Últimas reclamaciones

Hola buenos dias, estoy teniendo unos problemas con unos cobros dobles y ya que no hay solución y mi dinero sigue sin reembolsarse, ésta es la única opción que veo.Hice una compra online hace unos días y se me cobró el importe de 84.81€ por parte de tiendanimal, cuál ha sido mi sorpresa, cuándo he revisado la banca online y he visto que se me ha vuelto a cobrar ese importe pero en otros días y en dos cobros diferentes, uno de 55.28€ y otro de 28.99€, son de tiendanimal igual pero como viene de dos almacenes distintos, se ha hecho el cobro de nuevo pero por separado. Ellos me dicen que ha sido el banco y que uno de los cobros es la retención y otro la liberación pero es que eso no me había pasado nunca y decían que una vez llegaran los pedidos eso se arreglaria y se me devolvería y me ha llegado todo y mi dinero sigue sin devolverse, ademas, al ser cobros con otro importe, parece que son compras diferentes y es lo mismo, mi banco es lo que me dice y que el error es de la empresa. Los emails ya ni se contestan por parte de esta empresa y yo quiero una solución, se me deben 84.81€ y no están retenidos, están cobrados dos veces, de forma separada para que parezca que son compras distintas y no es así. Quiero una solución

Buenos días, Realicé una reserva de un billete de ida y vuelta Asturias Barcelona en la que no se incluía el equipaje de mano, motivo por el cual tuve que abonar un importe total de 33,98€.Este hecho contraviene la sentencia del TJIE que en 2014 dictaminó que el equipaje de mano debe considerarse como un elemento indispensable del transporte de los pasajeros y que su transporte, por consiguiente, no puede ser objeto de un suplemento de precio las compañías.Por lo expuesto anteriormente, solicito el rembolso de dicho importe a la tarjeta bancaria con la cual se realizó el pago.

Hola, realice un pedido en Dr. Smile. Me dieron cita en la clínica, en esa cita me realizan un escaner de la mandíbula. A los días me mandaron un correo para confirmar la compra del producto donde dice que son 6 meses de duración de tratamiento y puesta de atáches. Yo confirmo la compra. Después de unos 14 días me llega el producto, y cojo cita en la clínica, me ponen los atáches, y ala hora de ponerme el producto no encaja, y me encuentro que solo he debido contratar para tratar solo la parte de arriba de la mandíbula pensé que era un tratamiento completo de la mandibula. La chica que me atendió me dice que me ponga en contacto con Dr. Smile para ver qué solución me daban. Así lo hago, y les comento que a vista que está defectuoso el producto y la tardanza que desestimó el producto. Sus palabras fueron: que no podía desestimar el producto llama a donde quieras esto no se puede hacer. Y me colgó. Volví a llamar pidiendo lo mismo, el desistimiento. Y este me comentó que no se podía desistir la compra que podía mandarme otra caja y empezar de nuevo. Yo le comento que tengo 14 días para desestimar una compra si no estoy satisfecho y más si está defectuoso el producto y que les devuelvo la caja enviada. Cuelgo sin llegar a acuerdo. (A día de hoy tengo la caja con este tratamiento defectuoso). Al día siguiente llamo y doy otra oportunidad por el tema que en la anterior llamada me dijo que no me quitaban los atáches que me habían puesto previamente. Entonces vuelvo a coger cita para quitarme los atáches y realizarme un nuevo escáner. A los días me llega un correo donde pone que el tratamiento es de 5 meses y sin atáches. En el correo me da la opción de confirmar compra y esta vez no confirmo nada al ver que es una compra nueva lo lógico es que la otra factura quede anulada. Y como veo que me quieren hacer la estafa de cobrarme el tratamiento defectuoso o incluso cobrarme dos veces, pues ya decidí no hacerme el tratamiento. Ya cansado de la situación y para que me digan lo mismo no me pongo en contacto con ellos para nada. Después de unos meses me mandan un correo UPS diciéndome que me están enviando un paquete. Llamo a UPS y el remitente es Dr. Smile. Por supuesto rechazo la entrega y ellos lo devuelven a Dr. Smile. Y la semana pasada me volvieron hacer lo mismo enviarme el paquete sin mi consentimiento y vuelvo a contactar con UPS y rechazo la entrega. Me siguen enviando emails notificando me que estoy ya en la recta final del tratamiento como que lo estuviera realizando.A parte me solicitan que pague 1475 euros por el tratamiento por vía postal. También me llaman por tlf sus servicios financieros, pero no les cojo además me registre en la lista Robinson para que no me llamen, y aun así me llaman.

