Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. C.

A: GLS. GENERAL LOGISTICS SYSTEMS SPAIN

30/12/2025

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ayer día 29.12 debía ser entregado en mi domicilio un paquete. A las 15.41 recibo un sms diciendo que el destinatario estaba ausente, cuando realmente estaba teletrabajando en casa. Intenté ponerme en contacto con la agencia, nada, ni en telefono ni en whatsapp, solo contesta un bot de IA. Ni siquiera un mail, porque es devuelto por inexistente. Por la tarde recibo un mail indicando que ha sido depositado en un parcel, cuando yo no he dado mi consentimiento. SOLICITO, que sin mi expresa autorización se vuelva a dejar un paquete en una ubicación que no sea mi domicilio. No es la primera vez que pasa, hay datos confidenciales que no quiero que sean expuestos a un tercero. Solicito explicaciones a este tema. Sin otro particular, atentamente. Cristina


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma