Últimas reclamaciones

Llevo casi dos años usando Dodot sensitive y su app. El primer año funcionó, pero a partir de un cambio de app que hicieron a una nueva no ha llegado nada. Los puntos te los restan de la app pero los paquetes nunca llegan. He reclamado en varias ocasiones por email pero no dan respuesta, antes al menos llegaba un email de Correos que indicaba que ya estaba en entrega , ahora hace meses que no llega ni eso. Deben haberme quitado más de 8mil puntos y ya no se qué hacer porque ni responden a los emails. Creo que podríamos considerarlo un engaño, al menos no cumplen con lo promocionado.

El día 21 de noviembre me descontaron de la tarjeta 26,50 €, el cual yo no tenía conocimiento, ni mucho menos tienen la autorización, lo único que pagué el 11 de noviembre es el servicio de cancelación de 1,95€ es lo único que pagué y no entiendo por qué guardan la información de la tarjeta y peor aún, hacen descuentos que son ilegales, es una estafa, y sin mi autorización o conocimiento, e tratado de comunicarme por medio de llamas y mensajes pero no responden.

Hicimos un viaje con varias conexiones que reservamos a través de Edreams. El trayecto primero era Madrid - Dallas y el segundo trayecto de Dallas a Las Vegas. Reservamos y pagamos un vuelo a las Vegas el día 3 de noviembre a las 22 horas. Nuestra sorpresa fue que, al llegar al aeropuerto de Dallas el 3 de noviembre nos enteramos de que ese vuelo no existía y que lo habían cancelado hacía dos meses. Edreams nunca nos informó de este cambio ni tampoco la Aerolínea (Iberia y American Airlines). Nos reubicaron en un vuelo al día siguiente y tuvimos que pagar la estancia en un hotel perdiendo el dinero y un día entero de vacaciones y estadía en Las Vegas. Viajaba con mi marido y nuestra hija de 3 años. A día de hoy el itinerario sigue estando incorrecto en la aplicación de Edreams y sigue apareciendo el Vuelo Cancelado del día 3 de noviembre a las 22 horas el cual nunca tuvo lugar. No se han molestado en cambiarlo. Nos siguen diciendo que no es culpa suya pero estamos seguros de que ellos nos debían de haber informado de este cambio así como de cualquier retraso (suelen informar por la app) . Fue un Shock llegar al aeropuerto y enterarnos de que estábamos tirados en Dallas a las 10 de la noche sin mas vuelos a las Vegas y sin hotel. El siguiente vuelo era al día siguiente a las 7 am de la mañana. Después de un vuelo de 13 horas lo menos que queríamos era tener que esperar otras 8 horas sin sitio donde dormir. Fue horrible. No había donde comer a esas horas. Acabamos en el hotel comprando chocolatinas porque nuestra niña de 3 años tenía mucha hambre. Pedimos reembolso del vuelo y pago de los gastos del hotel.

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de noviembre de 2024 adquirí en su página web www.floraqueen.es el producto TOQUE DE ELEGANCIA (ramo de flores, jarrón y tarjeta). La fecha de entrega era para el dia 22 de noviembre de 2024, con la empresa MRW. La entrega era en el domicilio de mi cunada, en Vitoria, por su aniversario. Mi hermano y su esposa han permanecido en su domicilio hasta las 14:30, esperando la entrega. A las 15:00 han ido al domicilio, y no han entregado POR AUSENCIA. Han hablado por teléfono, y comentado que a las 16:00 horas volvían al domicilio, y podrían entregarlo. La respuesta por parte de MRW es que ya no realizan la entrega. He hablado con MRW: FLORAQUEEN ha pagado por un envío "normal" (el más barato), que no incluye un segundo intento de entrega. FLORAQUEEN no me ofreció diferentes tarifas de envío. Entiendo que un producto tan caro y perecedero como son las FLORES FRESCAS, deben tener una entrega ASEGURADA. Como esto no ha sucedido así, SOLICITO la devolución del importe abonado.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de fibra con permanencia de 12 meses. El pasado día 20 de noviembre dejó de funcionar mi internet después de empezar el servicio hace menos de 30 días con vosotros. Después de llamar 3 veces a vuestro atención al cliente, lo único que sabéis hacer es decirme que notificáis y que ya me llamará el técnico, a pesar de yo avisaros de que necesito el internet para trabajar, ya que mi negocio depende de mi conexión de fibra. No tener conexión de fibra me hace perder miles de euros. De momento llevo 2 días sin servicio de internet y los que quedan y no me ha llamado nadie, ni técnicos, ni historias para tratar de resolver mi problema. Ya que nadie me resuelve el problema urgentemente debido a mi necesidad de necesitar la conexión a internet por trabajo, exijo la cancelación del servicio con Finetwork y la cancelación de la permanencia que haya actualmente, ya que no quiero seguir con una empresa que no me da el servicio que necesito para no tener perdidas económicas. Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente, además de la cancelación del contrato de permanencia. Sin otro particular, atentamente Iván García Montes.

Hice un pedido hace 12 días y no he vuelto a tener ningún tipo de información acerca del pedido ni me ha llegado ni es posible ponerse en contacto con ellos puesto que no cogen el teléfono ni responden al email y a parte me he puesto en contacto con la empresa de transporte que se supone que es la que hace el envío y me han dicho que no existe ningún reparto a mi nombre. Quiero que me devuelvan mi dinero! Me parece una vergüenza!

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamaciónEstimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una devolución de un producto comprado en Amazon del cual no tengo ninguna información. Me he puesto en contacto vía CHAT con un agente de Amazon explicando el problema : que he realizado una devolución hace dos semanas en un punto Celéritas y no tengo ninguna información al respecto. Me informan de que me ponga en contacto con Celéritas para saber qué ha pasado y el número de teléfono facilitado me deriva a un 807 que es de pago pudiendo llegar a costar 6 euros el minuto. Ya fui engañada una vez con este tipo de teléfonos y no me va a volver a pasar más. El caso es que no me resuelven el problema y no tengo ni producto ni reembolso. SOLICITO […]. Que Amazon solucione mi problema y/o me haga el reembolso del producto del cual realicé la devolución . No es mi responsabilidad el hecho de que cualquiera de los intermediarios en el proceso de la devolución no haya realizado bien sus gestiones. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mi número de cuenta bancaria está asignada al email de una persona que no soy yo. Me están cobrando una cuota anual por una suscripción que no me dejan dar de baja. Me dicen que debo hacerlo con el email registrado, pero yo no tengo acceso a ese email y no puedo hacerlo. Me cobran por una suscripción que no puedo utilizar ni acceder de ningún modo. Solicito la cancelación de la suscripción, no me parece legal que me cobren una cuota en mi cuenta cada año y no me permitan darla de baja ni utilizar el servicio

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque las canciones desarrolladas a partir de que pasase el pago semanal al pago anual tienen un lenguaje incomprensible y una calidad disminuida. SOLICITO o bien la devolución del dinero de mi suscripción o bien la revisión de mi cuenta si es que es un problema puntual. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes el día 13/8 solicité el reembolso de la cantidad que quedaba sin gastar en la pulsera Cashless y a fecha de hoy no he recibido dicho reembolso, me podrían decir algo al respecto ? El 25 de septiembre después de reclamar por correo me comunicáis que se realizan en un plazo de 30 días pero que ha habido retraso... El día 18 de noviembre vuelvo a reclamarla por correo y ya no recibo ningún tipo de respuesta. NO tiene justificación tanto tiempo para una devolución de un dinero que es mío, agradecería lo abonaran por favor. Muchas gracias