Estimados/as señores/as: En fecha 9/6/2023 adquirí en su página web https://www.backmarket.es el producto iPhone XR 128 GB.Adjunto los siguientes documentos:?Factura, mail de compra y fotos del daño por el que se niega la garantia.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 6/2/2024. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía argumentando que presenta daños para excluirse de la garantía (marco del telefono desgastado por uso habitual). Dadas las políticas de garantía las cuales el dispositivo cumple perfectamente (no ha sido golpeado, no ha sido mojado, no ha sido modificado, ni presenta daños considerables para perder considerablemnete su valor) y el daño por el que se solicita la reparación no tiene ninguna relación con los que el vendedor deniega la garantía (hundimiento del botón lateral derecho de bloqueo por defecto de fabrica, impidiendo su uso).El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la reparación del producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de enero de 2024 adquirí en su?página web farmaferoles.es productos por valor de 81,26€.Han pasado 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto pues me urgía mucho al tratarse de medicación para mi hijo y he tenido que adquirirla en otro establecimiento con el gasto extra que ello ha implicado.Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Copia del pedido que aparece como completado en la web, pero en ningún momento he recibido ningún email de confirmación ni respuesta a mis consultas y llamadas.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola.Realice una compra en Navidad en el comercio Back Market. Pero hice una devolución de dicho producto.Al realizar la devolución mi cuenta estaba cancelada. La devolución es hecha a la tarjeta del BBVALlevo dos meses reclamando a diario mi dinero a BBVA y no hay manera de solucionarlo. Me dicen que no localizan el dinero, pero que si me hago una cuenta con ellos me lo devolverían.Les he proporcionado el numero de devolución (ARN) y me dicen que no existe, cuando yo he contactado con el comercio y me han comentado que el reembolso se efectuó correctamenteDesd el comercio me estan pidiendo una carta o un justificante de que el banco no ha recibido el dinero, y al pedirle esto al banco me dicen que ellos no hacen eso.Estoy harto de BBVA, no me solucionan nada, y tengo la sensación de que se están riendo de mi.Gracias por escucharme, un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de enero del 2024, adquirí una televisión a través de su plataforma web, pero lamentablemente, al ser entregada por su servicio de reparto, se encontraba en condiciones deterioradas, esquina y pantalla rota. Inmediatamente notifiqué el incidente y proporcioné fotografías como evidencia. Sin embargo, hasta la fecha, el proceso de devolución se encuentra en un estado perpetuo de 'trámites', y la televisión aún no ha sido ni recogida.Adjunto los siguientes documentos:?1. Referencia de la Compra. 2. Referencia de la Reclamación. 3. Reclamación en CONFIANZA ONLINE, entidad asociada al comercio. Exijo que se acelere el proceso de devolución y se proceda con la recogida inmediata del producto defectuoso. Además, espero que se realice la sustitución correspondiente de manera pronta y eficiente. Dada la considerable inconveniencia y demora significativa en este proceso, también solicito una compensación justa por los problemas ocasionados. Estamos a 26 de febrero y ni han venido por la que estaba rota, llevaremos dentro de unos días un mes si televisión.Sin otro particular, atentamente.

Llevo ya casi dos meses intentando anular una formación que no he autorizado y ustedes han seguido adelante con los tramites ignorando mis constantes solicitudes. Hoy me han llegado 11 nuevos inicios de estos cursos que no quiero realizar aún (al no haberlos autorizados y haberles comunicado que no los he autorizado). He probado a escribir a Atención al cliente, a mi asesor asignado, a los tutores asignados,... Todos me dicen que lo mirarán y me llamarán y resulta ser solo dar largas mientras siguen con los tramites y me mandan más y más cursos.

Buenos días, realicé el pedido de un horno el día 26.11.2023 y cómo no se entregó en el plazo requerido ni en el tiempo de demora, procedí a su devolución. Todavía estoy esperando el reintegro de la factura que asciende a 311€. He contactado con el servicio de AT al cliente en varias ocasiones y me contestan que todavía no se puede hacer ese ingreso, que estoy en espera y han pasado más de 2 meses. Solicito el ingreso del importe que me corresponde.

Estimado? PERSONAL DE LA UNIVERSIDAD DE VIU.Me pongo en contacto con ustedes porque me gustaria recibir respuesta de ustedes a los correos que he mandado y aun sigo sin obtener, sobre el reembolso del la cantidad ultima que fue tomada de la tarjeta de credito sin antes hacer mencion en ningun acuerdo. y cuando ya era del conocimiento de el asesor financiero mi proceso de baja, y que como en muchos otros malos comentarios de la universidad no hay respuesta por parte de ustedes. Solicito amablemente reembolsen la cantidad que se ha tomado que ustedes justifican como mensualidad, de un curso que no habia iniciado y de una cantidad no escrita en ningun contrato. Sin otro particular , atentamente Yuritzzi A. F.Saludos coordiales.