Últimas reclamaciones

Compre un televisor LG 55 Nanocell hace casi 4 años,este verano empezo a hacer destellos la pantalla de vez en cuando , decido llamar a LG y me direccionan a su servicio tecnico,viene un tecnico que mira unos comandos del televisor y me cobra 70 euros y me dice que me enviaran presupuesto , a los 2 dias me envian un mensaje con un presupuesto de 850 euros, el televisor me costo 750 eur, como es posible que me pasen 850 eur para repararlo?Llamo a LG quejandome y me dicen que me lo pueden arreglar por 400 euros y perdere los 70 del presupuesto,es esto legal? me gustaria poner una reclamacion y saber si estos abusos son normales , y saber cual es la mejor forma de proceder , espero vuestra respuesta.

Hola,Contacte con la empresa https://xn--reparatubaera-rkb.com/ (por whatsapp 613116385), en la factura se hacen llamar repararbañera.cominfo@repararbañera.com NIF: 47479963-M C/ dels Franciscans 412500, Vinaroz, para mi que han cambiado de nombre.El caso que les contrate porque en mi plato de ducha se estancaba el agua en un lateral, me dijeron que ellos lo podían corregir poniendo una lámina del mismo color encima del plato de ducha y así lo hicieron, pero tras el secado, nos dimos cuenta que habían quitado parte los charcos del lateral, pero habían generado nuevos charcos en la parte de atrás, mucho más grandes, vamos que estamos peor que al principio.Les he tratado de contactar en múltiples ocasiones y nunca me cojen el telefono y por whatsapp se niegan a venir a verlo y solucionar lo que han hecho.

Mi madre *** compró unas botas color corinto con cremallera central, pero ha recibido otro modelo de botas en color negro con cremallera lateral. Este error detectado por ***lo recordó en el teléfono de contacto de Olivia Top mediante Whatapp, pero nunca obtuvo respuesta, a pesar de estar recogido en las bases de la empresa que el producto podía ser intercambiable. Mi madre no quedó satisfecha con la compra y hubiese deseado tanto cambiar las botas como devolverlas y recibir el dinero pagado. Olivia Top nunca hizo ningún gesto para atender la petición del cliente. Número de pedido: ***56.

Buenas tardes,Estimados sres, tras perder un vuelo (reserva 3OJVSJ,) debido a , tal y como dicen en la resolución aportada por ustedes a continuación, un error de AVIANCA Es de comprender su situación, por lo que se hacen las investigaciones pertinentes, y se evidencia que, en efecto, hubo información errada por parte de uno de nuestros colaboradores, por lo tanto, se autoriza un manejo especial donde puede hacermodificación ya sea de fecha o ruta en su boleto durante la validez contable de su tiquete (un año de vigencia desde el momento en que fue comprado, o sea, 8 dediciembre del 2022) y bajo las condiciones de tarifa que aplican (asumiéndosepenalidad y diferencia tarifaria). Cabe resaltar, que al ser tarifa S no aplica reembolso. Tenga en cuenta, que para este tipo de cambios, puede contactarse con nuestrocentro de soluciones que se encuentra disponible 24/7, y haciendo mención de estecaso, se procede a manejar según aplique. Pasados un par de meses, procedo a ejercer mi derecho a cambio y reserva tal y como me dieron en la resolución. Sin embargo, no obtengo respuesta que me indiquen como proceder por ninguna de las vías, contacto con ellos tanto por vía mail con la persona que me dió la resolución J.C.R.S (lun, 10 jul 2023, 21:47 hora española, ya haciendoles llegar mi descontento : Tengo varias cuestiones respecto a mi caso Nº 230118005232. He intentado contactar con ustedes en varias ocasiones por teléfono pero SIEMPRE se corta la llamada. como por fomulario (proceso se realizo bajo el código de solicitud n.° #2564984 el 12/07/2023) de la página web y vía telefónica en repetidas ocasiones en distintas fechas y horas, misteriosamente todas las veces se corta la llamada cuando expongo mi problema. Una vez pasado el año, tras varias reclamaciones me indican , ahora si que contestan, que el tiempo de cambio ha expirado y reclamo que no he obtenido respuesta previa por su por su parte durante un año, de manera que esta vez solicito un reembolso de la parte correspondiente al vuelo que por un error suyo perdí y del cual no me dieron la oportunidad que prometían en su resolución de cambio. Tras mi petición, me informan de que tengo que aportar todas las llamadas (fecha y hora) que realice durante este tiempo, a lo que yo respondo que mi numero de teléfono con el que realice las llamadas es el mismo de siempre (se lo indico claramente) y que son ellos quienes graban las llamadas y por ello son ellos quienes deben buscarlas. En la reclamación adjunto también los mensajes que intercambié con la persona que me dio la resolución que atiende a las iniciales de J.C.R,S (analísta servicio al cliente) en su momento, y otras capturas de pantalla de los mensajes intercambiados solicitándole los cambios y preguntando por la manera adecuada de proceder. Ya que al ser un requerimiento especial la única manera de poder realizar mi cambio era tal y como me indican en este mensaje la solicitud que nos compartes con el código de reserva 3OJVSJ requiere un proceso adicional por tal motivo, debe ser manejado por nuestro Contact Center., Contact Center que nunca me dio una respuesta. A día de hoy me responden lo siguiente Después de realizar las verificaciones correspondientes, hemos identificado que se le otorgó una autorización para un cambio voluntario. Sin embargo, al verificar el número proporcionado, no se han registrado llamadas durante el período indicado. En este momento, el boleto ha expirado y no es factible llevar a cabo ninguna acción sobre él. Sentimos los inconvenientes ocasionados y procederemos a cerrar el requerimiento. Este mensaje es un insulto, siendo que he presentado pruebas más que suficientes (entre ellas los mails y los números de caso se abrieron) y aportando mi número de teléfono con el que realicé todas las llamadas, las cuales desde este momento voy a rescatar con ayuda de mi operadora de telefonía móvil.Por todo ello, sigo manteniendo y solicitando que ahora me realicen el reembolso del importe de aquel pasaje que por ERROR DE AVIANCA, perdí y que nunca pude cambiar. Nada más y nada menos que lo que me pertenece, MI DINERO.Atentamente.

Hola, Me pongo en contacto con ustedes a través de este medio para reclamar la devolución de la suscripción que me han cobrado recientemente para la anualidad de 1/03/24-1/03/25. Tras ponerme en contacto con ustedes, me indicáis que no se admiten devoluciones según vuestras condiciones generales de venta. La devolución de cualquier servicio telemático en los primeros 14 días se exige en la Ley de Devoluciones. El email en el que os solicito la devolución lo envío el 5 de marzo, tan solo 4 días después de que se me haya cobrado el importe en mi tarjeta. También exijo la factura correspondiente a ese pago, puesto que no la he recibido por ningún tipo de medio. Os solicito que me hagáis el reembolso de la cantidad que se me ha cobrado. Si queréis descontar estos 15 días iniciales de uso, está bien. Espero que podamos llegar a un acuerdo a través de esta plataforma, Un cordial saludo

Hola, realizamos un proyecto de cocina con la empresa Alvic Center cuyo inicio de montaje empezó en Septiembre de 2023 y finalizó en Diciembre de dicho año (la duración en principio debía ser de un par de semanas). Se realizaron las reformas pertinentes para adaptar la colocación del mobiliario de cocina según el diseño del comercial de Alvic pero no se tuvieron en cuenta dichas modificaciones a la hora de colocar la vitrocerámica y la campana extractora y como consecuencia tenemos una única ventana en la cocina que no se puede abrir completamente como lo hacia antes porque choca con la campana extractora. En una de las visitas se le indica el problema y la solución que nos da es colocar una más pequeña pero igualmente por la distribución de la vitrocerámica en la encimera iba a seguir sin abrirse completamente la ventana por la distancia que hay desde la apertura de la misma.Nos instalaron a través de ellos una encimera, vinieron unos días después de instalarnos la para hacernos otro agujero al lado del del grifo para poner otro grifo conectado a un sistema de ósmosis, al intentar hacer el agujero se rompió la broca que traían y nos indicaron que cuando la recibieran vendrían nuevamente a realizar dicho agujero.Unas semanas después dos trabajadores realizaron con gran esfuerzo dicho agujero y dejaron el grifo sobrepuesto para que nosotros lo colocáramos. Unas semanas después observamos que hay una fisura en la zona del grifo. Lo comunicamos a Alvic que lo remitió a la empresa de la encimera la cual indica que es debido a que el grifo esta apretado en exceso. Esta respuesta no tiene mucho sentido ya que el material del que hablamos rompió una broca destinada a hacer agujeros en ese material, como es posible que un grifo cuya tuerca se aprieta y se afloja con la mano es capaz de realizar una fisura en un material tan duro. La fisura es debida a la realización del agujero aunque el pelo inicialmente no fuera apreciable.Por último, desde el inicio del proyecto pedimos vitrina en cristal con luz led que nos iluminara la vitrina y un modulo grande para guardar el cepillo, recogedor y fregona. Después de instalado nos damos cuenta que la vitrina no es una vitrina, son dos módulos ya existentes uno encima del otro, con lo cual la luz no nos ilumina de arriba a abajo y el supuesto modulo para guardar el cepillo, fregona y recogedor tampoco lo es ya que no nos entran dentro de este armario.

Estimados/as señores/as:En fecha 16-12-2022 adquirí en su página web el producto Pixel 7.Adjunto los siguientes documentos: factura.El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha octubre 2023 tras la actualización.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución.Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso.Sin otro particular, atentamente.

Realice un pedido de zalando y seleccione a celeritas como agencia de transporte. El primer día que se pasaron para entregarme el pedido yo no estaba asi que decidí que al día siguiente me quedaría todo el día en casa para recogerlo. Recibí un mensaje diciendo que se habían pasado para entregarme el paquete (lo cual fue mentira) . Al día siguiente paso exactamente lo mismo. Llamo al numero de atención al cliente y me obligan a llamar a un numero de pago para saber cual es el estado del pedido y tras esperar 10 minutos me cuelgan. Vuelvo a llamar al numero de atención al cliente gratuito y se niegan a darme cualquier tipo de información sobre mi paquete si no llamo al numero de pago. Tras decirles que no pienso volver a llamarles me cuelgan. A día de hoy 13/03/2024 Sigo sin saber donde esta mi paquete y me van a cobrar los gastos de la llamada a dicho numero.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 15 de enero se cerró la venta de una PlayStation a través de su plataforma por 450€ con la correcta confirmación de la recepción del artículo por el comprador y se cerró el proceso de venta. Desde aproximadamente el 16 de enero hasta la fecha de hoy 13 de marzo llevo esperando por parte de ustedes la transferencia por la venta realizada sin que esta haya llegado nunca a mi banco. Después de haber presentado reclamación a su empresa he recibido docenas de mails todos diciéndome que están estudiando mi caso y que están haciendo lo posible por resolverlo, cosa que no ocurre.SOLICITO el pago inmediato del importe adeudado por la venta del artículo el 15 de enero.Sin otro particular, atentamente.

Hola, el jueves pasado, 7 de marzo tomé un vuelo en el Aeropuerto de Barcelona con destino a Varsovia, concretamente el vuelo 6944.Fui la última persona en embarcar, y no me dejaban embarcar si no pagaba extra de equipaje porque así les parecía a ellos. Obviamente accedí pues no me iba a quedar en tierra pero mi mochila cumplía con las medidas y no me dejaron reclamar ni poner una queja allí mismo porque sino me quedaba en tierra y el avión saldría con o sin mí.A la vuelta, en el vuelo Cracovia - Toulouse del lunes 11 de marzo, también volé con Ryanair y mi mochila no dio ningún problema, midiéndola en la caja en la que debe caber. Espero una compensación, gracias.