Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. C.
26/02/2025

EL REPARTIDOR NO ME ENTREGA EL PAQUETE Y ME CUELGA EL TELEFONO ESCOSCOOTING

El repartidor dice haber estado en mi casa, cuando yo estaba en ella, no me toca el timbre, pero me manda un whassapp diciendo que había estado, lo llamo y me cuelga el teléfono porque dice que no puede hablar por el móvil, cundo se lo recrimino por whasaapp me dice que no tiene cobertura para quedar bien, cuando me dijo verbalmente que me iba a colgar que no me iba a hablar por teléfono que si quería algo le escribiera al whasapp, le digo que yo me acerco a donde esta, ya que me dice que esa en Villaverde y estoy a 5 minutos de el, entonces me dice que no puede entregarme el paquete en otro sitio que no sea en mi casa por Geolocalización, le explico que tengo DNI, que me acerco y lo recojo, a lo que me dice que ya me lo traerá otro día, sin saber hora, ni fecha ni nada, pretenderá que yo este aquí encerrado sin salir en toda la semana hasta que el mismo decida o le de la gana de traerme el paquete.

Cerrado
A. S.
26/02/2025

Problemas con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 11/02/2025 adquirí en su página web ASOS el producto Zapatillas de deporte Adidas Gazelle indoor Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos y vuestra respuesta injustificada bloqueandome la cuenta y rechazando mi reembolso cuando habéis perdido mi paquete. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
G. V.
26/02/2025

SIN ENTREGAR

Estimados/as señores/as: En fecha [5 de febrero 2025….] adquirí en su página web [fixpart.es….] el producto [DeLonghi engranaje - múltiple z=12/28 260 (#90506918)…...] Han pasado [21…….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. V.
26/02/2025

Cancelacion y reembolso - 216235063

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero proceder a la cancelacion de 216235063 SOLICITO, la cancelacion y reembolso del mismo Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. C.
26/02/2025

DEVOLUCIÓN ATRASADA

Servicio nefasto. Llevan 20 días para devolverme el dinero de una devolución. Se acoge a que tenían 14, pero no sé dónde están los otros seis. Por supuesto, todavía no me lo han devuelto.

Resuelto
E. L.
26/02/2025

Anulacion

El 26 de Marzo he recibido una llamada supuestamente a nombre de Endesa, para cambiar la gestora comercial de la factura para recibir una oferta especial. Resulta que de un agente comercial representante de Factor Energia, haciéndose pasar por Endesa. Todo el tiempo el agente se identificaba como perteneciente a compañía Endesa, explicando que debería firmar el nuevo contrato en la siguiente llamada. Cuando escucho la grabación, no lo firmé de primera porque me extrañó al mencionar la Empresa Factor Energía, por lo que se cuelga la llamada. Luego en seguida recibo otra llamada, esa vez otro agente identificándose como del departamento jurídico de Endesa, diciéndome que eso era correcto y normal, que yo solo debería decir sí y firmar. Le cuestioné sobre la grabación que decía que había una permanencia de 1 año y ese falso agente de Endesa me dice que esa permanencia es referente a su compañía Endesa y que si no lo acepto he de pagar 300€ de penalización con la nueva compañía comercializadora, que no tenía nada que ver conmigo. Después de acceder a la grabación, me envían un SMS con el contrato para firmar digital, inmediatamente me vuelve a llamar el agente falso de Endesa para hacerme firmar durante la llamada para asegurarse de que lo firmara. Pasado un rato llamó a Endesa y me comentan que no me fíe de esa compañía comercializadora, ya que muchos de sus clientes se han quejado de lo mismo. Solicito que anulen los cobros y el alta generados por ese acto de mala fe de la empresa comercializadora. Y me quiten de su base de datos

Resuelto
M. P.
26/02/2025
best express

estafas con productos para diabeticos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado el pedido de referencia consistente en un medidor de glucosa de la marca siemens  (puedo adjuntar foto) por un importe de 75 €, lo han han enviado por GLS que hizo el cobro y al abrir la caja hay un pulsometro que cuesta 10 €. les he escrito y no contestan SOLICITO , recuperar el importe de 75 € estafados y que recojan en la direccion donde enviaron el producto falso, el mismo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. R.
26/02/2025

Entrega de productos correctos

Estimados/as señores/as: En fecha 16/02/2025 adquirí en su página web Martinas Closet el producto Zapatillas Ortopédicos Vintage número 37 y unas plantillas ortopedicas- . Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido Zapatillas Ortopédicos Vintage número 38 y unas plantillas normales. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: fotografía de los productos SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. O.
26/02/2025

Producto no llegó

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de diciembre de 2024 adquirí en su página web https://lunasocks.es/ el producto Calcetines Personalizados × 3. Han pasado 83 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto screenshots de los siguientes documentos: El recibo de pago y la cadena de correos, de los cuales la última respuesta que recibí fue del 2 de enero de 2025, ignorando el resto de correos enviados por mi parte. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. C.
26/02/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de enero del 2025 adquirí en su página web un smarthphone Google Píxel 8 de 256 GB. Han pasado 45 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido y el email con la confirmación de cancelación. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe de la compra realizada dentro de los 14 días que exige el artículo 76 de la ley 3/2014 del 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios. Sin otro particular, atentamente

Resuelto

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