo a la basura porque así no se puede vender y pérdida de 25 e que era por lo que me habían comprado el producto. Adjunto fotos SOLICITO, que me reembolsen el dinero perdido al igual que se lo han hecho a la compradora dándole a ella la razón y a pesar de mis fotos no han tenido en cuenta. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. En las fotos se observa las fotos enviadas completamente limpios y sin defectos y en las otra suelas usadas mal olor y caja enviada en malas condiciones.