Últimas reclamaciones

Realicé un pedido con número 7627653140270 y devolví tres productos, de los cuáles, uno, nunca lo recibi, otro, no estaba conforme y el último lo recibí dañado. Procedí a la devolución de los mismos siguiendo el procedimiento correcto y las empresas vendedoras aceptaron el reembolso. Sin embargo, yo todavía no lo he recibido por parte de Miravia. De esto debe hacer más de dos semanas.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de MADRID al de BANGKOK, que tenía su salida a las 22:15 horas del día 01 del mes de JUNIO de 2025 por lo que la llegada normal a BANGKOK debería haber tenido lugar a las 15:35 horas del día 02 DE JUNIO DE 2025, con un coste de 1172,98 €. Nº de pasajeros: 2 NUNCA SE ME COMUNICO LA CANCELACIÓN DEL VUELO. REALIZO LA COMPRA A TRAVES DEL INTERMEDIARIO GO TO GATE, EN LA AEROLÍNEA IBEROJET A FECHA 16 DE FEBRERO DE 2025, SIN NINGÚN PROBLEMA. VAN PASANDO LOS DÍAS SIN NINGUNA NOVEDAD HASTA QUE ME LLEGAN VARIOS CORREOS EN LOS CUALES SE INDICA ALGUNA MÍNIMA VARIACIÓN DEL HORARIO (LAS CUALES NO PERJUDICABAN A NUESTRO VIAJE). SE IBA APROXIMANDO EL DÍA, EN CONCRETO EL DÍA JUEVES 29/05/2025, Y POR ALGUNA MALA EXPERIENCIA, LLAMO A LA AEROLÍNEA PARA VER EL ESTADO DEL VUELO. LA RESPUESTA A MI LLAMADA FUE QUE LOS VUELOS ESTABAN CANCELADOS DESDE EL 04/05/2025, Y ME ASEGURAN DESDE IBEROJET DE HABER AVISADO A GO TO GATE DE ELLO. YO NO HABÍA RECIBIDO NINGUNA INFORMACIÓN DE DICHA CANCELACIÓN, POR LO QUE ME DISPONGO A LLAMAR A GO TO GATE PARA SOLICITAR UNA SOLUCIÓN A LA CUAL SOLO ME DAN OPCIÓN DE VIAJAR 5 DÍAS MÁS TARDE O CANCELACIÓN. FINALMENTE DECIDO CANCELAR EL VUELO. TENIENDO QUE COMPRAR OTROS VUELOS, YA QUE TENIAMOS EL VIAJE YA RESERVADO. LOS VUELOS, EVIDENTEMENTE, DE UN PRECIO MAYOR A LOS INICIALES. HACIENDO TAMBIÉN QUE TENGAMOS QUE COMPRAR BILLETES DE AVIÓN Y DE AVE DIFERENTES PARA LA VUELTA, YA QUE NO LLEGABAMOS A LA MISMA HORA. RECIBIMOS LA DEVOLUCIÓN DEL MONTANTE DE LOS BILLETES CANCELADOS, PERO EN NINGÚN MOMENTO HEMOS RECIBIDO NINGÚN TIPO DE COMPENSACIÓN POR LOS GASTOS ADICIONALES CAUSADOS. ASCENDIENDO A LA CANTIDAD DE 400 EUROS (APROX) CADA UNO DE LOS VIAJEROS. ADJUNTO DOCUMENTACIÓN DE TODO LO ANTERIORMENTE CITADO. Solicito se me abone en concepto de indemnización por los daños y perjuicios padecidos, la cantidad de 600€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de MADRID al de BANGKOK, que tenía su salida a las 22:15 horas del día 01 del mes de JUNIO de 2025 por lo que la llegada normal a BANGKOK debería haber tenido lugar a las 15:35 horas del día 02 DE JUNIO DE 2025, con un coste de 1172,98 €. Nº de pasajeros: 2 NUNCA SE ME COMUNICO LA CANCELACIÓN DEL VUELO. REALIZO LA COMPRA A TRAVES DEL INTERMEDIARIO GO TO GATE, EN LA AEROLÍNEA IBEROJET A FECHA 16 DE FEBRERO DE 2025, SIN NINGÚN PROBLEMA. VAN PASANDO LOS DÍAS SIN NINGUNA NOVEDAD HASTA QUE ME LLEGAN VARIOS CORREOS EN LOS CUALES SE INDICA ALGUNA MÍNIMA VARIACIÓN DEL HORARIO (LAS CUALES NO PERJUDICABAN A NUESTRO VIAJE). SE IBA APROXIMANDO EL DÍA, EN CONCRETO EL DÍA JUEVES 29/05/2025, Y POR ALGUNA MALA EXPERIENCIA, LLAMO A LA AEROLÍNEA PARA VER EL ESTADO DEL VUELO. LA RESPUESTA A MI LLAMADA FUE QUE LOS VUELOS ESTABAN CANCELADOS DESDE EL 04/05/2025, Y ME ASEGURAN DESDE IBEROJET DE HABER AVISADO A GO TO GATE DE ELLO. YO NO HABÍA RECIBIDO NINGUNA INFORMACIÓN DE DICHA CANCELACIÓN, POR LO QUE ME DISPONGO A LLAMAR A GO TO GATE PARA SOLICITAR UNA SOLUCIÓN A LA CUAL SOLO ME DAN OPCIÓN DE VIAJAR 5 DÍAS MÁS TARDE O CANCELACIÓN. FINALMENTE DECIDO CANCELAR EL VUELO. TENIENDO QUE COMPRAR OTROS VUELOS, YA QUE TENIAMOS EL VIAJE YA RESERVADO. LOS VUELOS, EVIDENTEMENTE, DE UN PRECIO MAYOR A LOS INICIALES. HACIENDO TAMBIÉN QUE TENGAMOS QUE COMPRAR BILLETES DE AVIÓN Y DE AVE DIFERENTES PARA LA VUELTA, YA QUE NO LLEGABAMOS A LA MISMA HORA. RECIBIMOS LA DEVOLUCIÓN DEL MONTANTE DE LOS BILLETES CANCELADOS, PERO EN NINGÚN MOMENTO HEMOS RECIBIDO NINGÚN TIPO DE COMPENSACIÓN POR LOS GASTOS ADICIONALES CAUSADOS. ASCENDIENDO A LA CANTIDAD DE 500 EUROS (APROX) CADA UNO DE LOS VIAJEROS. ADJUNTO DOCUMENTACIÓN DE TODO LO ANTERIORMENTE CITADO. Solicito se me abone en concepto de indemnización por los daños y perjuicios padecidos, la cantidad de 600€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque voy a cambiar mi domicilio d Valladolid a Zamora y veo que en el domicilio que ustedes tienen siguen poniendo un domicilio en el que viví hace años. Lo cierto es que lo que quiero es que me cambien lo contratado con ustedes de Valladolid a Zamora SOLICITO que instalen la fibra en mi nueva dirección para tener wifi en casa. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, Os escribo porque el pasado día 9 de abril tras una llamada de teléfono con uno de vuestros agentes, se me aplicaron unos descuentos a la tarifa, además que adquirí un terminal nuevo. El caso es que en dicha llamada se me dijo que también me iban a enviar un SMART WATCH (REDME WATCH 5) sin coste y no me lo han evidado. Un agente vuestro me dijo que solicitara la grabación, la solicité y la adjunto en este email. En el minuto 2:55, 4:55 y 7:22 aproximadamente es cuando se me ofrece el reloj. Así pues solicito que lo escuchéis vosotros o lo que sea para proceder al envío de dicho SMART WATCH como se me ofreció. Muchas gracias por su atención a este asunto. Atentamente, Nieves Guerra

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía con nº referencia 1169659663. En la factura que les adjunto aparece una cantidad cobrada indebidamente por exceso debido a un cálculo sobre el consumo estimado que no es real, tal y como ustedes mismos ya me han confirmado. No es posible dicho cálculo porque comprobé con ustedes que el consumo real de mi contador estaba muy, pero muy por debajo del que ustedes habían estimado. Pacté con ustedes la visita del técnico para que comprobara mi contador, dado que parece que no se fían de mí. Fueron dos citas: lunes 23 de 9:00 a 12:00 h., y miércoles 25 de 15:00 a 17:00 h. EN NINGUNA DE LAS DOS CITAS SE PRESENTÓ NADIE EN MI CASA. Por todo lo expresado y teniendo las pruebas necesarias para demostrar su mala praxis, solicito adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error, regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Si no es así, aparte de darme de baja del servicio me veré obligado a demandarles ante los Tribunales por la cantidad cobrada de forma indebida y que aún no me han devuelto cuatro meses después. Sin otro particular, les saludo atentamente.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid al de Santiago de Cuba, que tenía su salida a las 13:30 horas del día 19 del mes de agosto de 2025 por lo que la llegada normal a Santiago de cuba debería tener lugar a las 17:00 horas del día 19, con un coste de 1.218,98€ (ida y vuelta). Nº de pasajeros: 2 En fecha 12 de mayo, euroairlines me ha comunicado, la cancelación del vuelo contratado, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Go to Gate en ningún momento me comunica la cancelación del vuelo, y fuí yo quien he tenido que contactar con ellos en numerosas ocasiones. Además Gotogate incumple su palabra del reembolso en 7-10 dias laborables, incumpliento también la normativa europea. actualmente me evitan, mareandome y pasandose la pelota unos a otros. Cubana aviación, compañía con la que volabamos, me ha informado que ellos aceptan el reembolso. Actualmente, No se me ha reembolsado el importe de billete ni se me ha ofrecido transporte alternativo que yo acepte. Solicito se me reembolse el importe abonado, y en caso contrario, recurriré a abogados. Sin otro particular, atentamente. Cristina

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Kviku me reclama un dinero que no he pedido ni que he recibido El 17/10/2024 solicité un préstamos y lo pagué en la fecha que correspondía Un mes después me reclaman 300€ que no solicité ni que tampoco se me ingresó en mi cuenta

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 30 de abril recogieron en mi casa un escritorio para enviar a Salamanca y un mes después aún no había llegado, imposible comunicarse con ustedes ya que no contestan ni al correo electrónico ni al teléfono. A día de hoy, 25 de junio, no sé nada del mueble. SOLICITO […]. Qué tal y como indican en la página de reclamaciones se me indemnice con el importe de 6,67€ por kg ya que es un escritorio de Ikea, que cuesta 179€ y pesa sobre 20 kg. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 4 de junio de 2025, realicé una compra online en la tienda de Douglass Perfumería, correspondiente al pedido DGLES0004395390, por valor de 249,27 €, financiado mediante la plataforma de pagos aplazados Scalapay. Según la empresa de mensajería, el pedido fue entregado, pero nunca llegó a mi domicilio, ni fue recibido por mí ni por ningún vecino. No se dejó aviso, firma ni constancia de entrega válida. Desde entonces, he contactado con Douglass en múltiples ocasiones para reclamar la no recepción del producto. He enviado siete correos electrónicos entre los días 6 y 25 de junio de 2025, incluyendo el documento de no recepción que la propia empresa me solicitó. A pesar de haber cumplido con todo lo exigido, Douglass no ha ofrecido ninguna respuesta clara ni solución efectiva, limitándose a mensajes automáticos o, directamente, ignorando mis comunicaciones durante más de 10 días. Su inacción y falta de profesionalidad es evidente, y supone un perjuicio directo hacia mí como consumidor. La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), en su artículo 66 bis, establece que el vendedor es responsable de la entrega hasta que el consumidor adquiere la posesión material del bien. Al no haber recibido el producto, la responsabilidad sigue recayendo legalmente sobre Douglass. Además, en su página web figura una cláusula abusiva que afirma que “no se hacen responsables de paquetes perdidos o mal enviados”. Esta cláusula es contraria a derecho, según el artículo 85 del TRLGDCU, y constituye una vulneración directa de los derechos del consumidor. SOLICITO FORMALMENTE: El reembolso inmediato e íntegro de los 249,27 € correspondientes al pedido. En aplicación del artículo 110.1 del TRLGDCU, solicito una indemnización por daños equivalente al doble del importe abonado, es decir, 498,54 € en total, como compensación por el incumplimiento contractual y los perjuicios causados. Que se valore la falta de respuesta, el incumplimiento contractual y la actitud negligente del vendedor, que ha prolongado la situación durante semanas sin ofrecer solución alguna. Esta situación representa una vulneración grave de mis derechos como consumidor, por parte de una empresa que ha demostrado una total falta de transparencia, atención y voluntad de resolver el conflicto. Solicito a la OCU su mediación inmediata para recuperar el importe abonado con la compensación legal correspondiente. Adjunto todas las comunicaciones hasta el momento con el equipo de Atención al Cliente de Douglass y factura del pedido.